建设银行南昌红谷滩支行：让金融服务零距离

本文转自：人民网-江西频道

近期，建设银行南昌红谷滩支行持续推动服务下沉，由党员带头，三人一组，组建了多支“张富清金融服务队”，将金融服务送到行动不便的客户家中、企业园区、工厂车间，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

行动不便的客户群体，往往是需要金融服务最迫切的群体。在南昌红谷滩支行，当网点接到行动不便患者家属求助后，“张富清金融服务队”立即携带移动终端赶往客户家中。队员们熟练完成身份核验、信息采集等流程，不仅现场办理好社保卡，还帮助客户绑定手机银行，详细讲解报销费用到账流程。

金融服务不仅要温暖个体，更要赋能企业。建行红谷滩支行深入企业园区，将“银行柜台”搬到生产一线，解决企业员工“没时间办、不方便办”的难题。建行红谷滩支行主动对接某烘焙公司，了解到员工工作繁忙难以抽身办卡后，迅速组建专业团队，利用午休时间上门分批为企业员工办理工资卡。

金融服务送上门，送的不仅是业务办理的便利，更是国有大行对每一位客户的责任与关怀。未来，建行南昌红谷滩支行将继续秉持张富清精神，优化服务流程，创新服务模式，让金融服务走出网点围墙，走进千家万户。（胡富民）