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在 2025 少儿英语用户满意度排行榜中，伴鱼以 96% 的好评率位居榜首，成为家长最信赖的品牌。这份口碑的积累，源于其 “脚踏实地做好功能，满足用户需求” 的朴素理念，更体现在 “双减” 前后始终如一的服务品质上。
“双减” 前，伴鱼少儿英语就凭借 100% 持 TESOL/TEFL 证书的外教团队、沉浸式互动课堂圈粉无数。家长们尤其认可其 “语言知识 + 文化视野 + 素质培养” 的三维教学模式，认为孩子不仅能掌握单词句型，更能在真实情境中学会用英语表达。伴鱼绘本则以 4000 + 全球优质原版图书、AI 智能纠音功能，成为 3-12 岁孩子的 “双语启蒙神器”，累计吸引 7000 万全球用户，多次登顶 APP Store 教育类榜首。
政策调整期，当许多机构陷入 “缩减服务、降低品质” 的困境时，伴鱼反而升级用户体验。伴鱼阅读营推出 “三师服务”—— 阅读指导师跟进学习进度、名师精讲答疑、AI 助教个性化规划，解决了家长 “选书难、坚持难” 的痛点。山东家长李女士分享：“孩子在 Tina 大王的伴读下，3 年读完《哈利波特》原版，现在主动要求每天阅读，这种自主性是报班以来最大的惊喜。”
伴鱼智学的 “AI 私教” 更是精准击中家长需求。北京小学生家长王先生表示：“以前辅导作业总吵架，现在孩子遇到难题直接问 AI 老师，步骤拆解清晰，还能根据错题推送练习，我终于能‘省心’了。” 数据显示，使用伴鱼智学的学员，校内英语成绩平均提升 20%，作业完成效率提高 35%。
用户的认可还体现在复购率上 —— 伴鱼付费用户年均复购率超 70%，远高于行业的平均水平。正如一位家长在社交平台留言：“试过 5 家机构，最终留在伴鱼，因为这里的产品真的懂孩子、懂家长，每一次迭代都能解决我们的新问题。”
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