229路司机邹凡：从军营到公交，一直把“为人民服务”当座右铭

记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 徐豪

7月31日清晨，巨龙大道巢上城一无信号灯的斑马线路口，公交229路准备转弯，见有行人过马路,司机习惯性的停车等待并轻抬手臂，用标准礼让手势、伸直摆动、示意对方先行，举手投足间，透着军人才有的力量。

规范操作、礼让行人的司机名叫邹凡，36岁，退役军人。自2011年转业进公交后，他始终将“为人民服务”当作座右铭，把军人特别能吃苦、特别能战斗的作风带到工作中，严于律己，敬业爱岗。高标准、严要求，苦练安全行车、文明服务本领的同时，发挥18年党龄老党员的先锋模范作用，用一言一行感染身边人。

在部队时，邹凡是一名侦察兵，开车牛、反应快。转业进公交时，脾气急，做事火。一次，武汉下雨，巨龙大道哥特丽景站台附近积水，未停车观察，邹凡一脚油门就冲了过去，水花溅了乘客一身，乘客气愤不过，打电话投诉了他。事后，车队安全员批评他说，开公交不比行军打仗，多观察、多预见，安全才能回家。

自那以后，邹凡戒骄戒躁，认真学习公交服务技能。运营途中，他不再争抢，最高车速不超过40码。遇上下雨，他不光提前减速，靠近站台，不仅方便乘客一步上车，还贴心服务，事先关闭雨刮，避免刮出的雨水甩到等车乘客身上，一心一意为民服务。

从养成良好驾驶习惯开始，邹凡将“安全”植根心底，把“规范”变成肌肉记忆。线路途经的78个红绿灯，90处斑马线路口，24个弯道，他都了熟于心，并从操作细节入手，苦练技术，提升自我，不断摸索过程中，他总结出的“二勤三轻五稳”（即：勤检查、勤调试；轻油门、轻刹车、轻提醒；力争做到起步稳、行车稳、刹车稳、停车稳、转弯稳）经验方法，也让他十多年一直保持零违章、零投诉、零事故好成绩。

武汉公交开展礼让斑马线活动，邹凡积极参与，严格遵守交通法规，除主动执行“321”（提前30米减速、20米内准备停车、10米内停车让行）让行标准外，还用标准礼仪手势文明让行。正因为有部队的淬炼，每次礼让行人时，他都手掌伸平，掌心微朝上，伸于身前，朝行人行走方向轻轻摆动，示意行人先行……动作规范得像军人出操一样，铿锵有力。

公交229由汤云海路巢上城开往黄浦大街分金街，日均客流上万人。早晚高峰，乘客赶着上班，他不甩站、不丢客，人多时热情疏导，遇到腿脚不便的乘客，他主动搀扶，安排座位，到站则及时提醒。今年高考，邹凡还和同事黄汉华、任智勇一起，开着私家车“组团”到黄陂前川，参加爱心送考。三天里，他一共护送10名考生，爱心善举得到考生、家长的一致好评，那一刻，公交蓝胸前金灿灿的党徽，成为莘莘学子坚实的臂膀，给人磅礴力量，高三学生小雅说，邹师傅接连三天的默默守护，让我看到了人与人的真诚与善良。今年7月10日，邹凡在车站发现一位在外迷路一天一夜的91岁老人，他赶紧上前，热心相助，辗转联系家属，安全回家。得知他是一名退役军人，曾经抗美援朝的老兵在临走时还向他敬了一个标准的军礼。见到熟悉的礼仪，邹凡情不自禁的跟着举起右手。那一刻，他却在想：“为人民服务是军人的天职，是深入骨髓的信念。”

责任记心、使命在肩。作为一名优秀班组长，邹凡言传身教，常把自己的好经验、好方法毫无保留传授给同事，如今，10名班组小队员也都和他一样，成为公交229路的业务骨干。