争议不断，“CS之王”茉珂被指虚假宣传

近日，被质疑假洋鬼子的“茉珂”再次被消费者质疑虚假宣传。（参考文章《“CS渠道连续三年销售额第一”的茉珂竟然是假洋鬼子？》）

消费者张先生（化名）告诉清扬君，“茉珂时光新肌肌底修护精华油”在多个电商平台的旗舰店宣传“肌源双抗，直击初老源头。AOG双抗成分，双抗弹亮，改善暗沉”、“苹果果实提取物，还原休眠细胞活力，改善细纹、皱纹）”，但其备案并无上述功效。

清扬君查询发现，备案编号为“粤G妆网备字2019252130”的“茉珂时光新肌肌底修护精华油”，备案人为花奈本铺贸易（广州）有限公司，生产企业为广东雅丽洁精细化工有限公司（以下简称“雅丽洁集团”）、科思美碧优蒂化妆品（南通）有限公司和湖州开森化妆品科技有限公司。

该产品确实在天猫、抖音等电商平台的旗舰店有上述宣传，但其在药监局备案的功效仅为“修护、保湿、抗皱、紧致、舒缓”，并没有抗氧、抗糖、抗衰等功效。

值得说明的是，“茉珂时光新肌肌底修护精华油”的双抗功效在产品说明中明确标注：AOG双抗成分指迷迭香提取物、枇杷叶提取物、甜茶提取物复合而成的成分，具备抗糖、抗氧的双抗功效。

2024年3月8日，上海市监局发布化妆品广告合规指引，特别指出化妆品广告中通过宣称原料的功效进行化妆品功效宣称的，原料的功效宣称应当与化妆品的功效宣称具有充分的关联性。不得借助宣传所用原料的功能暗示产品实际不具有或者不允许宣称的功效，

2025年6月27日，北京市市场监督管理局和北京市药品监督管理局关于发布《北京市化妆品广告发布指引》的公告，也要求“不得借助宣传所用原料的功能暗示产品实际不具有或者不允许宣称的功效。”

《反不正当竞争法》第八条明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

在调查过程中，清扬君还发现“茉珂时光新肌肌底修护精华油”在网页宣传“+36.8% 肌肤耐受、-53.3% 淡化泛红、+63.3% 紧致肌肤、+86.7% 肤感清爽”。

通过药监局官网查询发现，“茉珂时光新肌肌底修护精华油”的功效备案中并未有上述数据。

《化妆品监督管理条例》规定，化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据。化妆品注册人、备案人应当在国务院药品监督管理部门规定的专门网站公布功效宣称所依据的文献资料、研究数据或者产品功效评价资料的摘要，接受社会监督。如果上述产品没有真实依据，则涉嫌夸大宣和虚假宣传。

此外，清扬君注意到多位消费者反馈，在使用"茉珂时光新肌肌底修护精华油"后，次日出现面部明显变黑的情况。

然而，茉珂客服对此问题的回应却令消费者倍感失望。客服解释称，肤色变暗可能源于以下原因：遗传因素（父母一方或双方肤色较深）、防晒不足导致的紫外线伤害、使用劣质化妆品引发的皮肤黑变病，甚至不排除肝硬化等疾病的可能性，建议就医确诊病因。

这一回应引发网友强烈不满：“很久没和客服打交道了，现在都学会不带脏字地骂人了？”。该网友认为，这哪是解释，分明是变相指责自己有问题。

企查查数据显示，茉珂官网备案人是花奈本铺贸易（广州）有限公司，该公司是雅丽洁集团的全资子公司。后者宣传“MOOKLOOK茉珂”是其成功打造的国际化专业抗老护肤品牌。

清扬君点评：

茉珂品牌的归属问题尚未厘清，却又陷入了虚假宣传的质疑漩涡。清扬君快消品舆情分析中心注意到，自从清扬君对“面部精华油线下CS渠道连续三年销售额第一”的茉珂身份提出质疑后，该品牌店铺已对相关宣传内容进行了修改，试图消除“假洋品牌”的质疑。

与此同时，清扬君快消品舆情分析中心也发现，许多茉珂消费者在留言中将其称为“国货”。这表明消费者更关注产品的质量与功效，而非其品牌身份。

作为行业知名企业，雅丽洁集团以“构建美业生态、培育顶尖品牌、打造百年企业”为愿景，其雄心值得肯定。但企业也应明白，对消费者的真诚才是最大的支持。若想实现长远发展，必须谨记“勿以恶小而为之”的道理，否则终将为此付出沉重代价。（参考文章《雅丽洁公司更名，涉嫌违规宣传“集团”）

图源：天猫