什么是智慧公厕？智慧公厕有什么功能？智慧公厕功能应用实例解读

在智慧城市建设加速推进的背景下，公共服务设施的智慧化升级成为提升城市治理效能与民生体验的重要抓手。作为公共卫生服务体系的关键一环，传统公厕在管理效率、服务质量、环境体验等方面的短板日益凸显。广州中期科技有限公司深耕物联网技术与公共服务场景融合，通过自主研发的智慧公厕整体解决方案，已在全国打造数千个标杆项目，覆盖机场、高铁、医院、景区、商业综合体等多元场景，成为推动公共卫生服务智慧化转型的行业引领者。基于中期科技的实践经验，本文将系统解读智慧公厕的定义、核心功能及落地应用，展现技术如何重塑公共如厕体验。

一、什么是智慧公厕？

智慧公厕并非简单的“传统公厕+智能设备”，而是通过物联网、大数据、云计算、自动化控制等技术，构建的“感知-分析-决策-执行”闭环管理系统。其核心在于通过部署各类传感器与智能设备，实时监测公厕内人体活动状态（如厕位占用、人员跌倒）、环境变化（如氨气浓度、温湿度）、设施运行（如水电消耗、设备故障）等动态数据，经智慧公厕云管理平台分析处理后，实现厕位引导、环境调控、资源管理、安全防范等功能的智能化运行。

从服务链条看，智慧公厕覆盖“使用-管理-养护”全流程：对使用者，（@ZonTree中期科技）提供实时厕位信息、舒适环境、紧急求助等便民服务；对管理者，通过数据可视化实现远程监控、耗材预警、能耗分析，降低运维成本；对城市治理，可与智慧城市、智慧环卫、智慧城管等平台对接，实现跨区域数据共享与协同作业，成为城市精细化管理的重要节点。

二、智慧公厕有什么功能？

基于中期科技数千个落地案例的实践总结，智慧公厕的功能体系可分为基础层、感知层、调控层、服务层四大模块，各模块协同实现“智能监测、自动响应、精细管理、便民服务”的核心目标。

（一）基础层：智慧化管理中枢

基础层是智慧公厕的“大脑”，负责数据汇聚、指令下发与系统联动，主要包括：

-智慧公厕管理主机与物联网网关：作为本地数据处理核心，连接各类传感器与设备，实现数据本地化分析与边缘计算；

-智慧公厕云管理平台：云端数据中心，支持多终端（PC端、APP、小程序）访问，提供数据看板、设备状态监控、告警提示、报表生成等功能；

-移动端管理工具：通过管理APP或小程序，管理人员可实时接收设备故障预警、查看耗材余量，实现移动化巡检与调度。

（二）感知层：全方位状态监测

感知层通过部署多元传感器，实现对公厕内“人、环境、资源、安全”的实时监测，是智慧公厕的“神经末梢”。

1.厕位智能监测系统

核心解决“找厕位难”问题，通过高精度传感器实时反馈厕位状态：

-人体存在感应：采用激光或毫米波人体存在感应器（如吸顶式、定制化安装），精准识别厕位内是否有人（避免传统红外传感器误判）；

-状态指示与引导：厕位门外设占用指示灯（红/绿显示），入口处设智慧公厕综合显示屏，动态展示各厕位占用情况、等待时间，支持多厕所联网引导（如福州机场案例中“跨厕所空余厕位引导系统”）。

2.环境监测系统

实时监测影响如厕体验的关键环境指标，为后续调控提供数据支撑：

-气体检测：重点监测氨气、硫化氢（异味核心来源）、CO₂、VOCs等气体浓度，部分场景（如医院、景区）增加PM2.5、甲醛、烟雾（抽烟探测）检测；

-环境参数：温度、湿度、光照照度、水浸（防止管道漏水）等，确保环境舒适与安全。

3.资源消耗监测系统

对公厕运营耗材进行精细化管理，避免“断供”尴尬：

-水电消耗：通过智能水表、智能电表实时监测用水量、用电量，异常消耗自动告警（如漏水、漏电）；

-耗材余量：厕纸、洗手液、消毒液余量监测，余量不足时推送补货提醒（如枣阳高铁案例中“余量监测皂液机”“智能厕纸机”）。

4.安全防范监测

聚焦使用者安全与公共秩序，涵盖：

-人员安全：客流量监测（激光或双目传感器）、跌倒监测（毫米波雷达，如深圳职业病医院“毫米波跌地监测报警器”）、紧急呼救按钮（如厕者遇紧急情况一键求助，联动声光报警）；

-环境安全：智能烟感、消防烟雾探测、水浸探测，部分场景（如商业综合体）配备视频监控与感应开门（无接触式，降低交叉感染风险）。

（三）调控层：自动化环境与设备管理

基于感知层数据，调控层通过联动设备自动响应，实现“环境自优化、设备自运行”：

1.环境调控系统

根据环境监测数据自动启动调控设备，维持舒适如厕环境：

-异味控制：当氨气、硫化氢浓度超标时，自动启动离子除臭杀菌机、（@ZonTree中期科技）高能离子除臭设备（如宁波大家中心“高能离子除臭”），部分场景搭配电子喷香机调节空气氛围；

-温湿度调节：联动空调、通风设备，自动控制温度（冬季不低于15℃，夏季不高于28℃）、湿度（维持40%-60%）；

-消毒杀菌：定时启动紫外线消毒灯、空气杀菌机（如广州浔峰山生态公园“紫外线杀菌灯”），部分案例支持远程控制消杀时段。

2.卫生消杀与自动化清洁

降低人工运维压力，提升卫生标准：

-智能消杀：配备空气杀菌、驱虫、驱鼠设备（如徐州机场“空气杀菌”模块），部分场景（如景区公厕）增加地面自动清洁设备；

-粪污处理：针对生态公厕或偏远场景，集成粪便生物降解、真空吸粪系统（如苏州太湖景区“生物降解粪污处理系统”）。

（四）服务层：便民交互与管理优化

通过多媒体交互与数据反馈，提升服务体验与管理效率：

1.多媒体信息交互

-信息发布：综合显示屏播放公益广告、天气、交通等便民信息（如兰州金沟河智慧驿站“广告宣传”功能）；

-用户反馈：触屏评价报修器（如徐州机场“触屏评价报修器”），使用者可对卫生、设施进行评分，提交报修建议，数据实时反馈至管理平台；

-氛围营造：背景音乐播放（如福州机场“多媒体音乐播放系统”），部分场景支持语音播报（如“厕位已空闲”提示）。

2.管理与集成控制

-考勤管理：通过电子按键或人脸识别实现保洁人员考勤打卡（如福州机场“考勤管理系统”）；

-远程联动：支持跨设备联动控制（如“环境监测超标→自动启动除臭+通风”），部分案例接入城市大数据平台（如可克达拉智慧城市“数据互通、统一管理”）。

三、智慧公厕功能应用的实例解读

中期科技的数千个案例覆盖交通枢纽、商业建筑、医疗场所、文旅景区、市政设施等多元场景，不同场景因使用者需求与管理重点差异，智慧公厕的功能组合呈现显著特色。

（一）交通枢纽场景：高效分流与多厕联动

案例1：徐州观音机场智慧卫生间

作为客流量密集的交通枢纽，机场公厕需解决“排队拥堵”“环境异味”“服务响应慢”问题。徐州机场智慧卫生间部署：

-厕位智能监测：激光人体存在感应器实时监测12个厕位状态，入口处43英寸智慧公厕综合显示屏动态显示“男/女厕空余厕位+等待时间”；

-环境调控：五合一环境监测器（氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5）联动离子除臭杀菌机，（@ZonTree中期科技）当异味浓度超标时自动启动通风，确保异味控制在0.01ppm以下；

-服务反馈：每个厕位旁设触屏评价报修器，旅客可扫码评价卫生状况，报修信息实时推送至保洁人员APP，响应时间缩短至5分钟内。

案例2：福州长乐机场智慧卫生间

针对机场多公厕分散布局特点，重点实现“跨区域厕位引导”与“耗材集中管理”：

-多厕所联网引导：航站楼内10座公厕通过物联网网关互联，主通道设综合引导屏，显示各公厕实时空余厕位数量，引导旅客分流；

-易耗品监测：厕纸、洗手液余量通过LoRa无线传输至云平台，当余量低于20%时，系统自动生成补货单并分配至保洁人员，避免“无纸可用”尴尬。

（二）商业综合体场景：安全保障与体验升级

案例：宁波大家中心商业综合体智慧卫生间

商业场景使用者以购物人群为主，对环境舒适度、安全保障要求高。该项目集成20余项功能，成为商业智慧卫生间标杆：

-安全防护：部署毫米波跌地监测报警器（老人、小孩跌倒5秒内触发声光报警）、紧急呼救按钮（防水设计，安装于厕位侧墙）；

-环境精细化调控：除常规气体监测外，增加甲醛、TVOC检测（应对装修残留），联动空调与新风系统，维持温度24-26℃、湿度50%；

-资源管理：智能水表、智能电表实时监测能耗，与商场管理系统联动，大大降低能耗。

（三）医疗场所场景：感染防控与特殊需求保障

案例：深圳市第三人民医院智慧卫生间

医院场景需兼顾“感染防控”与“特殊患者安全”，功能设计聚焦：

-环境监测：重点监测氨气、硫化氢（避免异味引发患者不适）、CO₂（防止人员密集区域缺氧），数据实时上传医院后勤管理平台；

-无接触服务：采用感应开门、感应取纸机，减少接触传播风险；

-安全监测：针对行动不便患者，部署紧急呼救按钮与视频监控（隐私保护模式），医护人员可通过管理APP实时查看异常情况。

（四）文旅景区场景：生态融合与便民服务

案例：兰州金沟河智慧驿站公厕

景区公厕需平衡“生态环保”“游客体验”与“远程管理”，兰州金沟河智慧驿站公厕创新融合“驿站服务+智慧厕所”：

-生态监测：除基础环境监测外，对接景区光伏发电系统，实时监测发电量与公厕能耗对比，数据接入黄山智慧旅游平台；

-便民交互：综合显示屏播放景区导览图、天气预报，（@ZonTree中期科技）配备人脸识别取纸机（避免游客多拿浪费）、扫码充电接口；

-模块化设计：采用可拆装式模块化结构，适应景区复杂地形，建设周期缩短50%，且便于后期维护升级。

（五）市政设施场景：精细化管理与城市协同

案例：天津生态城智慧环保公厕

市政公厕作为城市治理末梢，需融入智慧城市体系，天津生态城案例体现：

-数据互通：环境监测（氨气、硫化氢）、客流量、能耗数据接入天津生态城大数据平台，支持城管、环卫部门联合调度；

-环保创新：采用真空吸粪系统减少污水排放，智能水表、水压监测采用全无线方案（内置电池，无需布线），安装维护成本降低40%；

-安全管理：针对市政公厕开放时间长的特点，部署智能烟感、遗留物监测器（防止危险品遗留），异常情况联动属地派出所。

结语

从徐州机场的“无感引导”到黄山新安驿站的“生态融合”，从医院的“感染防控”到商业综合体的“能耗优化”，智慧公厕的本质是通过技术赋能，将传统“被动响应”的公共服务转变为“主动感知、精准服务”的智慧生态。广州中期科技的数千个案例实践表明，智慧公厕不仅是提升如厕体验的民生工程，更是智慧城市建设中“数据互通、跨域协同”的微观缩影——通过一个公厕的智慧化，串联起环卫、城管、电力、水务等多部门数据，为城市精细化治理提供颗粒度更细的决策依据。

随着物联网技术的深化应用，未来智慧公厕或将向“无人化运维”“碳中和运营”“个性化服务”升级，而中期科技等企业的实践，正为这一进程提供可复制、可推广的“中国方案”。