120秒播9遍 音量远超噪声标准 电梯广告“噪音霸权”惹人烦

电梯门关闭的瞬间，声浪扑面而来：“香香香香香，把我喝美了！”小孙盯着跳动的楼层数字煎熬：“刚下班脑子像一团糨糊，被这么一吵更烦了。从1楼到28楼，短短2分钟，这段广告竟循环了9遍。”

电梯广告早已不是新鲜事，但当“魔性洗脑”成为标配，“循环轰炸”变成常态，这个封闭空间里的声音与画面，成了不少市民的困扰。

▲福田区某小区电梯内，电子屏幕以较大音量播放视频广告。 深圳晚报记者 严文婷 摄

市民困扰

电梯里的“声音霸权”

在罗湖京基东方颐园，崔女士对电梯广告的记忆，和孩子的模仿声绑在一起。每天早高峰从20楼到1楼，近3分钟的密闭空间里，“‘牙线就用小鹿妈妈’重复了8遍，孩子现在写作业时会突然冒一句广告词。”崔女士无奈道。

小蔡的女儿刚上一年级，放学回家进电梯就开始听广告、学广告词，最近总把电梯里的广告“大卫大胶棉拖，天猫99元购买”挂在嘴边。“轿厢就那么大，声音无孔不入，不听都不行。”

并非所有人都反感。住在福田某小区的林女士觉得，电梯广告的声音“有点用”，“晚上加班回家，电梯里的广告声洪亮，能驱散点害怕。”

▲东门168里的电梯广告。 深圳晚报记者 郑淑仪 摄

噪音超标成普遍现象

为验证居民反馈，记者连日走访多个小区、写字楼进行电梯广告分贝监测。在东门168大厦，当电梯广告播放某饮品广告时，仪器显示最大音量达76分贝，平均音量64分贝；在华隆园、旺业豪苑，电梯广告的最大音量分别为74分贝和76分贝，平均音量64分贝，实测数据均远超《社会生活环境噪声排放标准》中居民区昼间55分贝、夜间45分贝的限值。

“这意味着，电梯广告的噪音已达到扰民程度。”广东中安律师事务所律师、深圳市法学会理事潘翔表示，根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》，商业经营活动产生的噪声若超过规定标准，生态环境部门可责令整改并处罚款。但现实中，多数电梯广告未将音量控制纳入运营标准，导致居民长期暴露在超标噪音中。

相较于住宅区，写字楼情况相对较好。锦绣鸿都大厦、深圳湾科技生态园、珠光创新科技园等处电梯广告声音几乎难以察觉。

业主投诉无人对接

种草经济时代，电梯广告成了商家眼中的“流量密码”。广告从业者周先生坦言，电梯广告凭借低成本、高覆盖等特点，从诞生起就绑定了“洗脑营销”模式，15秒广告塞进一两句重复口号，无需深度创意，就能在几十秒里完成“强行植入”。

“传统广告讲究‘润物细无声’，电梯广告偏要硬灌。”周先生表示，这种“简单粗暴”之所以能蔓延，源于监管与利益的双重纵容。内容审核依赖投放方自审，音量标准缺乏执行细则，而物业管理方因广告收益对乱象睁只眼闭只眼。

记者致电分众传媒，其客服人员回应，广告音量由各地分公司调整，“物业没有权限改”。这意味着，业主“调小音量”这个简单诉求都可能找不到直接对接人。崔女士就试过反馈：“物业和传媒公司互相‘踢皮球’，最后不了了之。”

厘清权责边界与创新治理

“根据《民法典》，电梯是业主共有的，投放广告得经业主同意，收益也该归业主。”潘翔表示，除了所有权问题，内容合规性更值得关注。他提到，《广告法》明确禁止广告“损害未成年人身心健康”，但现实中，靠“重复洗脑”吸引注意的广告，可能扭曲儿童的认知。长时间接触低俗或不适宜的内容会影响儿童的价值观念和行为模式。

更棘手的是责任模糊。物业公司推给传媒公司，传媒公司推给审核规定，业主找业委会，有的小区甚至没有业委会。

经济学专家余丰慧表示，电梯广告偏爱“魔性洗脑”，源于“短时间强记忆”的传播逻辑，但这种“高效”忽略了封闭空间的特殊性：人在电梯里无法自主逃离，声音和画面成了“被迫接收”的信息。

余丰慧建议，政府部门应当出台专项标准，明确电梯广告内容及播放音量，确保其符合公共道德和社会价值观；小区和大厦业主委员会在与物业服务企业签订的物业管理合同中，明确物业公司对电梯广告的审查责任、确保内容合规且不高分贝扰民、投放前征求业委会意见以及业委会有权监督和要求下架违规广告等。此外，鼓励媒体运营商创新广告形式，采用更加人性化、富有创意的方式吸引目标受众，通过这些措施，可以有效减少电梯广告对公众造成的不良影响，营造一个更加和谐的社会环境。

公共空间文明不是“非此即彼”的选择。电梯里可以有广告，但不该有“霸权”；商业可以发声，但不能“轰炸”。

深圳晚报记者 郑淑仪 实习生 叶蕗