洛宁：下沉入户织密“网格网”望闻问切助推“格中办”

为扎实推进“五基四化”，夯实基层治理根基，今年5月以来，洛宁故县镇积极探索“1343”基层社会治理模式，即突出党建引领这“1”根本核心，坚持科学划分、一网覆盖、突出重点“3”项网格设定原则，确立定期走访、跟踪问效、部门联办、督导奖励“4”项机制，制定服务、需求、成效“3张”清单，通过强化网格节点协同，组织镇村网格员下沉入户，全面掌握群众需求，精准施策，织密基层治理“一张网”，打通服务群众“最后一公里”。

织密“网格网”：下沉力量全覆盖

通过前期镇、村、组多方会商研判，以便访、便联、便解为导向，将全镇划分为15个一级网格(村域统筹)、121个二级网格(片区联动)，并将全镇79名公职人员和驻村干部全部编入网格，一网到底，建立网格档案，定人定岗定责。同时，由科级干部和部门负责人分包问题户、监测户、致富带头人等重点户，明确网格事项清单，建立常态化联系机制，确保群众诉求有人听、问题有人管、困难有人帮，筑牢“横向到边、纵向到底”的治理架构。

望闻问切：“四诊法”精准解民

“望”民情，入户走访察实情。网格员走进群众家中，通过实地查看家庭成员、房屋结构、生活设施等居住情况，面对面交流了解其日常生活中的困难和需求等实际情况，同时结合巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，张贴并解读政策宣传资料，为后续政策落实和问题解决精准把脉。目前，已完成镇域群众遍访，摸清了户情底数。

“闻”呼声，倾听诉求汇民意。在下沉入户过程中，网格员们与群众围坐交谈，认真倾听群众对村务管理、基础设施建设、产业发展、政策落实、生活保障等方面的意见建议诉求，鼓励群众畅所欲言，把问题讲出来、把诉求提出来，做到“民有所呼、我有所应”。目前，已收集诉求300余条，解决260余条，其中3条纳入故县镇2025年度民生实事。

“问”难题，精准对接解民忧。网格员们主动询问群众在就医、就业、教育、养老等方面存在的困难，详细了解群众的家庭情况、收入来源、子女教育、医疗保障等基本信息，围绕群众关心的热点问题，协调镇直行业部门，推动问题在村内解决、矛盾在村内化解。目前，已化解矛盾纠纷14起，解决难题50余条。

“切”要害，分类施策促落实。针对走访中发现的问题，镇村两级在前期建立问题台账，分类整理、逐项销号，确保件件有着落、事事有回音，借助全县新开发的网格化平台APP，相关业务部门迅速响应并处理，推动问题高效解决。目前已解决抗旱问题8件，排查整改汛期安全隐患37处。

治理根基持续夯实，治理成效日益显著

在走访过程中，许多年长村民表示网格员们能到群众家里坐坐、看看、问问实际困难，群众心里很踏实，非常感谢政府的关心。通过“人在网上走，事在格中办”，故县镇初步实现治理体系精细化，目前已实现全镇户籍人口全覆盖，实现“人、地、事、物”全要素入网‌。服务效能也初步提升，通过网格化摸排出安全隐患155处，帮助群众代办业务56起，基层高效能治理取得明显成效。特别是聚焦民生需求，解决群众“急难愁盼”等问题的响应速度也显著加快，政策宣传覆盖率提升至100%。(来源：洛宁县委宣传部 作者：丁晓杰)