高速路上的敬意与温情

本文转自：人民网-广西频道

高速路上的敬意与温情

——广西交通实业公司“军人驿站”点亮美好出行

“让出行更美好，是我们矢志不渝的使命与追求。”这不仅是一句口号，更是广西交通实业有限公司（以下简称“实业公司”）服务区工作人员日复一日的生动实践。

在纵横交错的广西高速公路上，实业公司所辖服务区早已成为司乘人员信赖的“温馨港湾”。近年来，从拾金不昧到紧急救助，从志愿帮扶到特色服务升级，服务区累计为司乘人员排忧解难超万次。他们创新打造的“军人驿站”，更是将“微笑服务”从亲切面容延伸至高效行动，用专属关怀致敬“最可爱的人”，成为八桂大地上流动的温暖坐标。

专属驿站，致敬最可爱的人

为大力弘扬拥军优属优良传统，实业公司积极响应“让军人成为全社会尊崇的职业”号召，在所辖服务区创新设立“军人驿站”。目前，崇左、扶绥、大新、新和、大新东等服务区的19座“军人驿站”已全面建成并投入使用，累计服务现役军人、退役军人及军属超2000人次，成为广西高速公路双拥工作一张闪亮的名片。

走进“军人驿站”，精心布置的休息区舒适整洁，免费茶饮、充电设备一应俱全。更显贴心的是，驿站内专设政策咨询台，由熟悉相关政策的志愿者或工作人员，为现役军人、退役军人及军属提供旅游咨询、路况信息等精准引导服务，力求让他们的旅途信息无忧、行程无忧、心情舒畅，真正感受到“家”的安心与便捷。

清明护航，温情守护祭扫路

每年清明时节，烈士异地祭扫牵动人心。实业公司深知这份情感的厚重，提前周密部署，在相关服务区开辟“绿色通道”，让奔波的老兵和烈属感受到社会的敬意与温暖。

服务区内，“烈士亲属祭扫车辆优先加油、加水、维修通道”“向全国老兵、军烈属致敬，您们辛苦了！”“烈士祭扫车辆专用通道”的醒目标语传递着浓浓的关怀。“军人驿站”更是特别推出“烈士亲属异地祭扫志愿服务”，志愿者们身着统一标识，主动上前，协助祭扫车辆优化路线规划、避开拥堵，提供应急药品、热水热食，甚至帮助搬运行李、照看随行老人小孩，用细致入微的行动减轻他们的出行负担。

“服务区的‘军人驿站’不仅提供了方便，更让我们真切感受到了全社会对军人军属的尊重和关怀。”2025年清明节期间，一位前来祭扫的烈属动情地说。

点滴关怀，汇聚鱼水深情

从军民鱼水情的红色交通站，到如今遍布高速的“军人驿站”，那份肝胆相照的情谊在新时代续写着温暖的篇章。驿站里，每天都在上演着平凡却动人的故事。

2024年8月，在崇左服务区，军嫂黄女士独自带着两个孩子自驾探亲，途中突感身体不适。“军人驿站”工作人员马春桃见状，火速安排专属休息室，端上温热的红糖水、递上应急药品，安排专人细心照看孩子，还贴心联系下一个服务区做好接应准备。“工作人员像家人一样，太感动了！”事后，黄女士特意致电96333客服热线表达谢意。

2024年12月，一位年过七旬的退役老兵张大爷独自乘车返乡，因旅途劳顿加上天气寒冷，在新和服务区感到头晕不适。工作人员肖展博发现后，立即将他搀扶至“军人驿站”内休息，提供热水和保暖毯，并测量了血压。在确认张大爷情况稳定后，还主动联系了其家人，并协调服务区值班车辆，将他安全送至最近的客运站，确保顺利换乘回家。张大爷的儿子事后送来锦旗，称赞驿站是“老兵路上的温暖之家”。

2025年6月，执行长途运输任务的刘班长风尘仆仆地驶入扶绥服务区。在“军人驿站”，他享受了免费的淋浴服务，在舒适的休息区小憩片刻，驿站工作人员韦志娟为他提供了前方关键路段的实时路况信息和安全驾驶提示，临行前还递上提神饮料和行车安全手册。“一路奔波的疲惫在这里一扫而空，这里真像是我们‘军人的加油站’！”刘班长由衷地赞叹道。

一杯热茶，一次援手，一声问候……小小驿站承载着拥军优属的大情怀。实业公司正是通过这些实实在在的行动，将敬意与温暖融入细节，让“尊崇军人”不再停留于口号，成为新时代军民鱼水情最生动的注脚。

微笑力量，守护万千归途

“军人驿站”的专属关怀，是实业公司“微笑服务”理念的延伸，而这份“微笑”的力量，早已渗透到服务区日常工作的方方面面，守护着每一位过往司乘的平安归途。

今年以来，实业公司以“微笑服务”为导向，在所辖123对服务区深入开展“情满旅途”等志愿活动49场次，涌现好人好事822件，为过往司乘挽回经济损失超200万元，收获感谢信37封、锦旗13面。一个个温暖的瞬间，让守护更有“温度”，让群众出行更加“安畅舒美”。

实业公司表示，未来将继续秉持“让出行更美好”的初心，深化“驿家亲-家国文化”服务理念，在持续优化升级“军人驿站”服务的同时，把这份尊崇与关爱的精神，融入更广泛的服务场景，以更优质、更温暖、更精细的服务，让每一段旅途都充满温情，让真诚的微笑持续绽放在八桂大地的高速公路，成为最动人、最恒久的风景线。（黄梅、谢秋洁）