“未来人们需要与AI协作，带来了人类和AI之间的情感链接需求”

【文/观察者网 陈思佳】随着人工智能（AI）技术的高速发展，大语言模型与人对话变得更加自然，人机交互体验得到显著提高，“AI伴侣”（AI Companion）等概念也应运而生。许多用户开始与AI展开“社交”，将AI应用视作可沟通的伙伴，通过AI获得“情绪价值”。

7月28日，北京心影随形科技有限公司联合创始人兼首席运营官王碧豪对话观察者网，分享了他对AI情感陪伴的看法。王碧豪表示，在这一新兴行业，关键是要塑造有消费价值的内容，让用户在与AI角色交互的过程中得到听觉和视觉的反馈，为用户提供陪伴的体验。

但AI情感陪伴也引发公众关于伦理边界的讨论，许多人担心，与AI的交互可能对青少年等用户群体产生负面影响，或削弱真实的人际关系。谈及这一问题，王碧豪认为，AI是一个高速发展、快速变化的行业，监管和立法可能存在滞后性，如何划定AI应当遵循的道德界限仍是一个难题，这还需要平台和监管机构共同完善。

本次世界人工智能大会上，心影随形展示了旗下产品逗逗游戏伙伴。据介绍，该产品是一款陪伴用户玩游戏的AI伙伴应用程序，向用户提供了多种风格的AI角色，用户可以与AI角色实时语音聊天或寻求游戏建议，并在交流过程中建立情感链接。

王碧豪表示，逗逗游戏伙伴的理念是让用户通过游戏这一固定场景与AI虚拟角色建立起关系，然后再对场景进行拓展，让AI伙伴具备在生活中陪伴用户的能力，“我们的最终愿景是要做成一种个人助理概念的产品来，类似于电影《她》中的AI萨曼莎。”

观众在心影随形展台体验 王碧豪

他表示：“我们的产品，逗逗AI，可以像人类一样感知世界，无感的随时陪在你身边，给你帮助，和你共情，并具备多模态的长期记忆，通过多模态感知和长期记忆来打造陪伴体验，而不是通过刺激的方式打造内容体验，这是我们一个长期秉持的信念”

他提到，电影《她》中，主角和AI由整理邮件开始，逐渐开始一起玩游戏、一起约会，最终建立了人与AI的关系范式，“这里反映出AI的真正潜力不是更快的计算、更大的模型，而是更懂人心的伙伴。”

2013年美国电影《她》剧照

自生成式AI技术取得突破以来，AI情感陪伴应用迅速兴起。在国内，除心影随形的逗逗游戏伙伴之外，Minimax推出的多模态虚拟社交产品“星野”、字节跳动的沉浸式AI角色创作平台“猫箱”、腾讯旗下阅文集团虚拟陪伴互动App“筑梦岛”等产品也引起关注。

中研普华产业研究院今年早些时候发布的一份报告显示，2024年中国AI情感陪伴市场规模达12.11亿元，2025年可能爆发至38.66亿元，并预计2028年将突破595亿元，年复合增长率达148.74%。

不过，王碧豪告诉观察者网，AI情感陪伴应用还是一条刚刚起步的赛道，许多企业现在仍然在探索如何构建内容消费价值和商业模式。

他指出，AI情感陪伴产品的内容需要有区分度、有内容消费价值和较低的内容消费门槛。在这一方面，心影随形采取的做法是精心打造少量的AI角色，对每一个AI角色的模型进行精细的调整，给予用户听觉和视觉方面的反馈。

王碧豪说：“我们让这些内容精品化，让它具备消费价值。我们现在还是处于第一步，先让我们的精品化内容能够被用户接受，让用户体验变得更好。”谈及产品瞄准的游戏场景，他表示：“我自己也是个游戏玩家，我一般会这么说，游戏最好的体验是由陪你一起玩游戏的伙伴决定的，有没有朋友的陪伴会改变游戏的乐趣。”

美国亿万富翁马斯克旗下xAI公司近期宣布，AI聊天机器人Grok推出AI伴侣功能，再次将AI伴侣这一概念带到聚光灯下。然而，马斯克推出的AI角色也引发一些争议，例如动漫女孩形象的“阿尼”（Ani）被指“擦边”，小熊猫形象的“鲁迪”（Rudi）在开启“坏鲁迪”模式时满嘴脏话。

马斯克旗下Grok推出的AI伴侣角色“Ani”

不过，此类AI情感陪伴产品不断引起关注，似乎也表明，如今有不少人寻求情绪价值支持和陪伴感，希望通过AI满足倾诉和被理解的需求。

但随着AI技术的突飞猛进，许多分析人士开始担心，AI伴侣可能引发伦理道德方面的问题、对青少年等用户群体的社交和日常生活产生不良影响或削弱真实的人际关系。分析人士认为，AI情感陪伴应用可能帮助用户缓解孤独，但同样可能反过来加深其与外界的隔阂。

美国斯坦福大学研究院贝塔尼·德雷克-梅尔普斯（Bethanie Drake-Maples）开展了一项对AI情感陪伴应用Replika用户的研究，她认为，此类应用可能对用户有益，刺激他们发展人际关系，但也不能排除AI取代用户与他人的交际并加深孤独感的可能性。

德雷克-梅尔普斯认为，AI伴侣技术需要得到适当的监管，“绝对需要某种道德或政策指导方针，让这些智能体被设计用于促进社会交往，而不是被设计加深人们的孤立。”

对于AI情感陪伴可能对人际关系产生的影响，王碧豪指出，人的精力和时间是有限的，投入更多时间与AI社交，留给与其他人社交的时间就会减少，“但我们已经看到的一个趋势是，人和人之间的社交在减少，这并不是AI出现导致的。”

他认为，出现这一现象的核心原因在于包括AI在内诸多新技术的应用带来了生产方式的变化，使得人们的生活方式也发生了变化，“比如说，如果个人能够利用AI完成工作，人和人的沟通就可能变少，使得他们更多接触AI伴侣。我也特别担心AI可能改变人的社交方式，但我认为这只是表象，根本还是在于AI对组织形式的改变。”

谈及AI技术可能在多大程度上满足人类的情绪价值需求，王碧豪分析说，人与人之间情感链接的本质是共同经历和沟通，这源于我们分工合作的社会机制，在未来，人类不仅会和人类协作，而也要和AI协作，这天然地带来了人类和AI之间的情感链接需求。

他说：“如果未来人类的工作仅需要和AI协作即可完成，那么未来人类的大部分情感诉求应该也可以被AI满足。我们当下看到的AI情感链接，和AI作为人类工作的场景，处于相似的正在进化的发展阶段，还仅在满足部分人群的需求，但是我相信在将来一定会有所拓展。”

针对AI伦理边界方面的争议，王碧豪对观察者网表示，AI是一个高速发展的新兴行业，它的变化速度非常快，监管和立法可能存在滞后性。如何划定AI应当遵循的道德界限依然是一个难题，需要平台和监管机构共同完善，“如果有一个行业组织能够与监管机构紧密合作，监管的进度可能提升很多。”

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