从“硬件覆盖”走向“软性提质”，宝山这里的“燃气管家”服务窗口正式开通啦~

燃气安全与便利，牵系着千家万户的烟火气息。近日，宝山区罗泾镇“上燃驿站”启动，“燃气管家”服务窗口在罗泾镇党群服务中心正式开通。这是继北部三村燃气入户、产业园区设施改造后，罗泾镇燃气惠民工程的又一突破，标志着罗泾的燃气服务正从“硬件覆盖”走向“软性提质”。

上午10点，罗泾镇“上燃驿站”正式启动。据了解，上海燃气市北销售有限公司此次将服务资源前移、服务重心下沉，精心打造了这座集业务咨询、安全宣传、燃气报修、检修服务等多功能于一体的“上燃驿站”。这不仅是燃气企业服务网络的空间延伸，更是政企同频、服务为民的生动实践。“上燃驿站”是实现“零距离”守护辖区人民群众燃气安全的创新平台，也将成为企业收集用户声音、快速响应诉求的重要前哨。

与此同时，罗泾镇党群服务中心内的“燃气管家”服务窗口向周边居民正式开通，“燃气管家”除了站点办公外还为居民提供上门服务。家住宝通家园35号的陈元珍就率先享受到了专属“燃气管家”的上门服务，一早，“上燃驿站”的“燃气管家”拿着工具箱来到陈阿姨家中，使用专业设备对厨房的燃气进行安全检查，在检测结束后耐心地回答陈阿姨的问题，并对老人进行燃气安全知识的普及宣讲。“现在天气热了，使用燃气要注意，如果有什么问题可以到门口的党群服务中心找我，我随时都在的。”近在家门口的“燃气管家”服务让陈阿姨安心不少。“原先最近的燃气服务点在罗店，现在这个驿站就在家门口真是方便许多。而且还有燃气管家上门服务，我很安心！”

“燃气管家”的入驻，是践行“人民城市”理念的生动实践。近年来，罗泾镇始终将用气安全作为重要民生工作，放在心上、抓在手上，有力推动老百姓从“用上气”到“用好气”的期盼变为现实。如今，“燃气管家”服务窗口的启用，让这份服务有了更实在的落脚点——日常维护、安全检查、用气咨询“一站式”办理，把服务送到群众家门口，让大家用气更安心、更省心、更暖心。

未来，在罗泾镇政府与企业的共同努力下，“燃气管家”团队将充分发挥专业优势，创新服务模式，提升服务品质，以安全、便捷、智慧的燃气服务，切实提升罗泾百姓的获得感、幸福感、安全感。“上燃驿站”也将成为罗泾镇安全宣教、便民服务的坚固阵地。

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记者：陆倩倩 倪晟罡

编辑：颉廉杰

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