抚顺银行：以责任为笔，书写城市温暖篇章

在抚顺这座工业与温情交织的城市里，抚顺银行不仅是金融服务的提供者，更是社会责任的坚定践行者。从助力地方经济转型到守护老年群体的幸福晚年，从扶持小微企业成长到投身公益事业，它始终以 “扎根抚顺、服务抚顺” 为初心，用实际行动诠释着本土银行的责任与担当，成为连接金融与民生的温暖纽带。

守护银发岁月：让适老化服务有温度

抚顺作为老龄化程度较高的城市，老年群体的生活质量与资金安全，是社会责任的重要课题。抚顺银行将 “适老化服务” 作为民生工程来推进，从硬件改造到服务升级，把关怀渗透到每一个细节里。

走进抚顺银行的网点，适老化改造的用心随处可见：门前的无障碍坡道能让轮椅平稳通行，等候区的扶手旁装着紧急呼叫按钮，填单台摆着从 200 度到 600 度的老花镜，甚至连叫号机都增设了 “语音重复播报” 功能。针对老年客户对智能设备不熟悉的问题，网点专门开辟 “银龄服务窗口”，配备经验丰富的柜员，一笔业务办下来，不仅耐心讲解明细，还会顺手帮老人把存折上的数字圈出来 ——“您看，这是利息，这是本金，回家对着灯光就能看清”。

对于行动不便的老人，抚顺银行组建了由党员带头的 “移动服务小队”。78 岁的张大爷因中风卧床多年，急需激活社保卡，小队带着便携式设备上门办理，临走时还帮老人查询了养老金到账情况。这样的上门服务，每年要开展近千次。此外，银行还联合社区开设 “防诈骗小课堂”，用本地案例讲解 “冒充子女借钱”“高息理财陷阱” 等骗局，去年帮助 12 位老人识破诈骗，挽回损失近 20 万元。

托举小微梦想：为地方经济注入活水

小微企业是地方经济的毛细血管，抚顺银行深知 “保住小微企业，就是保住就业和民生”。针对小微企业 “融资慢、担保难” 的痛点，它创新推出 “普惠信贷套餐”，用灵活的金融服务为企业纾困。

从事食品加工的李大姐，去年因扩大生产线急需资金，但缺乏传统抵押物。抚顺银行的客户经理实地走访后，为她办理了 “订单贷”—— 用与超市的供货合同作为授信依据，3 天就拿到了 50 万元贷款。这种 “不看抵押看订单” 的模式，已帮助 200 多家像李大姐这样的企业渡过难关。疫情期间，银行还推出 “无还本续贷” 政策，为 68 家受影响的小微企业办理续贷，避免企业因资金链断裂倒闭，保住了近 2000 个就业岗位。

除了资金支持，抚顺银行还为小微企业提供 “增值服务”。联合税务、市场监管部门开设 “政策解读会”，帮企业了解减税降费政策；邀请电商专家开展培训，教传统商户做直播带货。这些 “非金融服务”，让银行从 “资金提供者” 变成了 “成长陪伴者”。

共建美好家园：用公益行动连接民心

抚顺银行的社会责任，还延伸到城市发展的方方面面。在乡村振兴中，它结对帮扶清原县的 3 个贫困村，不仅捐赠资金改善村路、水利设施，还帮村里的山货找销路。通过 “银行网点 + 电商平台” 的模式，去年助销香菇、木耳等农产品超 50 万元，让 20 多户农户增收。

在教育领域，“抚顺银行奖学金” 已连续发放 10 年，资助家庭困难的高中生和大学生。每年开学季，银行员工都会走进学校，除了发放奖学金，还会给孩子们上 “金融启蒙课”，教他们识别假币、合理规划零花钱。此外，银行还组建了 “志愿者服务队”，定期参与社区清洁、植树造林等公益活动，每年志愿服务时长超 3000 小时。

从网点里的一副老花镜，到小微企业的一笔救命贷款；从乡村的一条致富路，到校园里的一张奖学金证书，抚顺银行的社会责任，从来不是宏大的口号，而是融入日常的点滴行动。它用金融的力量守护民生，用真诚的服务温暖人心，成为抚顺人心中 “有担当、可信赖” 的本土银行。未来，这份责任与温情还将继续传递，与城市共成长，与市民共前行。