跨越地理鸿沟，拼多多将“现代生活”包邮到珠峰脚下

包邮，带给西部地区的不仅是商品获取上的便利。

22岁生日当天，沈辉从上海坐飞机去往很多人口中的“诗与远方”，对这片雪域高原和接下来在西藏的生活充满期待。

也只有抵达，沈辉才对高原有了清晰认知。从上海到珠峰脚下的4000公里，需要换乘飞机、火车和大巴等交通工具，历时一天一夜，在晕车中练成“铁腚”。沈辉工作的县城由两条街道组成，没有大型商场，当地人喜欢待在街上，其乐融融。住所的窗外就是雪山和田野，风景如画。

然而胃比他先想念上海。以前他下楼就能吃到烤麸，这是上海每家熟食店都有的凉菜，但日喀则没有。在物流发达的现代社会，他不相信也不甘心这种“没有”，在各大平台尝试购买后，发现拼多多可以包邮。

过了一周，沈辉终于收到了来自上海的烤麸，味道熟悉。

拼多多近年来大力推动“电商西进”行动。2022年，拼多多首创中转集运模式，安排西行的商品先运到西安、成都等中转站，再“拼单”统一发往西部地区。2024年9月，平台又免除发往偏远地区包裹的第二段物流费用，进一步降低了商家和消费者的物流成本负担。今年4月，平台提出“千亿扶持”计划，其中，“电商西进”作为重点支持的项目，在物流层面继续享受低成本与广覆盖的红利，进一步优化了西部消费者的网购体验。

沈辉爱种花和绿植，他在家乡小花园种过上千个品种。现在有拼多多包邮送到当地的植物种子兜底，他可以好好考虑西藏吸引他的另一个重要因素：温带的花卉在高原可以活得更好吗？

▲色彩各异的鲜花点缀了沈辉的西藏生活。受访者供图

离天空很近，人与人的关系更近

小时候父母工作忙，沈辉由爷爷奶奶照看长大。当同龄人在看电视、玩游戏的时候，他喜欢去乡野里摘野花。星星点点的小花被他悉心收拢在手里，扎成一束带回家。

村里人给沈辉起了“小花痴”的绰号。上了高中以后，他对花花草草的兴趣更浓，还把家门前的空地开垦成“植物园”，种了上千种花。

沈辉心中始终留有一片旷野。两年前，他大学毕业选择去西藏日喀则支边。他时常会想：平原上的花在高原会开成什么样呢？

沈辉特意在县城租了140平的大棚，还在拼多多下单了自动浇水装置。他喜欢从播种开始，慢慢看着花朵成长，感受“养成”的快乐。西藏虽在高原，但并不潮湿，且阳光充足，适合很多花草的生长。

养花并不只为了愉悦自己。有一次，沈辉看到经常光顾的面包店的老板娘也在花瓶里插上了鲜花。从那以后，每次大棚的花盛开，沈辉都会摘下来送给她，还有县城的熟人，比如楼下菜店的老板、开车送他去市里的司机，或是路上遇到的陌生人，这样才算完成了花的使命。

因为生活习惯的差异，当地人主要种植青稞，对种花花草草、蔬菜水果的兴致不高。沈辉没想到，草莓成熟的时候，大棚意外成了当地居民的打卡点。黑色地膜衬得红色果实格外鲜艳，人们都忍不住探头观看。他索性准备了几个摘草莓的篮子放在门口，邀请路过的人进来采摘。“业余植物学家”种的草莓虽然不大，却比超市里卖的更甜，尤其受到小朋友的喜欢。

▲沈辉大棚种植的草莓。受访者供图

社会人类学教授项飙曾提到，不懂得“附近”就不可能懂得世界。因为大棚里的草莓，沈辉第一次感受到“附近”的力量，那是一种很具体的快乐，也是人与人之间最真实的连接。

后来沈辉把家搬到了村子里，房间的架子上摆满了他心爱的绿植和玩偶。如果不是窗外的连绵群山，根本看不出这是在西藏。沈辉说，这里最美的季节就是夏季，山谷铺满黄色的油菜花，山坡上开出各色野花，厚厚的积雨云擦着山间飘过，仿佛伸手就能摸到。

▲沈辉的房间窗外就是连绵群山。受访者供图

来西藏两年，他从“遇事就喊爸妈”的乖孩子成长为能独立解决生活问题的人。无论是修厕所挡板、加装电线，还是安装热水器，他都能在网上购买物件后，自己动手完成。

村子离珠峰仅有200多公里，年轻人大都外出工作了，只留下老人和小孩。沈辉成了“孩子王”，常常给孩子们分享平台上买的零食和水果。有一次，他还在拼多多上买了“小狗车”的装置和零件。等组装完成后，小孩都抢着当车夫，两只小狗在车里开心地摇尾巴。

▲孩子拉着“小狗车”。受访者供图

网购省心又便利，每次快递员到村里，沈辉的物品都能占到一半，当地人送了他“开发商”的新绰号。沈辉认为，是拼多多让大家有了更多的联系，也看到了更多来自内地的特产和好东西。拼多多通过中转集运模式，发往西部的快递会先运至中转集运仓，再通过第三方物流统一发货至目的地。去年以来，拼多多还主动承担了第二段物流中转费。沈辉买了重达100多公斤的多功能健身器，普通物流至少需要支付200元的快递费，在拼多多上也被免除了，他很惊喜。

在4000米海拔的高原，沈辉觉得不只是离天空更近，人与人之间的关系也更紧密。在大城市，他习惯了宅在家里，很少和别人打交道。但在村子里总少不了互相帮忙的时刻，比如超重的快递只能送到县里，他就拜托村民开皮卡帮他带回来；村民遇到了问题，也会想着来找他解决。

沈辉很享受这种简单的生活方式。他最喜欢的陆游《浣花女》诗中写道，“青裙竹笥何所嗟，插髻烨烨牵牛花。”每个人的选择不同，他愿意做那朵开放在山野的牵牛花，过朴素淡然的生活。

交错的轨迹

和沈辉不同，18岁的白玛曲珍是从小就生活在拉萨的藏族女孩。近年来，随着来西藏旅游的人增多，拉萨的城市面貌也有了新变化，多了很多年轻人爱逛的潮玩店和新茶饮品牌。

受朋友影响，白玛曲珍爱上了游戏。在一款以遥远星系为背景的游戏里，她和“猎人同事”沈星回并肩战斗，闯过重重难关。

面对学业的压力、现实生活中的难题，她会想起沈星回说过的“深空之中，也许有一颗星星正在穿过无尽黑夜，即将来到你的身边”。

玩家追求的“陪伴感”，正在通过“吃谷”的方式变为现实。在二次元圈子里，“吃谷”是指购买动漫游戏的衍生周边产品，常见的有吧唧（徽章）、立牌、卡片和玩偶。白玛曲珍的书包上就挂着沈星回的吧唧，连宿舍也悄悄放了沈星回的玩偶。

▲白玛曲珍书包上挂满“谷子”。受访者供图

对于白玛曲珍和她的朋友们来说，拉萨“吃谷”无疑是困难的。在全国的吃谷交流群里，西藏的IP非常小众，不仅鲜有本地快闪活动，就连谷子上新也要比其他地区滞后。如果在二手平台上交易，往往要承担比谷子本体更贵的邮费，“非偏包邮，偏远18，邮费20起步是常态”。

多番比较之后，白玛曲珍发现在拼多多购买谷子是最划算的。不仅快递包邮，物流也比较及时，等到周末放假回家就能拿到新的谷子。

今年过年，白玛曲珍给自己买了一个特别的新年礼物——80cm的沈星回玩偶。临近年关，物流时效变慢，她每天都在平台上看物流信息，终于在年前收到了快递。她仔细检查了一番，快递完好无损，娃娃的做工很好，脸型方正，棉花充实。

▲80cm的沈星回玩偶“靠”在坐垫上。受访者供图

五一期间，她和家人一起去纳木措旅游，还带上了沈星回的玩偶。冰雪尚未消融，她以澄澈的湖水为背景拍下打卡照，恰好有一群红嘴鸥掠过。

游戏官方曾与一本杂志联名，影片中沈星回真的来了西藏。白玛曲珍在想，也许这段经历也会在时空里抛下锚点，在未来和其他星辰一起，牵引着人与人交错的轨迹。

▲白玛曲珍带玩偶打卡纳木措。受访者供图

此心安处是吾乡

小芳的经历与沈辉、白玛曲珍相比有些传奇。过去十几年来，她过得很折腾，进厂打过工、当过律师和旅拍化妆师，还投资过黄金生意。来到西藏，颇有一种“此心安处是吾乡”的感觉。

现在的小芳，在西藏林芝的巴松措景区经营一家民宿。每天睁眼看到的都是蓝天白云、雪山、小猫和小狗。她负责前台接待，工作内容也很简单。进入淡季，民宿工作清闲，她就和同事们在村子随便走走。

▲小芳的民宿坐落于雪山脚下。受访者供图

这座雪山脚下的村子很是安静，入目都是美景，小芳发自内心感慨“怎么都看不腻”。“想吃什么就自己种”，小芳和民宿的小伙伴在拼多多上买了种子、锄头和灯具，就在民宿旁开垦出一块小菜地，自给自足。

落地生活，是小芳总结的关键词。专注当下，过好每一天，她很喜欢这种脚踏实地的状态。“最好的东西都是免费的”，阳光、空气和雨露，这里都有，还有人们之间的善意。

小芳说，她与同事们的关系更像是朋友，他们无条件的接纳和包容，让她在这里获得了人生的二次成长。以往谈到家庭的时候她总会沉默不语。父母很少表扬她，更不要说表达爱了。但在这里，大家都不羞于谈论感情，喜欢是大方坦荡的，有不好的情绪也会鼓励她宣泄出来。

在这里，人与人的连接，在一餐一饭中建立起来。有一次，小芳和同事在景区游玩时突逢大雨，刚好碰到了认识的村民，他提出可以带她们走近路回去。但走了很长时间，雨仍旧没有停下来的意思，村民便邀请小芳和同事去家里休息，等雨停了再走，还给她们煮了热腾腾的酥油茶。

▲小芳与当地村民交谈。夏鹏程|摄

2022年春天，母亲病逝、投资暴雷，多年积蓄一夜清零。在人生的“至暗时刻”，小芳辞去律师的工作，来到这个“结巴村”隐居。“结巴”在藏语中是“遗忘”的意思。不曾想，结巴村“接住”了对生活和自己泄气的小芳。她在雪山脚下过上30多年来最踏实的日子，也慢慢找到了重新扎根的勇气和力量。

过去，在大城市高收入高消费的生活让小芳时刻紧绷，不敢休息；而今，她自己耕种、收获，日用品可以通过西进的电商便捷获取，100块钱甚至能花上一个月。她不再为消费焦虑，有更多时间可以关注自己的内心，学会与自己和解。

在西藏遇到的人和事，常常让小芳觉得自己很幸运，也常常心怀感恩：她会为收到每一件快递而感到幸运，也会为吃到亲手种的菜，感恩大自然的馈赠。小芳在这里体会到久违的自由。来到西藏以后，她把个性签名换成了一段微电影里很有意味的对话：“多吉平时不来上课”。“为什么？”“因为他像风一样自由”，“风”正是小芳的微信昵称。

▲小芳拍到的雨后双彩虹。受访者供图

和东部大城市的年轻人比起来，沈辉、白玛曲珍和小芳不仅有着遥遥领先的精神状态，在电商西进的助力下，他们同样也享受着拆包裹的快乐，生活质量也没有打折。今年4月，拼多多提出“千亿扶持”计划，未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设。“电商西进”是“千亿扶持”计划的重要一环，目前拼多多平台继续遵循“减免、扶持”的思路，在“物流”层面保持低成本和广覆盖，在“商家回馈计划”层面，针对西部的热点需求发放优惠券，激发消费潜能。

包邮，带给西部地区的不仅是商品获取上的便利，还有人们的自我关照和生活梦想的实现。

今年是荔枝难得的大年，又遇上热播剧《长安的荔枝》，荔枝成为应景的网红水果。沈辉和朋友讨论了荔枝能否在三天内从广东茂名送到西藏日喀则，“我们相信随着技术的发展、电商西进的步伐加快，这个不可能的设想将变成现实”。