“儿童水上乐园出口咋通高速路?”女子称带4岁娃无意走出险出事故,投诉后被举报方还找上家门
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大风新闻
“水上亲子乐园的出入口居然通向高速路,太危险了!”湖南长沙的张女士谈及此事仍心有余悸,她直言自己和4岁的孩子,当天差点被车撞到。
险出意外——
女子带娃去水上乐园游玩,
离开时步行从出口无意间上了高速路
今年7月17日,湖南长沙的张女士在网络平台团购了一张永瑞水上亲子乐园的门票,计划带自己4岁的孩子去玩。
“水上乐园所在的位置,我是第一次去,坐了网约车。”张女士说,永瑞水上亲子乐园位于永瑞体育公园,周围有S40机场高速和京港澳高速。前往此处时,她没有注意司机停靠的道路是否为高速路,便带孩子去游玩了。
晚8时30分左右,张女士带孩子回家,预约网约车后,因为对路况不熟悉,她选择了最近的一个出口,没想到该出口竟直通高速路,“我预约的网约车司机说没法过来,让走到高速路口。我稀里糊涂便带娃沿着高速路收费站反方向走了十多米,结果差点被高速行驶的大卡车撞到,那辆卡车几乎是和我擦肩而过。”
高德地图显示,永瑞体育广场东南侧为雨花高速收费站,收费站以北可连接S40机场高速、长沙大道;以南通过雨花枢纽,连接京港澳高速。
平台投诉——
孩子受惊吓后张女士给出差评,
乐园管理方承认有出入口直通高速
“知道是高速路,我肯定不敢继续带孩子走了。”张女士说,自己在与网约车司机沟通无果后,重新下了订单,平台另派了一辆网约车,将她和孩子送回家。
张女士感到后怕,“我孩子以前很活泼,如今都不敢出门,常常晚上睡不着。”她认为永瑞体育公园管理方管理不当,便在网络平台给该水上亲子乐园了差评,提示网友“出入口直通高速路”,让大家注意。
7月18日,永瑞水上亲子乐园回复称,“尊敬的客人,是您自己走错了地方。我们的正门就在长沙大道,打车既方便又安全。”“我们门口都有明显的提示牌,而且出口什么都有明显的提示。”
张女士说,“7月18日,他们给我来电致歉,说已经调派人员在该高速路出入口值岗。他们称,那个口确实是高速路口,因高速管理局在这里办公,所以无法关闭,但可以做应急预案。”
张女士提供了永瑞水上亲子乐园工作人员的回复录音。她不解,“为什么一边给我道歉,说投诉属实,一边又在评论区反驳,说是我自己走错呢?”
整改无果?——
知情人发文件,称事发1月前曾要求整改
“在投诉过程中,有知情人士告诉我,6月份,永瑞体育公园就被建议全面整改。”张女士说。
她提供了一张知情人士提供的“文件”截图显示,2025年6月16日,湖南高速交警榔梨大队致函,指出雨花收费站外广场的通行存在安全隐患,其中提及“院内经营的水上游乐设施紧邻高速公路,且未成年游客众多,易发生行人上高速的交通安全隐患。建议增设游乐场地与高速公路之间的物理隔离,以确保雨花收费站安全运营。”
7月30日,华商报大风新闻记者联系到湖南高速交警榔梨大队,工作人员说,该大门的位置确实距离高速路比较近,可能会有不知情的人走上高速,比较危险,“这个情况我们此前已经反馈过了,领导会跟相关部门沟通处理。”
据悉,永瑞体育公园的房东系湖南现代资产经营有限公司,该公司黄姓相关负责人说,该“文件”他没有看到过,但大门的设置有历史原因,“这里原本是收费站,通向高速路的门,实际是供收费站员工通行的。现在我们已经把它封闭了,车辆、人员都不能通行了。”
找上家门——
民警带被举报人上门,女子担心会被报复
被举报方:女子有不实投诉
“早就应该整改,为什么不整改呢?”张女士认为永瑞水上乐园的运营存在问题,她向市民热线进行了投诉。
7月24日,黎托派出所民警给她发短信称,“您在网络上反映的永瑞体育公园的大门开设问题,和经营管理方发生纠纷一事,我们黎托街道综治中心,组织您与永瑞体育公司负责人、司法所、社区民警进行调查处理。我们是组织了多部门联合处理,相信会给您一个满意的处理结果。”
张女士无奈道,7月28日,有民警带永瑞体育公园的负责人曹某来到她家门口,“我不明白民警为什么要将被投诉对象带到我家门口,这不是暴露了我的家庭住址吗?”
7月30日,华商报大风新闻记者联系到黎托派出所办案民警,对方未接受采访。
对此,永瑞体育公园相关负责人说,张女士在网络称他们没有营业执照、贿赂相关部门等不实信息,公司方面也报警了,派出所方面一直积极联系她,但她一直回避。7月28日,公司一负责人前往她家找她,也没结果。
诉求与回应——
张女士希望对方赔礼道歉,封禁涉事大门
相关方:希望见面沟通
张女士认为,有直通高速路的区域,不能作为少儿体育项目的营业场地,希望相关部门作出整改,禁止车辆、人员从该大门出入或设置门禁卡,仅允许高速管理处工作人员由此进出,对未履行整改义务的责任人进行处罚。此外,她认为,永瑞体育公园管理方因管理失职,对她造成伤害,她希望对方赔礼道歉。
7月29日,湖南现代资产经营有限公司向张女士出具《受理告知书》显示,您提出的投诉事项,我们决定予以受理,按照相关规定,将于2025年10月5日前办结并书面答复。
永瑞体育公园相关负责人解释道,永瑞体育公园有北门和东门两个门,张女士投诉的东门系高速路管理处的员工通道,已存在20年。平时,他们在该出入口设置了明显的行人禁止通行标牌。事发当天,张女士是自己误判,走上了高速路。
“第二天收到消息,我们便采取了应急预案,安排了工作人员看守,禁止通行。”相关工作人员说,“高速路管理处已经搬走了,我们去年入驻,用这个地方盘活国有资产。”
湖南现代资产经营有限公司黄姓负责人表示,事发后,他们已经积极对该区域进行了整改,对大门进行了封闭,禁止车辆、行人通行,但不清楚张女士的诉求,“她希望我们赔礼道歉,我们也希望和她见面,沟通一下具体事宜。”
华商报大风新闻记者 张鹏康 编辑 李婧
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