合作3年客户从不露面,我到公司拜访,前台:这人早离职了

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创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
声明:本文基于真实商业事件改编,为保护当事人隐私,文中人名、公司名均为化名。

"不好意思,您找的王总监?他三个月前就离职了。"前台小姐疑惑地看着我手中的合同。

我愣住了。刚刚还在微信上和我确认订单细节的人,怎么可能早就离职了?

三年来,我们通过邮件、微信合作无间,订单金额超过千万。

今天本想登门拜访加深合作,却得到这样的答案。

那么,这三年来,我到底在和谁合作?



01

2021年春天的广州展会上,人潮汹涌。

我端着咖啡在各个展台间穿梭,寻找着潜在客户。

作为华南供应链公司的业务经理,参加这类行业展会是我的日常工作。

"您好,请问贵公司主要做什么产品?"一个声音从身后传来。

我转身,看到一个戴着金丝眼镜的中年男人,西装笔挺,手里拿着我们公司的宣传册。他的名牌上写着:王建国,华信科技采购总监。

"我们主要做电子元器件的全球采购和供应链管理。"我递上名片,"您是华信科技的?"

"对,我们是做智能设备的,正在寻找稳定的供应商。"王建国接过名片仔细看了看,"刘经理,您这边主要覆盖哪些产品线?"

这是个标准的展会对话开场。我熟练地介绍着公司业务,王建国听得很认真,不时点头,还会问一些很专业的问题。

"您对MLCC电容的交期要求比较严格?"他问道。

"是的,特别是村田和太阳诱电的,现在缺货比较严重。"我有些意外他能问出这么专业的问题。

"我们每个月大概需要500K的0402规格,能保证稳定供货吗?"

这个需求量不小。我心里快速计算了一下,"这个需求我们应该能满足,不过需要看具体的规格和品牌要求。"

王建国掏出手机,"这样,我加您微信,回头把我们的BOM发给您报价。"

就这样,我们建立了联系。

展会结束后的第三天,王建国的微信就来了。一个压缩包,里面是详细的物料清单,分类很专业,规格标注得一丝不苟。

"刘经理,这是我们Q2的需求,麻烦帮忙报个价。"

我打开文件仔细研究。这份BOM做得很专业,不仅有具体的料号,还标注了可替代型号,甚至连包装要求都写得很清楚。能做出这种BOM的,绝对是行业内的老手。

花了两天时间,我把所有料号都查了一遍,给出了详细的报价单。王建国的回复很快:"价格合理,我们先试个小单。"

第一个订单不大,总价值18万。王建国要求很细致,从包装标签到发货方式,每个细节都会确认。最让我印象深刻的是,他付款特别及时,货到验收完成后,第二天款就到账了。

"王总,您这效率真高。"我在微信里开玩笑。

"规范流程嘛,对大家都好。"他回复得很简洁。

这种干脆利落的合作方式,在这个行业里并不多见。

很多客户要么拖欠货款,要么各种挑毛病压价。王建国不一样,他从不在价格上纠缠,但对品质和交期要求很严格。

第一单合作顺利完成后,王建国又下了第二单,金额涨到了35万。

"王总,要不要到我们公司来看看?我们有个新的仓储中心刚投入使用。"我试探性地问。

"最近比较忙,等有时间再说吧。"他婉拒了。

我没有多想。很多大公司的采购都很忙,况且现在疫情期间,很多商务拜访都暂停了。

到了7月份,王建国的订单量又增加了。这次是68万的大单,涉及十几个品类的电子元器件。

"王总,您这需求量增长得挺快啊。"我有些好奇。

"公司业务扩张,产品线增加了。"他解释得很简单。

我查了一下华信科技的资料。这是一家成立8年的高新技术企业,注册资金2000万,主要做智能家居和工业控制设备。从网上的信息看,规模确实不小,有自己的研发团队和生产基地。

"王总是技术出身?"我随口问道。

"算是吧,之前在华为待过几年。"

这就解释得通了。华为出来的人,对供应链管理确实很有经验,要求严格也很正常。

2021年下半年,我和王建国的合作进入了快车道。几乎每个月都有订单,金额从几十万到上百万不等。他的专业程度让我很佩服,每次询价都能准确地指出市场价格的波动趋势。

"刘经理,最近TI的芯片涨价了,你们的报价是不是可以适当调整?"

他总是能第一时间掌握市场动态。

"王总消息真灵通,我们刚收到供应商的涨价通知。"我感叹道。

"做我们这行的,必须时刻关注市场。"

这种专业素养,让我对他更加信任。

年底的时候,我统计了一下全年的业绩,发现王建国一个人就贡献了480万的销售额,占我个人业绩的30%。这让他成为了我最重要的客户之一。

"王总,感谢您这一年的支持。"我在微信里发了感谢信息。

"合作愉快,明年继续。"他回复得依然简洁。



02

进入2022年,我和王建国的合作更加密切了。他的订单不仅量大,而且很规律,基本上每个月月初就会发过来当月的需求计划。

"刘经理,这是我们3月份的需求,比较急,能不能加快一下?"2月底,王建国发来了一份特别大的订单。

我打开一看,总金额达到了180万,是历史最高的单笔订单。

"王总,这个量有点大,我需要跟供应商确认一下库存。"我有些担心交期。

"理解,但我们这边确实比较急,新产品要上市。"

为了满足王建国的要求,我动用了所有的供应商资源,甚至从香港和深圳的现货商那里调货。虽然成本增加了不少,但还是按时完成了交付。

"王总,这次为了赶交期,成本增加了一些,价格上..."我有些忐忑。

"应该的,加急费用我们承担。"王建国很爽快,"合作伙伴嘛,要相互理解。"

这种通情达理的态度,让我对他的好感度大增。

春天的时候,我们公司搬到了新的办公楼,环境比原来好了很多。我又一次邀请王建国来参观。

"王总,我们新办公室不错,您有空过来看看?"

"最近项目比较紧张,脱不开身。等忙完这阵子吧。"他依然很忙。

我也没有勉强。毕竟大客户都很忙,这很正常。

5月份的时候,发生了一件让我印象深刻的事。我报给王建国的一批货出现了质量问题,虽然不是我们的责任,但确实影响了他们的生产。

"王总,真的很抱歉,供应商那边出了问题。"我连忙道歉。

"这种事难免,关键是怎么解决。"王建国的态度很平和。

"我已经联系供应商更换了,预计明天就能到货。"

"好的,另外这次的损失我们自己承担,不用你们负责。"

这种宽容的态度,在供应链行业里真的很少见。大部分客户遇到质量问题,都会要求供应商承担所有损失,甚至还要索赔。王建国不一样,他更注重长期合作关系。

"王总人品真好。"我跟同事说起这件事。

"确实,这样的客户不多了。"同事也很羡慕。

夏天的时候,芯片市场出现大幅波动,很多型号都缺货涨价。我担心王建国会因为价格上涨而减少订单,没想到他反而增加了备货。

"王总,现在市场行情不太好,价格波动比较大。"我提前打了预防针。

"理解,我们也在关注。不过该备的货还是要备,不能因为价格波动影响生产。"

"您这种长远眼光真让人佩服。"我由衷地赞叹。

"做企业嘛,要有战略思维。"

8月份,王建国下了一个300万的大单,这是我们合作以来金额最大的订单。不过这次有个特殊要求:分批交货,每批货款到位后再发下一批。

"王总,您这个安排有什么特殊考虑吗?"我有些好奇。

"公司财务管理要求,分批付款能更好地控制现金流。"他解释道。

这个解释很合理。很多大公司都有类似的财务管理制度,特别是金额较大的采购项目。

"没问题,我们配合您的安排。"

整个合作过程非常顺利,王建国每次都是货到验收完成后立即付款,从不拖欠。这种效率和信用,让我们的合作关系越来越稳固。

秋天的时候,我们公司举办了一次供应链峰会,邀请了很多重要客户参加。我特别想邀请王建国出席。

"王总,我们下周有个行业峰会,您要不要过来交流一下?"

"最近在出差,可能赶不回来。"他又一次婉拒了。

"那真可惜,您这样的专家如果能来分享一下经验就好了。"

"下次有机会再说吧。"

虽然有些遗憾,但我也理解。做采购的经常出差很正常,特别是像王建国这种高级别的总监。

年底的时候,我算了一下全年的合作金额,竟然达到了890万,比去年翻了一倍。王建国已经成为我们公司最重要的客户之一。

"王总,今年合作得很愉快,明年我们再创新高。"我发了年终总结。

"刘经理也辛苦了,明年继续合作。"他回复依然简洁。



03

2023年是我和王建国合作的第三年,也是合作最密切的一年。

年初,王建国就传达了一个好消息:"刘经理,我们公司今年要大幅扩产,预计全年采购量会增加50%以上。"

"真的吗?那太好了!"我兴奋不已。

"不过对供应商的要求也会更高,特别是交期和品质方面。"

"放心,我们一定全力配合。"

果然,从2月份开始,王建国的订单量就明显增加了。每个月的采购金额都在120万以上,有时候甚至达到200万。

"王总,您这增长速度真快啊。"我感叹道。

"市场好,订单多,自然要扩大生产。"他解释得很简单。

为了更好地服务王建国,我专门组建了一个项目小组,负责他的订单处理和客户服务。从询价、下单到发货、对账,每个环节都有专人跟进。

"刘经理,你们的服务越来越专业了。"王建国对我们的服务很满意。

"主要是王总您的业务量大,值得我们投入更多资源。"

春天的时候,我提出了一个建议:"王总,要不我们签个年度框架协议?这样价格更稳定,服务也更有保障。"

"好想法,你准备一个方案。"王建国很快同意了。

我花了一周时间,准备了一份详细的合作框架协议,包括价格机制、交期保障、质量标准等各个方面。

"王总,这是我准备的框架协议,您看看有什么需要修改的。"

"很专业,基本没问题。不过签署流程可能需要一点时间,公司程序比较复杂。"

"理解,您慢慢走流程,我们不急。"

虽然框架协议还在走流程,但这并不影响我们的正常合作。王建国的订单依然很规律,每个月都有大额采购。

夏天的时候,发生了一件让我记忆深刻的事。一批价值150万的芯片在运输过程中出现了问题,包装破损导致部分产品可能受潮。

"王总,货运途中出了点问题,我需要跟您汇报一下。"我立即联系了王建国。

"什么情况?"他的声音听起来有些紧张。

"运输过程中包装破损了,可能有部分产品受潮。我建议全部退货重新发,确保品质。"

"损失多大?"

"大概20万左右,我们承担。"

王建国沉默了一会儿,"不用,损失我们共同承担。长期合作伙伴嘛,要共同面对风险。"

这种合作精神,让我非常感动。

秋天的时候,我的一个同事提出了疑问:"刘哥,你跟这个王总监合作这么久,怎么从来没见过面?"

"人家忙啊,而且现在都是线上合作,见不见面不重要。"我没有多想。

"话是这么说,但总感觉有点奇怪。"同事摇摇头。

"有什么奇怪的?业务做得好就行了。"我不以为然。

确实,虽然从来没有见过面,但王建国给我的印象一直很好。专业、守信、效率高,这样的客户不多见。

11月份,王建国突然提出了一个特殊要求:"刘经理,我们有个紧急项目,需要一批特殊规格的器件,能不能帮忙找找?"

"什么规格?我帮您问问。"

"这个规格比较少见,可能需要定制。"他发来了详细的技术要求。

我看了一下,确实是很特殊的规格,市面上很少有现货。我联系了十几家供应商,最终找到了一家愿意定制的。

"王总,找到了,不过价格比较高,交期也要6周。"

"没关系,这个项目很重要,价格高点能接受。"

这个定制订单虽然金额不大,只有30万,但让我看到了王建国对我的信任。这种特殊规格的器件,一般客户不会轻易委托供应商去定制,风险太大。

年底的时候,我们的合作金额突破了1200万,王建国成为了我们公司的第二大客户。

"王总,今年又是个丰收年啊。"我发了年终总结。

"合作愉快,明年继续努力。"他的回复依然简洁。

三年来,虽然我们从来没有见过面,但这种合作关系让我很安心。专业、稳定、信任,这就够了。



04

2024年初,我开始筹划一件事:是时候去拜访一下王建国了。

三年的合作,累计金额超过2500万,王建国已经成为我最重要的客户。虽然线上合作一直很顺利,但我觉得面对面交流能让合作关系更进一步。

"今年要努力突破1500万的目标。"我在年度计划里写道。

2月份,春节刚过,我就开始准备拜访计划。首先查了一下华信科技的地址,在深圳南山区的一栋写字楼里。我还特意准备了一些精美的礼品,包括我们公司的纪念品和一些行业资料。

"王总,最近有时间吗?我想过去拜访一下。"2月底,我试探性地问道。

"最近比较忙,要不等等?"王建国还是那句话。

"没关系,我可以配合您的时间。"我很诚恳。

"这样吧,等我忙完手头的项目再说。"

我没有勉强,但心里已经下定决心,一定要找机会去拜访。

3月份,我们有了一个大项目的合作机会。

王建国提出了170万的采购需求,都是高端的工业级器件。

"王总,这个项目我们很重视,要不我过去详细沟通一下?"我抓住机会提出。

"项目比较复杂,确实需要面谈。不过我这边行程很满,要不先电话会议讨论?"

虽然又被婉拒了,但我感觉到他的态度有所松动。

4月份,我决定来个突然袭击。反正华信科技的地址我知道,不如直接过去拜访,给他个惊喜。

"王总,我下周要去深圳出差,顺便过去看看您。"我提前一天通知。

"下周我要去上海出差。"他很快回复。

"那真巧,什么时候回来?"

"不确定,可能要一周。"

我有些失望,但也没有放弃。既然要去深圳,不如先到华信科技看看,了解一下公司的情况。

4月15日,我开车前往深圳。华信科技位于南山区科技园的一栋25层写字楼里,看起来很正规。

我把车停在楼下,整理了一下衣服,拿起准备好的礼品,走进了大楼。

电梯显示华信科技在18楼。我按下电梯按钮,心情有些激动。三年了,终于要见到王建国本人了。

电梯门打开,华信科技的前台就在正对面。一个年轻的女孩坐在接待台后面,看到我进来,礼貌地站起身。

"您好,请问您找谁?"她的声音很甜美。

"我找王建国王总监。"我递上名片,"我是华南供应链公司的刘经理,和王总监合作很久了。"

前台小姐接过名片看了看,脸上出现了疑惑的表情。

"王建国?您确定是我们公司的吗?"她问道。

"当然确定,采购总监王建国。"我有些奇怪她为什么这么问。

她想了想,又看了看名片,然后说:"不好意思,您稍等,我查一下。"

她转身走到电脑前,开始查找员工信息。过了一会儿,她转过身来,表情更加困惑了。

"先生,我们公司没有叫王建国的员工。"

"不可能吧,我和他合作三年了。"我掏出手机,"这是他的微信,您看。"

前台小姐看了看我的手机屏幕,摇了摇头:"我确实没有查到这个人。要不您再确认一下姓名?"

我的心开始往下沉。难道是弄错了?

"会不会是别的部门?或者是新来的?"我还在做最后的挣扎。

"我查的是全公司的员工名单,包括所有离职人员。"她很确定地说。

"离职人员?"我抓住了关键词。

"对,系统里有所有曾经在我们公司工作过的人员记录。"她解释道。

我的脑子开始混乱。如果华信科技从来没有王建国这个人,那我这三年来是在和谁合作?

"您再仔细查查,也许是我记错了什么。"我的声音有些颤抖。

前台小姐看到我的状态,态度更加耐心了:"先生,要不我帮您联系一下我们的采购部门?也许他们知道您说的这个人。"

"好的,麻烦您了。"

她拿起电话拨通了内线:"采购部吗?有位供应商来找王建国,说是我们的采购总监...什么?没有这个人?好的,我知道了。"

挂了电话,她看着我说:"我们采购部经理说,我们公司从来没有叫王建国的采购总监。我们现在的采购总监是李女士,已经在职五年了。"

我彻底傻眼了。

"这...这怎么可能?"我喃喃自语。

就在这时,我的手机响了,是微信消息提示音。我打开一看,正是"王建国"发来的:

"刘经理,明天有个50万的急单,能不能加急处理?"

我把手机屏幕转向前台小姐:"您看,他刚刚还给我发消息。"

前台小姐看了看消息,皱起了眉头:"这很奇怪...要不您等等,我请我们经理出来跟您谈谈。"

五分钟后,一个中年女士走了出来。她自我介绍是华信科技的行政经理张女士。

"刘先生,听说您找一个叫王建国的人?"她很客气地问。

"是的,我们合作三年了,他是你们的采购总监。"我把所有的合作记录都翻出来给她看。

张经理仔细看了看我的手机,又看了看我带来的合同和发票,脸色变得严肃起来。

"刘先生,这确实很奇怪。这些合同和发票都是真的,但我们公司确实没有王建国这个人。"

"那这是怎么回事?"我的声音有些发抖。

张经理想了想,说:"会不会是有人冒用我们公司的名义在跟您合作?"

这个可能性让我背脊发凉。如果真是这样,那我这三年来...

"不好意思,您找的王总监?他三个月前就离职了。"

就在这时,前台小姐突然想起了什么,脸上露出了恍然大悟的表情。



就在我准备离开时,前台突然想起什么,神情复杂地看着我,

"您等等,我想起来了。王总监离职前,曾经特意交代过一件事..."

她压低声音,左右看了看,仿佛有什么秘密不能被人听见。

"他说,如果有供应商来找他,一定要..."

她的话说到一半,手机突然响起。接完电话,她的脸色变得苍白。

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