“儿童水上乐园出口咋通高速路？”女子称带4岁娃无意走出险出事故，投诉后被举报方还找上家门

“儿童水上乐园出口咋通高速路？”女子称带4岁娃无意走出险出事故，投诉后被举报方还找上家门

大风新闻

“水上亲子乐园的出入口居然通向高速路，太危险了！”湖南长沙的张女士谈及此事仍心有余悸，她直言自己和4岁的孩子，当天差点被车撞到。

险出意外——

女子带娃去水上乐园游玩，

离开时步行从出口无意间上了高速路

今年7月17日，湖南长沙的张女士在网络平台团购了一张永瑞水上亲子乐园的门票，计划带自己4岁的孩子去玩。

“水上乐园所在的位置，我是第一次去，坐了网约车。”张女士说，永瑞水上亲子乐园位于永瑞体育公园，周围有S40机场高速和京港澳高速。前往此处时，她没有注意司机停靠的道路是否为高速路，便带孩子去游玩了。

晚8时30分左右，张女士带孩子回家，预约网约车后，因为对路况不熟悉，她选择了最近的一个出口，没想到该出口竟直通高速路，“我预约的网约车司机说没法过来，让走到高速路口。我稀里糊涂便带娃沿着高速路收费站反方向走了十多米，结果差点被高速行驶的大卡车撞到，那辆卡车几乎是和我擦肩而过。”

高德地图显示，永瑞体育广场东南侧为雨花高速收费站，收费站以北可连接S40机场高速、长沙大道；以南通过雨花枢纽，连接京港澳高速。

平台投诉——

孩子受惊吓后张女士给出差评，

乐园管理方承认有出入口直通高速

“知道是高速路，我肯定不敢继续带孩子走了。”张女士说，自己在与网约车司机沟通无果后，重新下了订单，平台另派了一辆网约车，将她和孩子送回家。

张女士感到后怕，“我孩子以前很活泼，如今都不敢出门，常常晚上睡不着。”她认为永瑞体育公园管理方管理不当，便在网络平台给该水上亲子乐园了差评，提示网友“出入口直通高速路”，让大家注意。

7月18日，永瑞水上亲子乐园回复称，“尊敬的客人，是您自己走错了地方。我们的正门就在长沙大道，打车既方便又安全。”“我们门口都有明显的提示牌，而且出口什么都有明显的提示。”

张女士说，“7月18日，他们给我来电致歉，说已经调派人员在该高速路出入口值岗。他们称，那个口确实是高速路口，因高速管理局在这里办公，所以无法关闭，但可以做应急预案。”

张女士提供了永瑞水上亲子乐园工作人员的回复录音。她不解，“为什么一边给我道歉，说投诉属实，一边又在评论区反驳，说是我自己走错呢？”

整改无果？——

知情人发文件，称事发1月前曾要求整改

“在投诉过程中，有知情人士告诉我，6月份，永瑞体育公园就被建议全面整改。”张女士说。

她提供了一张知情人士提供的“文件”截图显示，2025年6月16日，湖南高速交警榔梨大队致函，指出雨花收费站外广场的通行存在安全隐患，其中提及“院内经营的水上游乐设施紧邻高速公路，且未成年游客众多，易发生行人上高速的交通安全隐患。建议增设游乐场地与高速公路之间的物理隔离，以确保雨花收费站安全运营。”

7月30日，华商报大风新闻记者联系到湖南高速交警榔梨大队，工作人员说，该大门的位置确实距离高速路比较近，可能会有不知情的人走上高速，比较危险，“这个情况我们此前已经反馈过了，领导会跟相关部门沟通处理。”

据悉，永瑞体育公园的房东系湖南现代资产经营有限公司，该公司黄姓相关负责人说，该“文件”他没有看到过，但大门的设置有历史原因，“这里原本是收费站，通向高速路的门，实际是供收费站员工通行的。现在我们已经把它封闭了，车辆、人员都不能通行了。”

找上家门——

民警带被举报人上门，女子担心会被报复

被举报方：女子有不实投诉

“早就应该整改，为什么不整改呢？”张女士认为永瑞水上乐园的运营存在问题，她向市民热线进行了投诉。

7月24日，黎托派出所民警给她发短信称，“您在网络上反映的永瑞体育公园的大门开设问题，和经营管理方发生纠纷一事，我们黎托街道综治中心，组织您与永瑞体育公司负责人、司法所、社区民警进行调查处理。我们是组织了多部门联合处理，相信会给您一个满意的处理结果。”

张女士无奈道，7月28日，有民警带永瑞体育公园的负责人曹某来到她家门口，“我不明白民警为什么要将被投诉对象带到我家门口，这不是暴露了我的家庭住址吗？”

7月30日，华商报大风新闻记者联系到黎托派出所办案民警，对方未接受采访。

对此，永瑞体育公园相关负责人说，张女士在网络称他们没有营业执照、贿赂相关部门等不实信息，公司方面也报警了，派出所方面一直积极联系她，但她一直回避。7月28日，公司一负责人前往她家找她，也没结果。

诉求与回应——

张女士希望对方赔礼道歉，封禁涉事大门

相关方：希望见面沟通

张女士认为，有直通高速路的区域，不能作为少儿体育项目的营业场地，希望相关部门作出整改，禁止车辆、人员从该大门出入或设置门禁卡，仅允许高速管理处工作人员由此进出，对未履行整改义务的责任人进行处罚。此外，她认为，永瑞体育公园管理方因管理失职，对她造成伤害，她希望对方赔礼道歉。

7月29日，湖南现代资产经营有限公司向张女士出具《受理告知书》显示，您提出的投诉事项，我们决定予以受理，按照相关规定，将于2025年10月5日前办结并书面答复。

永瑞体育公园相关负责人解释道，永瑞体育公园有北门和东门两个门，张女士投诉的东门系高速路管理处的员工通道，已存在20年。平时，他们在该出入口设置了明显的行人禁止通行标牌。事发当天，张女士是自己误判，走上了高速路。

“第二天收到消息，我们便采取了应急预案，安排了工作人员看守，禁止通行。”相关工作人员说，“高速路管理处已经搬走了，我们去年入驻，用这个地方盘活国有资产。”

湖南现代资产经营有限公司黄姓负责人表示，事发后，他们已经积极对该区域进行了整改，对大门进行了封闭，禁止车辆、行人通行，但不清楚张女士的诉求，“她希望我们赔礼道歉，我们也希望和她见面，沟通一下具体事宜。”

华商报大风新闻记者 张鹏康 编辑 李婧

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