基层治理实践录丨北京华润九里： “万象补给站”筑起城市清凉绿洲

７月２８日，华润万象生活物业北京公司　“万象补给站”　揭牌仪式在北京公元九里圆满举行。随着红绸缓缓落下，这个秉承“万象守护　爱遇温暖”理念的暖心公益驿站正式启用。

物业北京公司南部片区负责人陈灵、北京市大兴区高米店街道代表姜岳、香乐园居委会代表李凤蕊、业主代表吕建清、吴宝玲、谢文艺、陈孚鉅及户外工作者代表出席本次活动。

作为万象服务在全国范围内倡导落地的１２个“万象补给站”的标杆站点之一，北京公元九里整合社区闲置空间资源，通过“物业搭台＋社区赋能＋业主参与”的模式，为业主与户外工作者搭建起集休憩、饮水、充电、应急药品供给及友善互动于一体的温暖港湾。

万象补给站不仅切实解决急难愁盼问题，更成为物业企业践行ＥＳＧ理念的鲜活注脚。通过凝聚社区共识、激活多方参与，在服务民生需求的同时，推动形成资源共享、互助共生的社区生态，也让ＥＳＧ所倡导的可持续发展与社会价值，转化为看得见、摸得着的社区温暖，与推进基层治理体系的政策导向同频共振。

夏日“避暑胜地”让民生服务落地有声

“在这里吹了风扇、喝完冰水以后，立马感觉没那么热了！”

７月２８日中午，快递小哥来到万象补给站纳凉喝水，并为他的手机充电。有时他送货时会不小心被物品划伤了手指，便民药箱里的碘伏和创可贴能够及时为他清理和包扎伤口。

万象补给站设有休息区、便民区、读书区、儿童区及互动区，充电、饮水、休憩等需求都能在这里得到满足，每一处细节也都凝结着多方暖意。

休息区配备座椅、风扇与饮水机，冰箱里常备瓶装水和冰棍，供奔波者随时歇脚；便民柜上，应季应急药品、创可贴整齐排列，充电宝、针线盒可供共享；读书区的绘本读物，为等待时光增添惬意．．．这些物资都来自物业的统筹筹备、业主的自发捐赠与社区的积极支持。互动区的留言板上，暖心话语与真诚建议不断更新，让这份由共建汇聚的温暖，在日常使用中持续传递。

共建共治共享，构建基层治理新范式

“补给站看似小事，却是落实‘我为群众办实事’的具体行动，让政策红利真正惠及最需要的人”。依托　“物业搭台、社区赋能、业主参与”的联动机制万象补给站生动诠释了党建引领下的“共建共治共享”　理念。物业负责场地改造与日常管理，社区提供政策支持，业主通过　“万象捐赠计划”送来冰箱、饮用水等物资形成多方协同的公益生态。

热心业主们的善意尤为动人。入夏后，业主代表花哥看到秩序人员烈日执勤，转身就联动张慧、吴宝玲、王维、应项翠、于景岚、胡阿姨等爱心业主，自费购买冰柜，并连同成箱的饮用水、大西瓜一起送到补给站：“兄弟们分着用，天热，歇脚时能凉快凉快。”

爱心业主们总爱在业主群里分享这些小事，末了加一句：“公元九里是咱共同的家，你捐本书，我送瓶水，点点滴滴凑起来，咱家就能更像样。”　他们常说，自己做的都是　“不值一提的小事”，却打心底里盼着更多人加入。当个体的微光渐渐连成了片，就能让　“共建美好社区”　从一句话，变成了看得见、摸得着的温暖日常。

服务业主零距离，打造社区便民延伸点

“以前出门办事需要叫滴滴，在小区门口站着等，热得挺难受，现在在补给站里坐着等，舒服又自在”

如今这个补给站的设立，不仅是户外工作者的港湾，更是业主身边的　“便民驿站”。等待网约车时　无需再忍受风吹日晒，走进补给站稍作休憩、喝口水、吹吹风。带孩子的业主若有临时事务需要处理，能放心让孩子在书籍区翻阅绘本，邻里间约好交换物品。朋友来访在小区门口碰面时，补给站也提供了储物柜与舒适的会面空间。

物业更联动社区，在补给站开辟出一个儿童区。地面贴卡通贴纸，社区捐赠的绘本摆满柜子。这里是不仅业主带娃的临时　“休息角”，更是特殊情况下的　“安全港湾”：孩子走失时，可在此等候寻亲；突发天气或家长有急事先，孩子能在此安心待着。

在万象补给站的互动区留言板上，温暖从未缺席。业主写下的　“感谢你们的付出“等话语刚贴上不久，就有户外工作者回赠“感谢万象补给站”“物业很暖心”。这些一来一往的文字像一场无声的对话，让素未谋面的人们因补给站产生联结，也让补给站从服务空间变成了传递善意、凝聚情感的精神纽带。

从传统　“小区管理者”　到　“社会服务者”，万象补给站不仅为业主与户外工作者遮风挡雨，更折射出一座城市的文明温度。华润万象生活物业北京公司以万象补给站为载体延伸服务触角，践行　“人民城市为人民”　的理念，未来将继续以点滴善举汇聚成民生幸福的洪流。让每一个为生活奔波的人都能感受到时代的暖意与社会的关怀。（中实智库 谢文艺报道，图文素材：华润万象）

《基层治理实践录》（原专题名：基层治理中国行）是由中国报道中国实践频道与中国周刊融媒、中国法治社会•长江论坛组委会联合发起的专题活动。旨在通过实地调研和深入探索，挖掘和梳理基层治理的成功案例，促进基层治理领域的理论与实践的互动与借鉴。进一步推动我国基层治理体系和治理能力的现代化建设，提升基层社会治理水平，为实现“平安中国”的目标贡献新力量。专题总策划：秦前松。