哈尔滨女子野外骑马坠江身亡，家属苦寻公道无人理

2025年7月4日，这本该是普通的一天，然而对于段春凤女士的家人来说，却是一场噩梦的开端。35岁的段春凤在哈尔滨爱马汇马术俱乐部推出的野外骑马项目中，因教练私自规划路线，沙坑遇险坠江身亡，一个美满的家庭就此破碎。她的母亲老来丧女，丈夫中年丧妻，孩子幼年丧母，这般失去至亲的痛苦常人难以想象。
夏日酷热难耐，段春凤女士却仍躺在冰冷的尸柜中，无法入土为安。而肇事公司爱马汇以及新发镇、新农镇、派出所、安监局等主管部门的冷漠态度，更是让家属的痛苦雪上加霜。

当日，段春凤在道里区新发镇新发村的爱马汇体验骑马项目，爱马汇的股东及指导教练柳广民私自规划路线将她带至荒郊野外。谁能想到，这片区域竟没有任何安全防护设施，既无护栏，也无警示标识，更无救生设备 ，路况还十分复杂。就在这样危险的环境中，段春凤骑马途中不幸沙坑遇险坠江。事发地距离爱马汇路程约1小时，事发时竟无任何爱马汇救援人员在场。虽然后来附近人员及消防救援人员赶来施救，但终究因错过最佳抢救时间，段春凤还是不幸溺亡。
这场悲剧的根源，是爱马汇的非法经营。经家属调查发现，爱马汇未按规定办理相关运营许可证，根本不具备向消费者提供骑马服务的资质。可它却长期违规开展野外骑马等危险项目，严重违反市场经营与安全监管相关法律法规，将客户的生命安全置于险境，制造了巨大的安全隐患。出事区域未经安全评估与相关部门审批，不具备开展骑马活动的基本条件，一旦发生安全问题，救援难度极大，安全完全处于失控状态。该野外骑马区域未经合法合规备案，安全防护近乎为零，没有设置任何安全防护设施，没有标记护栏阻挡危险区域，也没有配备救生圈、救生绳等基础救生设备。段春凤女士落水后，现场既无救援物资，爱马汇也未安排救援人员待命，最终导致错过最佳救援时机，一个鲜活的生命就这样消逝。

事故发生后，附近人员第一时间向当地新农派出所报案。但截至目前，公安机关对事故起因调查始终不明，既未向家属出具《死亡调查结论书》，也未将事故调查资料移交相关部门处理。段春凤亲属向道里区安监局反映情况后，道里区安监局至今没有查处爱马汇的安全生产违规行为，不履行监管职能，对这起重大事故责任不予认定，存在明显渎职行为，让遇难者家属求助无门。相关部门对爱马汇长期违规非法经营行为的纵容，不禁让人怀疑背后是否存在黑恶势力保护伞。
在此，家属恳请相关职能部门能够重视此事：

1.彻查爱马汇的经营资质，核实其经营活动的合法合规性，针对本次生命安全事故，查明事故原因、责任方及实际控制人，梳理清楚各自的法律责任。
2.专项调查本次违规开展野外骑马等危险项目的详细事实，给死者家属出具事故责任认定书。
3.明确事故直接与间接原因，出具权威的《事故原因调查报告》。依据事故原因与责任认定，对爱马汇俱乐部相关负责人、教练等责任主体，以及新发镇，新农镇存在监管失职的部门人员，依法追究重大事故责任，给予相应惩处，告慰亡者。
根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。江边虽非典型经营性场所，但属于公共场所，新发镇，新农镇乡镇政府作为管理者在一定程度上负有安全保障义务。新发镇和新农镇未履行管理职责，未在江边设置必要的警示标识，未对危险区域采取合理防护措施。
段春凤死于非命，离世20多天仍不得安息。我们不禁要问，哈尔滨政府为何不理？道里区新发镇和新农镇，安监局，派出所为何不睬？各级领导官员干部，难道不懂人死为大，入土为安的道理吗？
我们恳请哈尔滨政府组织联动公安、安监、市场监管等部门，展开事故调查、明确责任及善后赔偿工作，责令爱马汇依法履行责任，协助家属完成丧葬流程，保障家属合法权益，给遇难者家属一个公道！
安全事故再次为我们敲响安全警钟。生命的代价警示我们，唯有坚守合法合规经营，才能避免类似事故再发生。加强马术俱乐部等运动场所的安全监管，规范马术经营市场秩序，定期检查，及时发现并消除安全隐患，才能避免类似悲剧再次上演。同时，也呼吁广大群众持续关注本案后续发展，希望哈尔滨市政府、道里区政府等职能部门依据相关法律法规，积极采取有效措施，公正解决有关事宜，还遇难者家属一个公道！