FM93交通之声综合自微博@钱江视频、桐乡时间
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陈先生在浙江桐乡做羊毛衫生意,5月底,接到了一个电话,对方说是做直播带货的,陈先生正好也有这个意向,于是加了对方的联系方式,陈先生和对方聊了半个多月后,这个直播公司,答应给陈先生免费直播一场测试一下效果。陈先生回忆:“所以我就开通了子账号,让他们用,主播账号是他们自己的,(直播时)链接上的我店铺里的。”
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陈先生与对方的聊天截图
令陈先生始料未及的是对方没有经过陈先生的允许自作主张在他的店铺账号内上架了一款与服装毫不相干的产品——平衡车,并称这款平衡车是爆款产品。但陈先生并不认同他们的做法,“打乱了我的类目标签,他们说要先开一场直播,增加店铺的曝光度,再上架我的产品。”
这场直播结束后,陈先生的账号后台收到了65个平衡车的订单:“它这里产生了订单,我就必须要发货,不然我的店铺就要扣保证金的。”陈先生说,他主营的是服装业务,并没有平衡车的货源可以拿来发货,这让他很为难。这家直播公司主动提出可以帮忙联系厂商发货,并承诺会有专门的客服来服务客户,后续也会让主播上架陈先生的产品。于是,陈先生与直播公司签订了《直播带货对接服务合同》,并支付了3个月的费用一共3980元,还向平衡车的厂商支付了货款9460元。
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陈先生与对方的聊天截图
但是,越怕啥就越来啥,这批平衡车因货不对版,全部退货了,陈先生隐约感觉不对劲了,这还没完,原本答应他的服装直播也一拖再拖。
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消费者投诉
卖出的那批平衡车因为货不对板消费者全部申请退货,直播间上链接的是电动平衡车,而消费者收到的则是滑行的玩具车,还有消费者说陈先生的店铺“挂羊头卖狗肉”存在欺骗消费者的行为。这让陈先生一下子着急了“我全程没有参与过平衡车的销售和售后,消费者下单的金额退还给了消费者,平衡车退回了工厂。”陈先生一直联系平衡车厂商要回货款但是对方却以各种理由推脱。
无奈之下,陈先生只能找到直播公司想要让其催促平衡车厂商退还货款,但直播公司却表示他们只是负责直播卖货与他们无关。更让陈先生糟心的是直播公司承诺的服装直播也一拖再拖,“他们说主播约不到,又说要等主播选品。”
陈先生感觉自己上当受骗了,马上到派出所报警。警察第一时间对涉案账户进行止付冻结,随后联系对方,成功追回了陈先生的付出去的13000余元。
“虽然当事人与对方签署的合同,从内容上来看比较正规,但是在后期服务的具体履行过程当中,对方并没有按照合同上签署的内容,来对当事人的商品进行直播带货。现在来看,当事人相当于是签订的‘霸王条款’,在付了钱之后,一直身处被动。”市公安局濮院派出所民警陆阳说。
警方提醒:
广大经营户在接到直播带货等推销电话时
请提高警惕,仔细甄别
务必仔细核查对方公司的资质
明确合同中服务标准、违约责任等
关键条款
避免因 “免费直播”“流量承诺 ”等话术
陷入被动
如遇纠纷,请保留相关证据
及时向公安机关报警求助
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