河南
“真没想到交房时就能拿到不动产权证，‘红本本’在手里，我心里别提多踏实了！”近日，在永城市建业神火新筑小区交房仪式上，业主王女士领到了新房钥匙，“交房即交证”的便捷服务让她赞不绝口。
今年以来，永城市纪委监委聚焦群众关切，把提升不动产登记办理质效纳入日常监督重点内容，强化靶向监督，常态化跟踪问效，推动职能部门协调联动、互认共享，实现不动产登记从“群众跑腿”到“数据接力”的转变。
该市纪委监委统筹指导派驻纪检监察组与市自然资源和规划局、市住房保障局、市城乡建设局等部门党组建立联席会商机制，通过联席会议、专题研讨，全面梳理商品房源核验、合同网签备案、交易资金监管、缴税、过户等环节存在的堵点问题，建立、优化信息共享机制，推动相关职能部门协调联动，同步推进房屋核验、权属登记、核税缴税等业务“线上并联审核”办理。同时，推动相关职能部门将“办事窗口”前移，提前对接房企、开展“上门”服务，落实落细首次交易登记商品房“交房即交证”服务，实现购房群众交房与领证“零时差”“零跑腿”“零等待”。
近年来，该市纪委监委聚焦人民群众办事中的难点、痛点、堵点，以化解“办证难”为切入点，开展明察暗访、体验式监督，精准发现窗口服务中的“中梗阻”问题，督促市行政服务中心将分散的联审事项“打包整合”，设立6大综合服务区开展“集成服务”，实现“一窗通办”再升级。同时，畅通“好差评”、“办不成事”窗口等监督渠道，监督落实延时错时、预约服务和“潮汐窗口”等便民服务，深化“一件事一次办”改革，对群众评价差、诉求解决不力的部门及时约谈提醒，倒逼政务服务质量再提升。
“下一步，我们将以‘高效办成一件事’为改革牵引，监督推动职能部门、服务窗口创新、优化政务服务，从解决一个问题到解决一类问题、从‘固定有形窗口’向‘移动无形窗口’转变，逐步提升行政效能，切实提升人民群众办事的体验感和满意度。”该市纪委书记、监委主任卓红兵表示。（张蕾 黄鹏）
来源：河南省纪委监委网站
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