北京
“以前办营业执照要跑好几个窗口，现在‘如我注册’让我坐在家里就能搞定!”近日，江西信丰县个体经营者李先生通过线上平台便捷完成注册后，在县政务服务中心由衷赞叹。这声赞誉，正是信丰县市场监督管理局将赣州市“如我+”理念转化为民生服务实效的生动注脚。该局以“如我在办、如我在用、如我在管”为行动内核，将“群众视角”融入服务监管全链条。
“换位思考”服务升温。在政务服务领域，工作人员以“若我是办事群众”的视角推动改革。通过“如我注册”与“高效办成一件事”，精简个体开办、变更、注销流程，推行免证办理、全程网办、免费帮代办，实现个体工商户注册“秒批”，办事体验从“跑多次”跃升为“一次成”。在特种设备安全领域，“如我乘梯”实践让监管人员化身普通乘客排查隐患，“业主吐槽会”则广开言路，促成“定期检查+居民监督”机制落地，今年全县电梯隐患整改率100%。
“如我体验”监管增效。监管一线践行“如我受检”“如我经营”理念。市场监督管理局负责人以“观察员”身份深入执法现场；通过座谈会汇聚人大代表、政协委员及经营者智慧；并对受过行政处罚的经营者实地回访，监督执法规范性。针对食品安全、产品质量等痛点，以“如我是消费者”的立场严查假冒伪劣、虚假宣传，守护群众“舌尖安全”与“钱袋安全”。
“理念生根”成效彰显。“如我+”理念驱动工作质变——从“坐等上门”转向“主动问需”，从“按章办事”升级为“用心服务”。一组数据印证成效：今年以来，该局特种设备保持安全零事故，食品安全抽检合格率98.2%。
“‘如我+’不是口号，是融入日常的准则。我们将持续聚焦群众‘急难愁盼’，推出更多‘换位思考’式服务，让每项举措贴着民心走，将其锻造成市场监管高质量发展的‘金钥匙’。”信丰县市场监督管理局有关负责人表示。从证照办理到电梯安全，从市场监管到食品安全，信丰县市监局以“如我+”理念为钥，将群众的“问题清单”转化为服务的“成效清单”，为县域高质量发展注入强劲的市监动能。(肖秀节、卢玉、谢雨良)
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