无序竞争无赢家，以为“低价”把命搭

“所有命运赠送的礼物,早已在暗中标好了价格”。

文 |Eva

8月1日，美团、淘宝闪购及饿了么、京东发文：呼吁抵制无序竞争。

美团发文《繁荣行业生态，抵制无序竞争》，称外卖平台补贴引发社会高度关注，美团对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。

美团全文如下：

同日，饿了么发文《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》，称坚决抵制恶性竞争，不做大规模“0元购”等非理性促销活动，合作促进生态共赢。承诺将进一步重点做好以下四项工作：

一、从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。

二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。不做大规模“0元购”等非理性促销活动。

三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，不断升级配送体系的网络效率。

四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。

同日，京东黑板报发布的《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》中称，近期，外卖行业补贴引发社会广泛关注，不少行业协会、商家发声，希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为，构建良好行业生态，实现多方互利共赢良性发展。京东承诺，京东外卖将继续坚持反内卷立场，坚决杜绝不正当竞争，抵制“0元购”等恶性补贴。

全文如下：

值得一提的是，8月1日，国家发展改革委召开新闻发布会，解读当前经济形势和经济工作。国家发展改革委政策研究室主任、新闻发言人蒋毅表示，下一步将坚持依法依规，综合整治低价无序竞争行为，明确治理措施，引导企业科学定价、理性定价，有力有效规范市场价格秩序，促进行业有序竞争。

回顾此番“薅羊毛”闹剧，会发现回旋镖大概是打到了所有当事人身上。

消费者方面——

有人因为热衷于参加各大外卖平台的活动，每天都在“0元购”各个品牌的奶茶，平均一天要喝上四五杯，结果喝成了三高和痛风，也把自己喝进了医院。

有急诊科护士长讲述急诊中心的“无可奈何”：自从近期各大外卖平台“优惠大战”以来，急诊接诊的心慌心悸病人和急性肠胃炎病人显著增加。比如，有病人白天抢了三张券，两杯冰美式、一杯厚乳拿铁，本着“不喝过期喝了不亏”的想法一饮而尽后，心慌手抖，晚上不得不走进急诊中心求保命。

商家方面——

以奶茶店为例，在平台补贴和商家活动的双重刺激下，单量出现了大幅增长。但为了参与平台活动，商家往往需要同步补贴消费者，这使得原本微薄的利润空间被进一步压缩。有商家甚至直言，订单激增反而会赔钱。面对如此情况，不少商家只能选择关店下线。“店里人手不够，不下线的话估计通宵都做不完。”一位商家无奈地表示。

另有些商家不得不在菜品分量上做“妥协”（减量），或直接将配送费调高以“抵消”平台折扣。

平台方面——

新一轮外卖大战，起源于京东入局，伴随淘宝中途杀入、美团激烈反击而进入高峰。统计数据显示，三家公司在二季度的投入达到250亿元，竞争激烈程度远超过往的“价格战”。平台为何要如此大手笔地投入资金进行补贴呢？这场补贴大战的背后，其实是平台间围绕“即时零售生态入口”的激烈博弈。

某外卖平台工作人员表示，首页第一入口是电商，第二入口是外卖。看似是为了点单，实际上是在比拼消费习惯的触发场景。通过短期高频补贴，平台希望诱导用户产生路径依赖，用补贴换消费习惯，用流量比拼下单量和日活跃用户数。“这不是单纯的外卖价格战，而是即时零售生态入口的卡位战。”另一名外卖平台工作人员也表示，大部分补贴的确由平台承担，目的是通过补贴抢占消费链条中的入口与场景市场。

从共享单车到拼单团购，再到如今的外卖平台，互联网企业“以补贴换市场”的策略并不新鲜。但这种策略往往面临着商业模式能否盈利的质疑。

为了在激烈竞争中占据优势，各平台都在不断优化自身的服务和运营模式。美团探索动态补贴模型，并计划新增100亿至200亿元优化“智能履约系统”。淘宝闪购则依托淘天的强大流量和饿了么的配送运力，以大额补贴快速吸引用户，阿里整合饿了么与淘宝闪购，试图在即时零售市场中分得一杯羹。京东外卖则聚焦“品质堂食”，通过“零佣金+五险一金”等政策吸引商家和骑手，强化骑手保障，打造差异化竞争优势。

然而，“所有命运赠送的礼物,早已在暗中标好了价格”。短期内骑手接单量暴增，消费者收到不少优惠券，骑手和消费者确实都获得一点经济利益。但从长期来看，补贴大战终归难以持续，因为各平台以及平台内的商家都无法长期承受巨额补贴成本，骑手和消费者获得的经济利益只是昙花一现。而就算混战之后能够胜出某位“蛊王”，垄断的结果是大家乐于见到的吗？

补贴一停，感情归零。不可持续的外卖平台补贴大战，具有使市场竞争陷入低水平低价竞争的风险。专家分析，长期而言，补贴模式将向“服务溢价”转型，单纯低价难以维持，企业需探索清晰的盈利路径。希望各个平台积极带头，更好满足消费者需求，激发商家积极性，共同做大行业“蛋糕”。

综合自每日经济新闻、中新社、上游新闻等

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