沙坪坝童家桥：服务送上门 畅通营商“最后一公里”

近日，在重庆市沙坪坝区童家桥街道市场监管所的会议室，20余名社区网格员正聚精会神记录着企业注册登记的操作要点。这场由童家桥市场监管所组织的专题培训，标志着“红岩助企”服务在基层全面铺开——企业办事不必再跑远路，专业代办直接送进社区网格。

童家桥街道地处沙坪坝区核心地带，紧临红岩景区和磁器口古镇，近年来辖区市场主体突破4000家。面对企业数量年均约20%的快速增长，传统政务服务难以满足需求，企业办事“跑远路、耗时间”成为痛点。

今年上半年，在童家桥街道党建联席会上，街道党工委与童家桥市场监管所达成共识：打通助企服务“最后一公里”，必须让力量沉下去、服务送上门。双方创新推出“红岩助企服务岗”机制，市场监管所提供专业支撑，街道网格员化身“助企先锋”，将服务直抵企业门口。

网格员变身“专业代办” 企业办事省时省力

“真没想到在家门口就能办执照!”创业者张女士在网格员指导下，通过线上提交材料，第三天就收到了电子营业执照。

“代办”的核心在于机制重塑。市场监管所对网格员开展系统业务培训，企业登记、食品经营许可等12项高频事项全部纳入代办范围。网格员手持统一印制的“红岩助企服务卡”，为企业提供全程指导。

通过“管家帮办制”推动流程再造，企业登记实现全程无纸化，办理时限压缩70%。针对大学生创业等群体，还定制发放包含政策指南、风险提示的“开业领航包”。

从“单打独斗”到“组团服务” 精准破解企业难题

“红岩助企服务岗”更成为资源整合的枢纽，推动助企服务从单一代办向综合赋能升级。

当上市公司“重庆小赢科技”计划落户时，红岩助企服务港迅速启动联动机制。网格员协调市场监管所、税务部门开辟绿色通道，仅用5天就完成备案注册，并同步对接通信、银行等机构解决办公配套问题，跑出了服务“加速度”。

针对企业反映强烈的“检查多、负担重”问题，“红岩助企服务岗”推动建立涉企行政检查“白名单”和“综合查一次”清单，整合消防、应急、工商等8个部门20项检查事项，企业迎检频次下降40%，间接降低合规成本15%。

服务更向民生领域深度延伸。在红岩文化广场，由餐饮企业“猫儿鱼”冠名运营的“壮志路社区食堂”正式开放，通过“企业让利+政府补贴”模式，为周边5000余名居民提供10元高品质餐食，同步带动本土品牌曝光度提升35%。网格员还化身“调解员”，累计化解消费纠纷2000余件，推动110户商户承诺“7天无理由退货”。

红岩精神铸魂 打造“家人式”服务新生态

“红岩助企服务岗”不是简单的事务代办，而是以红岩精神为内核的服务升维。童家桥街道负责人表示。街道建立“部门-街道-科室-社区”四级联动机制，选派党员骨干“一对一”包联企业，变“保姆式”管理为“家人式”服务。

艺龙玺城酒店主王先生对此深有体会。包联党员走访时，他反映客流不足。街道迅速搭建校地企合作对话平台，成功促成辖区艺龙玺城酒店与金美通信、川外、红岩革命历史文化中心的战略合作，为酒店注入近300万元年度增量订单，有效缓解了经营压力。

据童家桥街道相关负责人介绍，街道正计划进一步激活康明斯老厂区等存量资源，打造“产城融合示范样板”。同时深化“红岩助企服务”与“街安计划”协同，深度推进“校、景、地”合作，依托“15分钟高品质生活服务区”建设，积极布局星级酒店、主题民宿、主题饭店以及主题文创产业，力争年内新增市场主体500家，培育高新技术项目3项，推动产业集群规模突破2亿元。

同时，街道以党建链串联服务链与产业链，将政务服务从“窗口”迁移至企业“门口”，用网格“微力量”撬动营商“大生态”，为基层政务服务融合提供了鲜活范本。(何娟)