职能部门电话被故意悬放？处理结果来了

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01

杭州某办事单位电话被悬放

据潮新闻报道：“杭州这么高效的地方，这样办事太不应该了。”蔡先生有些愤愤不平。

昨天，他在办理灵活就业补助时，一直打不通余杭区就业管理服务中心的电话，跑到现场一看，让他有些瞠目结舌——工作人员竟然一直把电话机听筒悬放着。

“怪不得一直打不通。”他找到了“记者帮”反映此事。

蔡先生告诉记者，之前自己在杭州工作了10年，一直正常缴纳社保。

今年初，他去深圳工作了5个月，最近又回到了杭州。“回来后暂时没有工作，我就申请了灵活就业补助。”

6月中旬，他在线上申请办理了该业务，没多久就显示申请通过。

“因为我之前在杭州缴纳了五险一金，提供离职证明等材料后，可以领取失业金和社保补助。我在线上办好之后就没有管它了，但最近去医院看病，发现这个月的医保没有正常缴纳。”蔡先生致电医保热线，被告知要联系余杭区就业管理服务中心咨询具体情况。

“我从昨天上午8点50分开始拨打余杭区就业管理服务中心电话，一直打到11点30分左右，全都提示占线繁忙。”

蔡先生说，因为电话一直打不通，当天下午他顶着大雨，来到了余杭区政务服务中心。

“办事窗口的工作人员告诉我，他们也不清楚是什么原因导致我的医保没有缴上，让我去18楼的区就业管理服务中心办公室咨询。”

蔡先生来到了这间办公室，敲门进去后看到了让他吃惊的一幕——办公室里的电话机听筒，并没有放在应有的位置，而是被悬放在一旁的机身上。他突然明白了，为什么自己的电话一直打不进来。

他向该办公室里一位工作人员讲述了自己的情况，“对方的态度也不是很好，用电脑帮我一番查询后，告诉我是缺了深圳那边停保的材料。”

蔡先生有些费解，自己6月中旬就提交了所需材料，而且在线上完成了办理，怎么现在突然说手续不齐，而且期间也没有接到任何通知。

蔡先生重新补充了材料，离开该办公室后，他越想越生气。“我前后大概待了15分钟，电话机一直是这个状态，期间也没有人过来接打电话，感觉就是故意这么放着的。我在杭州生活了这么多年，深刻体会到这里确实是个办事效率非常高的地方，这次碰到的部门，有些无语。”蔡先生当即通过12345反映了此事。

7月31日上午，记者也拨打了余杭区就业管理服务中心的电话，电话已经有人接听了。

相关负责人表示，蔡先生昨天上午所拨打的电话，确实是他们办公室的，“因为我们这边的咨询电话比较多，工作人员接不过来，所以之前连接了AI系统，有些问题可以通过电话AI自动回复。昨天上午因为网络上出现问题，所以导致电话一直打不通。”

至于蔡先生到现场办事时，为什么会看到电话被悬放？该负责人说，“是工作人员午休的时候放的，下午办事的群众过来的比较早，还没来得及放回去。”

目前，该中心工作人员也向蔡先生进行了解释。

蔡先生总体表示理解，他的事情也都已经办完。但是对于午休这个说法，蔡先生还是有点疑问，“我是2点20分到现场的，等办完事差不多2点40分了，已经到了上班时间，而且电话就在工作人员手边，他们就一直没有放回去，希望以后不要再发生这样的事情就好。”

事情发生后，余杭区人力社保局第一时间组织人员力量对有关情况进行调查处理，经局党委会研究决定，对区就业管理服务中心两名工作人员进行问责，分别给予诫勉和通报批评处分。

7月31日，召开局党委扩大会议，会上通报该事件发生始末，严肃批评相关工作人员在工作作风、服务态度等方面问题，并举一反三，要求全局加强作风建设，强化队伍管理，切实提升服务质量。

根据当事人蔡先生提供的深圳市罗湖区社会保险停缴证明及最后参保单位离职证明，区人力社保局已为其办理失业保险金补发手续，并帮助其联系医保部门。相关工作人员已向蔡先生进行了解释与致歉。

网友有话说

网友说：一看就是编的理由，建议涉事人员撤职处理。

网友说：杭州这么高效的地方，都这样应付办事的群众，那其他地方呢？要么电话能通却没人接，要么有人但电话却一直是忙音或提示无人接听！

网友说：哈哈哈哈，还找个掩耳盗铃的理由，谁不知道咋回事呢？

网友说：电话悬放，电话就会一直占线，电话占线就一直打不进来，没人打电话来他们就无所事事，一天就这么愉快地溜过去了，月底发工资不会少一分钱。当前很多人做梦都想考个公务员，他们坐在这个位置居然不好好珍惜，不但不为人民服务，还把老百姓当猴耍。这种事情无论从技术上、还是管理上，都是很容易查实和预防的，他们偏偏都不做，偏偏要撒谎。对于公务员不作为的、撒谎的，一律罚款一年薪资并立即开除，加入黑名单永不再录用。只有这样，他们才会珍惜！

网友说：旱涝保收的都坐办公室里，窗口的基本都是临时工，还怕你查吗？大不了开除一个临时工，多大点事。

网友说：这理由真是“上坟上报纸，糊弄鬼”，应该调离她不喜欢的岗位。

02

男子去世后，消失12年的妻子出现要分钱

男子去世后，消失12年的妻子突然出现要求分钱。近日，安徽省阜阳市颍东区人民法院公开了这样一份判决书。

法院审理查明，小美和阿强先后生育两个儿子后，在2010年办理结婚登记。两个儿子证明，在2013年左右，小美就离开了家，之后再没有返回家中。小美离家时，大儿子7岁，小儿子5岁。

2022年，阿强在务工时不慎去世，经与用工单位协商，由用工单位一次支付死亡赔偿金合计220万元。

小美认为，她作为阿强的合法妻子，有权分得阿强的死亡赔偿金，起诉要求分46万。

法院审理认为，阿强与小美的婚姻关系处于非正常状态，小美未尽夫妻扶养义务。其两人婚生子述称小美已离家多年。法院亦曾前往阿强所在基层组织走访了解，可以证实小美已多年未曾返回阿强所在的村子。小美也无法提交与阿强生前互相联系、沟通的微信、短信、通话记录等共同生活的痕迹佐证材料。

最后，依据传统习俗，葬礼是对逝者的尊重和缅怀的一种重要礼仪，作为阿强的妻子，缺席阿强的葬礼，明显不符合正常夫妻关系的状态。综上，应当认定小美对于死者阿强未尽夫妻扶养义务。综合以上因素，阿强的死亡赔偿款在扣除丧葬费后，酌定由阿强父母各分得20%，阿强两个儿子各分得30%。（潇湘晨报）

网友有话说

网友说：不愧是林子大了 真是什么鸟都有啊。

网友说：孩子这么小，你都舍得离开，这样的人不配做母亲，最最需要你的时候你在哪里？芬钱的时候来的比谁都快，真是无利不起早呀 。

网友说：这个女的能在第一时间得知死讯，说明一直在监视者丈夫孩子家，帮助她监事的，很有可能是奸夫的家人。

网友说：需要的时候怎么都联系不上，分钱的时候来得比谁都快。

网友说：这个判的有正气！

03

24岁中国男子落地柬埔寨数小时内死亡

7月31日凌晨，一名24岁中国男子的尸体在柬埔寨金边市郊区3号公路边被发现。

据金边警方通报，该男子7月30日晚上11点多从中国香港乘飞机抵达柬埔寨金边，仅仅几个小时后的凌晨3点多，就被发现死在金边3号路17公里处。

目前，专案组正追查嫌疑人身份与下落。据金边警方通报，死者姓名吴永龙（WU YONG LONG），24岁，中国籍。尸体后脑破裂、背部和肩部有明显外伤。

现场发现一个灰色背包。警方初步查看现场发现，背包内有护照、身份证、3张银行卡、洗漱用品、一张由中国香港飞往金边的机票及入境签证缴费单，显示其于7月30日晚间11时抵达柬埔寨。

根据死者身上遍布伤痕的情况及遗弃方式，警方初步判断这是一起有预谋的谋杀案。

一名28岁的嘟嘟车司机作证称，7月31日凌晨其驾车途经事发路段时，发现有人倒卧在路边，靠近查看后确认已无生命迹象，遂报警处理。警方调阅事发地附近监控录像发现，7月31日凌晨2时36分，一辆黑色汽车自北向南高速行驶，并拖拽死者至金边3号路17公里处位置后逃离现场。

目前，警方已将遗体送至附近长夏社寺庙进行初步尸检。法医检查显示，死者身穿长袖外套与短袖T恤，背部覆盖大量泥土，衣物右侧撕裂。尸体多处瘀伤与擦伤，集中于头部后侧、胸腹、右肩、背部与四肢，鼻腔、口腔及耳孔有血液流出。法医初步确认死因系严重头部撞击所致。

网友有话说

网友说：盲猜，又是华人作案。

网友说：这柬埔寨跟缅甸有谁？让一个个年轻人前赴后继的要去。

网友说：落地成盒，那边太危险了吧。和平精英.刺激战场也不能这么玩吧。

网友说：出国那么好吗？

网友说：出了多少事儿啦，还敢去东南亚～

编辑 | 小火炉

审核 | 心一

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