逆风而战——中国人寿财险浙江省分公司全力迎战双台风

近日，第7号台风“范斯高”和第8号台风“竹节草”相继直扑浙江沿海，给当地带来了严峻的考验。7月30日早晨4时30分，“竹节草”在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有9级，中心最低气压为975百帕 。面对来势汹汹的双台风挑战，中国人寿财险浙江省分公司统一组织部署，强化灾前检查、前置承保风控、储备防灾资源，全面启动防灾减损与保险服务工作，确保责任到位，为浙江沿海地区的安全稳定保驾护航。

自7月22日以来，舟山中支持续开展灾前检查工作，对重点客户进行再检查，突出灾前预防管理，充分发挥风险减量管理服务功能。7月29日，舟山市防指部将防台风应急响应提升为Ⅱ级，舟山中支迅速启动大灾理赔应急预案，理赔查勘员前往定海港务码头、舟山港客运码头、鸭蛋山码头等低洼易受灾地带开展网格化排查，并劝导周边风险区域的车辆避开低洼地区。截至7月29日下午5时，排查风险客户67家，出具防灾防损建议书38份，购买防灾物资0.8万元，出动查勘车78台次，发出预警信息680余条。

（舟山中支理赔查勘员在码头开展网格化排查）

受台风“竹节草”影响，嘉兴市嘉善县受防台风应急响应提升至Ⅲ级，并发布暴雨黄色预警。7月29日，嘉兴中支立即启动农险应急预案，由6个区县机构抽调农险专员与中支理赔部应急小组共同赶赴主承机构进行理赔承保支援，分别前往姚庄、魏塘、大云、天凝等农业农村局进行驻点，第一时间响应政府及农户需求。

7月30日，嘉兴市遭遇强风暴雨侵袭，位于平湖市某公司的厂房发生渗漏。中国人寿财险嘉兴中心支公司在当天9点33分接到报案后，1小时内完成查勘定损，仅用7小时就将6000元赔款支付到位，快速完成全市首笔受台风影响的财产险赔付，以“国寿速度”为受损客户及时送上暖心安慰。"没想到台风天理赔这么快！"企业负责人吴经理连连点赞。

同日，嘉兴中支接到农户报案，立即启动大灾应急预案，省公司农险分管领导、嘉兴中支总经理带领理赔、农险队伍第一时间前往受灾现场开展查勘与定损工作，对受灾面积、受损程度等进行细致核查，快速完成损失核定工作，并指导农户开展后续风险减量。

（省公司农险分管领导带队在受灾现场开展查勘与定损）

台州中支提前部署，派出多个风险减量工作小组，前往历年受灾较重区域企业及重仓储企业开展临灾检查，全面排查企业在消防、排涝、货物存放等方面的风险隐患，协助做好防灾减损措施。截至7月30日对全市高风险区域的重点企业实地查勘68家，发放防灾防损建议书68份，对低洼易积水地段及地下车库巡查50余次。作为政策性农险共保体成员，台州中支农险队伍现场走访走访农户20多户，前往田间地头，对早稻进行提前抢收，指导做好防台工作。为提前做好灾后理赔，公司启动常备队伍，准备充电宝、雨衣、雨靴、防暑药品、反光背心等，为台风过境后批量农户报损做好充分准备。

（台州中支查勘员前往企业仓库开展临灾检查）

温州中支高度重视、提前部署，组织专业查勘团队前往大门市政工程项目，认真检查基坑支护、工棚加固及机械设备锚定情况，全力排查安全隐患。对主干道新栽乔木的支撑绳索进行复紧加固，针对沿海区域的棕榈树，在48小时内完成防风架加装。此外，组织人员对疏松的树根区域进行土方回填，对苗圃容器苗采取分层固定措施，全方位提升树木抗风能力，并同步开通倒伏树木理赔绿色通道。

瑞安市支公司农险查勘人员利用无人机专业设备，在台风来临前对农田进行风勘，为防范应对台风提供直观、全面的数据支撑，并提醒农户做好排水和抢收工作。

（瑞安市农险查勘人员利用无人机对农田进行风勘）

在绍兴，强降雨天气致嵊州当地水稻等农作物受损严重，省公司农村业务部总经理和绍兴中支总经理室成员第一时间赶赴嵊州指导抗灾工作，农险理赔团队全员紧急响应，逐田逐户排查水稻倒伏、淹涝等灾情，精准采集受损数据，为后续理赔夯实基础。同时，农险工作人员主动与农户对接，耐心解读理赔流程及注意事项，及时疏导农户焦虑情绪，助力其坚定复产信心。同时，绍兴中支正联合农技部门制定灾后复产指导方案，跟进灾情变化，全力推进理赔服务与农业生产恢复工作，切实保障农户权益，用保险力量筑牢农业生产“防护网”。

（绍兴中支农险理赔人员排查水稻倒伏、淹涝情况）