幸福河湖海丨东丽政务新图景：疏堵点通民心 好服务见效能

央广网天津7月31日消息（记者周思杨 实习记者王灵鑫）从壁垒重重的“多头跑”到畅通无阻的“一站办”，从矛盾激化的“剑拔弩张”到亲如一家的“锦旗致谢”，从远隔重洋的“忧心忡忡”到高效落地的“如释重负”——东丽区政务服务正经历着一场深刻变革。一扇扇无形的“便捷之门”豁然洞开，一股股“法治暖流”精准滴灌，一项项“创新引擎”加速运转，共同勾勒出“门好进、脸好看、事好办”的鲜活图景。

从冲突到锦旗：多措并举解决集体薪资纠纷

不久前，东丽经开区劳动争议调解中心上演暖心一幕：50余名职工追索薪资补偿的紧张局面，在仲裁院介入后峰回路转。工作人员分组沟通、释法明理，联动工会以经费补贴纾困，更创新引入“调解+公证提存”机制——企业将资金提存至公证处监管发放，彻底打消双方履约顾虑。当第一笔款项到账，劳动者送来的锦旗，无声诉说着对“调解为民”的至高认可。

这背后是东丽区“五方四联”枫桥工作法的生动实践。从劳资纠纷到各类矛盾，“预防-调解-仲裁”组合拳无缝衔接，让权益保障网越织越密，为区域和谐劳动关系夯基固本。

从多头跑到一站办：高效办成“放射辐射”一件事

“两项许可居然能一起办！”在东丽区政务服务大厅，核新口腔负责人惊喜感叹道。针对医疗机构放射业务办理堵点，东丽区推出“放射辐射一件事”指南，实现“一号服务、一窗受理、一次告知”，更通过合并现场踏勘环节，制定统一记录表，规避重复检查，办理时限压缩超70%。企业从“多头跑”到“一站妥”，审批跑道障碍逐一清除。

企业获得相关证书（央广网发 东丽区供图）

东丽区正推动政务服务全方位跃升，聚焦“高效办成一件事”，推动更多具有“东丽特色”的区级“一件事”场景落地，让企业办事更省心；技术赋能持续加码，“丽企办”特色服务迭代升级，“东丽码”智能推送惠企政策，为群众打造指尖上的便捷；告知承诺、免申即享等创新模式向更多领域延伸，基层服务能力显著增强；领导干部常态化“陪群众走流程”，现场找痛点，配套“好差评”机制与“办不成事”窗口兜底解难，让服务效能看得见、摸得着。刀刃向内的改革，让群众的企业满意度转化为发展加速度。

从融资难到金融活：“银税互动”破解企业发展瓶颈

融资难曾是悬在科技型中小企业头上的利剑。东丽区财政局深化“银税互动”，创新打造企业融资服务“一件事”机制。一本清晰的服务指南，引导银行将纳税信用转化为融资资本——良好纳税记录成为最有力“信用证”，流程简化、门槛降低，金融活水精准灌溉科技创新前沿。

截至目前，“银税贷”产品已为488家企业输送6.72亿元资金血液，有效破解轻资产企业成长瓶颈。常态化监测机制则如精准灌溉系统，每季度跟踪分析业务数据，确保政策活水持续滋养实体经济。

从认证繁到办事畅：“公证＋领事认证” 打通便民服务链路

近日，东丽公证处推出“公证+领事认证”一站式服务，为群众办理涉外事务提供便利。

市民张女士到东丽公证处办理亲属关系公证，准备出国探亲。因曾有出国经历，她想提前了解涉外公证书附加证明书（海牙认证）的办理流程和费用。公证员向其介绍了《东丽区“公证＋领事认证”一件事实施方案》，说明当事人可将材料邮寄至公证处合作的天津市对外服务有限公司办理，该公司隶属市外办，是专业权威的外事服务机构。

工作人员为市民办理相关业务（央广网发 东丽区供图）

张女士一听，当即决定按这方案办。她感慨道：“以前自己找机构，总担心出问题，现在有公证处主动服务，踏实多了！”据了解，该服务整合资源，解决了群众“多头跑、来回跑”的问题，是深化“放管服”改革的举措，获广泛好评。

把改革的决心化作破冰的利刃，将服务的理念融入惠民的涓流，让法治的阳光照亮发展的通途。东丽区的政务服务，不在宏大的叙事里，而在一次次审批流程的精简提速中，在一件件矛盾纠纷的源头化解里，更在一个个急难愁盼问题的暖心回应上。一幅以高效便捷为经、以法治温度为纬、以人民满意为最终标尺的和谐画卷，正在这片热土上，铺展出愈加动人的新篇。