数字基建助旅客“丝滑”游香港！相关小程序活跃用户增幅显著

7月31日，腾讯微信联手香港旅游发展局（以下简称“香港旅发局”）在香港举办了“港·万象”城市名片计划暨微信视频号创造营·湾区专场活动，旨在挖掘香港旅游新体验、深化湾区文化融合。

活动现场汇聚上百位视频号创作者、演艺名人及文旅界专家，共同挖掘香港多元文化基因，以创新内容擦亮城市文旅名片，推动香港文旅体验升级与城市IP破圈传播。活动现场，在与会者见证下，多方代表共同点亮“港·万象城市名片计划”，开启港式文旅盛宴。

“港·万象”城市名片计划暨微信视频号创造营·湾区专场活动在香港举行。

为进一步提升内地旅客的访港体验，香港持续推进数字基建，通过接入微信支付、小程序等生态能力为内地游客提供“丝滑”体验。香港热门景区如西九文化区、香港故宫文化博物馆、天星小轮等纷纷推出微信小程序购票服务。游客甚至能通过小程序提前点单奶茶到店即取，省去排队耗时，越来越多游客表示在香港感受到宾至如归的旅游体验。

今年7月暑期旺季以来，交通类小程序在港访问用户数和交易金额较去年同期增长超两倍，旅游类小程序访问用户数较去年同期增长超一倍，游香港时使用小程序服务已经越来越普遍。

视频号助力城市文旅：首次在港推广，期待碰撞新火花

腾讯微信战略研究院院长周博云在活动现场，接受南都N视频等媒体记者访问时表示，微信视频号是微信生态内的一个原子化组件，能更好地串联生态内的所有场景。特别是在助力城市文旅上有着独特优势，创作者的优质内容可以通过视频号、表情包、搜一搜等多场景呈现，让城市文化传播更易打透地域圈层，突破触达边界，在微信生态内火起来。

腾讯微信战略研究院院长周博云。

周博云介绍了微信的一个新功能：微信小蓝包。她指出：“当你各地旅行时遇到特别好吃或者有意思的特产，我相信大家都希望分享给亲朋好友，这个时候通过微信小店的蓝包可以一键送达，最快尝鲜。而且还省去了背回去的烦恼。”周博云补充道：“过去几年在内地，我们的好看中国城市名片计划走过了十几个省市，这次香港站是首次出境。非常期待碰撞出新的火花。”

数字支付提升出行效率

近年来，香港的数字支付应用场景越来越多，出行是一个重点发展的方向。周博云在回应南都N视频记者提问时说，从2024年起，香港出租车已经接入了“的士收款码”，内地旅客可以通过这个收款码使用微信支付付款给司机。就在今年7月，又有一大批新的香港出租车接入。

“比如昨天我从机场到酒店，下车时就是直接使用的微信支付，对于我这种很健忘，不记得兑换港币的游客来说实在是太友好了。”周博云表示，这意味着不仅更多的内地游客即使身上没有现金也能丝滑打出租，同时这也大大提升了司机的服务效率和专业度。

南都N视频记者了解到，除了出租车，无论是内地旅客还是香港本地用户，都可以通过“搭车码”小程序乘坐香港小巴、香港地铁。

小程序助力文旅企业吸纳旅客

除了一般的通勤工具外，在香港为旅客提供服务的敞篷“大巴士”也开始利用小程序优化旅客支付流程。运营这款巴士的大巴士旅游公司（Big Bus Tours）高级商务经理郭文妍对南都N视频记者说，该公司的小程序是去年8月份上线的，上线之后旅客在小程序购票的订单数量稳步上升。

郭文妍透露，到今年6月份的时候，小程序渠道的订单量占比官方渠道大概10%，转化率平均为12%至14%。去年9月，该公司把20多个海外的景区门票都上线到小程序，开始售卖海外城市Big Bus Tours的门票，短短半年时间，海外订单的占比也是稳步上升的。

“港·万象”城市名片计划暨微信视频号创造营·湾区专场活动现场。

短视频讲述香港万象故事

值得一提的是，即日起，香港旅游发展局和微信在视频号发起“港万象解锁N面格调”短视频活动，邀请创作者以光影为笔，围绕香港的多面性展开创作，讲述香港万象故事，活动持续至9月30日，优质内容将获得微信视频号官方推荐。

借助数字化工具助力城市文旅体验升级，是腾讯“以用户为中心”的重要场景之一。腾讯微信战略研究院院长周博云分享道：“每个人心中都有一个自己的香港，期待大家在微信与旅发局联合发起的视频号活动中展示自己眼中的香港，也期待有更多人来到香港、喜欢香港，奔赴这场盛夏派对。”

采写/摄影：南都N视频记者 肖遥 发自香港