云南昆明129名游客，被甩在高速服务区6小时：旅行社赔偿10万元

云南暑假是最适合的避暑胜地，平均气温18至23度，被称为天然空调房，这个时候不管你走到哪里，都是游客人山人海，云南仿佛来了一亿游客，这个说法一点不夸张，来云南旅游可以自由行，也可以跟团游，但是云南跟团游一直是一个热搜话题，不是甩团就是低价购物。

7月30日下午，一名博主发文，根据游客口述是该团约130人的一支旅行团，被困昆明读书铺服务区，有4辆旅游大巴，游客说这是旅行社与大巴车两者之间矛盾，跟游客无关，是旅行社未支付大巴车费用，大巴车就把游客甩在服务区，导致该团游客滞留6小时，（该名男子回应：他们不可能报低价团，属于招待客户），他们公司小了说每年有上千万的生意，往大点说，每年生意能达到10亿，这是公司招待全国客户。

该公司报团负责人说：每人人均费用三四千元纯玩团，总共付款36万，属于私人定制团，这个费用只包含（大巴车费用和门票钱），不包含餐费和往返机票、我们不是低价团，我们不贪小便宜。

昆明文旅局回应：是地方地接旅行社没有给旅游汽车公司车费结清问题导致大巴车甩团，旅行社赔付整个旅游团10万块钱，初步和解协议，后续交警部门也会对大巴车做出相应处罚。

2025年7月31日，昆明官方通报这次游客事情被甩团的真相：

7月30日安宁市读书铺服务区发生游客带留事件，昆明市文化市场综合行政执法支队收到信息后迅速组织力量赶赴现场处置，经组织调解，129名滞留游客已于当晚21：30安全返回酒店，并与旅行社达成和解。经查，此次游客沸留事件是因承运方未及时收到旅游大巴车费用引发。目前，我支队正在对有关情况进行调查核实，将对涉事旅行社依法依规严肃处理，切实维护游客合法权益。

云南昆博国际旅行社发表致歉信：

此次事件的发生，完全是由于我方及我方供应商内部管理混乱、履约意识缺失所致。我们未能按约定向车队支付费用，最终导致行程被迫中止，让130 余位团员在陌生环境中陷入困境，不仅辜负了主办方的信任与委托，更给大家带来了极差的旅行体验和身心困扰，尤其是让这场本应美好的“彩云之南”之旅蒙上阴影，我们对此深感痛心与不安。

事件发生后，我们深知自身责任重大，却未能第一时间采取有效措施化解危机，这背后反映出我们在应急处理、责任担当上的产重不足。对于由此引发的一系列不良影响，以及对云南旅游形象造成的损害，我们负有不可推卸的全部责任。

7月31日，该团公司负责人说，这次云南之旅整体很开心愉快，只是行程最后一天出现小插曲，感谢这次云南文旅和相关部门处理速度很快，他对这次处理态度很满意，7月31日这天送走了所有客户返程之后，改名公司负责人也从昆明长水机场返程结束这次云南之旅。

网友看法：

1、来云南不建议组团，旅行社大都是外省包地！

2、如果保障不了导游和司机为代表的旅游一线劳动者合理、合法的待遇，问题永远不会从根源上得到解决。任何人都没有资格道貌岸然地站在道德的制高点对一线劳动者说三道四！

3、这一看就是临时找的大巴车公司。第一次合作，钱没付清，就不开了。。如果是长期合作的，有的都是一月一接，或者回城后接。

4、去云南旅游就不要报团去，各种各样的怪事不断发生，还是自由行最好。

5、4辆大巴多少人，在服务区6小时，还是人均3-4千，才赔了10W。平均一下，一人100块。

6、好多东北人，在云南开店做生意做民宿的太多了…有些好，有些太宰人了！云南本地人都被宰，一定要注意辨别，好多卖特产的也都是东北人，旅游只能说自己注意。

目前云南最适合旅游方式，一个是自驾游，最适合避暑地方有大理、丽江，香格里拉，最好带一件外套，晚上温差有点大，白天一件短袖即可，云南高海拔地区，紫外线强，容易晒黑，注意做好防晒。

你去云南旅游选择跟团，还是自由行，欢迎讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。 #昆明通报129名游客滞留服务区#