走向台前的CFO，先解决“内耗”

作者|路涵

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2021年，小米前CFO周受资成为TikTok首席执行官；2024年，海信家电前财务负责人、总会计师高玉玲晋升为董事长；2025年，蚂蚁集团前CFO韩歆毅正式升任蚂蚁集团CEO，联合利华前CFO费尔南多·费尔南德斯升任CEO……细数近几年中外各领域企业的核心人员更迭，一个现象愈加明显：越来越多的CFO正在走向台前。

然而，CFO的集体上位背后，并不是简单的权力交接。

2020年后，互联网野蛮生长的时代已经结束，宏观经济环境下的科技大厂们纷纷从追求高增速进入到追求高质量发展的新阶段。这也意味，不管是在大厂还是普通企业，CFO的价值不再只是开源节流，而是创造更多价值。

CFO们的“降本误区”

在当下，CFO们普遍需要肩负起“开源节流”的阶段性目标，其中“节流”几乎是每个CFO面临的核心挑战之一。而在传统财务管理中，招待费、差旅费以及福利费常常被视为“必要之恶”。因为它们大多数情况下，既无法避免又难以创造价值，如同难以根除的“内耗”。也正因如此，招待费、差旅费、福利费成为企业消费中最先被削减的项目支出。

美团企业版联合《新理财》杂志发布的《「费」创价值：CFO战略跃迁新引擎企业消费管理全景报告2025》显示，2015年到2019年，A股上市公司的招待差旅费用占营收比重保持在0.68%-0.71%的相对稳定区间。而在2020年，公共卫生事件对企业消费管理的冲击，使得这一数字降至0.54%，相比2019年下滑20.6%。

此后，上市公司的招待差旅费用占营收比重持续下滑。在2022年，这一数字降至0.48%，创下近十年新低。哪怕是在2023年随着公共交通的全面放开，占比回升至0.67%后，2024年的数字再度回调至0.64%，降幅达4.5%。

值得注意的是2024年的回调，并不仅仅代表着企业对成本控制采取了收缩策略，而是经历了特殊时期之后，结合市场判断和企业发展预期进行的前瞻性调整。实际上，消费管理已成为CFO推动降本增效、数据化决策的核心抓手。

一个CFO们都清楚的事实是，不论作为人才投资的员工福利，还是业务开展必要的差旅支出，企业消费都无法直接削减，而是需要合理控制成本。从供需关系决定价格的定价逻辑来看，成本控制最直接的方式就是集中需求，向供应链上游商家要议价空间，这种做法对人员规模较大的企业来说也相对有利，但现实存在的困难是企业消费需求本身具有多样化的特点，财务团队不可能一家一家谈。

以企业常见的员工餐补为例。一些企业因为场地限制等原因没有食堂，所以会选择让员工在消费后提供发票进行报销。但员工的就餐偏好各不相同，这些需求分散到了不同的餐饮企业手里，也就失去了议价空间。此外，员工提供的五花八门的发票，也增加了财务团队的工作负担。

同样的问题，美团在2015年就尝试通过美团企业版来解决。彼时美团拥有四五万名员工，在因公用餐、因公用车、因公差旅以及福利采购等环节存在大量需求。为了更好地管理员工因公消费，美团企业版整合了美团自身的商户资源，将员工在“吃住行游购娱”方面的需求聚合到线上，进行统一支付和结算，不仅提高了采购效率和员工体验，也让这部分财务支出变得可见、可控，还拥有了向上游供应商议价的能力。

2020年，随着美团自身服务的不断成熟，美团企业版开始对外开放商业化，并于2023年正式完成品牌升级。据惊蛰研究所了解，目前已有超1万家企业选择美团企业版作为企业消费管理伙伴。并且基于美团的C端流量和商家资源，民营企业借助美团企业版在餐饮场景的降本空间可以达到5%-10%，差旅场景则普遍能够达到20%-30%。这也为CFO们的降本目标提供了可行的参考和有效的解决方案。

从降本增效到价值创造

对于CFO来说，“能省钱”只是基础能力，更进阶的要求是“会花钱”甚至是“能搞钱”。企业消费管理也是一样，除了降本，企业消费管理的更大价值其实是增效。

在报告中，提到了一个名为SIMPLE的企业消费管理模型。同时，它也是涵盖了可持续(Sustainability)、一体化(Integration)、低成本(Minimization)、个性化(Personalization)、合规化(Legal&Compliance)、体验化(Experience)六大核心要素的企业消费管理解决方案。

*图片来源：《「费」创价值：CFO战略跃迁新引擎企业消费管理全景报告2025》

SIMPLE模型的本质，是将传统费控的目标从成本控制转向价值创造。其核心逻辑是在企业消费管理的合规化、成本最小化、员工和客户体验最佳化的核心诉求基础上，通过数据资产化，让业务、财务、资金和税务各单元按照“统一入口、分层处理、集中输出”的原则实现一体协同，解决企业消费在供应链、业务规则以及对外服务方面的个性化需求，从而实现可持续发展。

在SIMPLE模型的指引下，企业消费从单纯的成本支出转变为战略资源配置，每一笔支出，不但为决策提供了数据支持，也因此承载了多重价值创造的责任，而这种企业消费管理的创新思维，已经在具体场景中得到实践。

新茶饮品牌LINLEE林里CFO陈旭安在接受访谈时曾提到，企业财务制度的执行最忌讳死板和严苛，否则会影响业务效率。因此，CFO需要平衡业务所需的效率和公司所需的规则，通过引入高效工具和现代化技术，在合规的前提下提升流程效率，避免制度成为业务发展的阻碍。

陈旭安还以LINLEE林里在差旅管理上的转变举例。他提到，LINLEE林里过去在差旅管理上采用的是传统报销模式，需要依赖大量手工发票、人工审核和繁琐流程，效率低下。但是通过与美团企业版合作，借助高效工具和流程，LINLEE林里的员工报销时间减少了90%以上，费用控制也降低了50%以上。

同时，通过信息系统监控，LINLEE林里还能够实现以最合适的成本、在最合适的时间安排出差，让企业消费更精准、高效，员工体验也得到提升。

例如在预订机票环节，同样的航线下午2点到5点的机票通常比早晚班要贵很多，那么系统就可以制定规则引导员工选择早晚班的机票。此外，提前一周订机票也比当天订机票便宜10%左右。因此，同样可以通过系统管控让员工提前制定和提交差旅计划，从而节省成本。

又比如在预订火车票方面，企业在设置“二等座优先”的前提下，可以借助系统自动监测余票情况，当二等座车票售罄时，实时调用一等座数据及资源，同步启动合规审批流程，无需人工干预即可实现差旅自动化。

“更重要的是，大家不用再为报销操心，可以把更多精力放在业务上。”陈旭安认为，企业消费中的福利关系到员工的留存和幸福感，是维持团队稳定的关键。而企业消费流程管控的细节，最能让员工感受到公司的关怀，进而增强了工作投入度和对企业的认同感。而对于LINLEE林里的财务团队来说，场景和管控的一体化也有效降低了合规风险，提升了预算执行准确率。

从事后核算到事前预判

除了对企业的财务健康负责，近年来在可持续发展趋势下，ESG报告成为了企业的“第二张财报”，如何为企业在ESG评级加分，也成为CFO们的必修课。

特别是今年5月1日，沪深证券交易所及北京证券交易所携手推出的《上市公司持续监管指引——可持续发展报告》正式生效，该指引明确要求458家特定上市公司必须公开其ESG相关信息，而企业消费管理同样是践行ESG的重要场景。

参考报告中提到的SIMPLE模型，企业可以在采购环节通过供应商准入、产品选择、服务评价建立全景监控系统。其中，供应商准入阶段可建立包含环保资质、碳足迹、循环经济指标在内的综合评价体系；产品选择阶段，则可以优先采购具有环保认证、低碳标识、可回收特性的产品和服务；在服务评价阶段，将供应商的环保表现纳入长期合作考量，形成正向激励机制。

此外，数字化手段的应用也能帮助企业直接实现零碳报销。报告提到，国民运动品牌李宁在2023年开始通过搭建电子对账平台，减少纸张使用约63715张；同年升级的、具有全电发票功能的发票系统，不仅为企业内部开具销项电子发票98.2万张，还支持上游供应商为其开具电子发票近1万张，有效减少了纸质发票的使用。

2024年1月，李宁集团又上线了会计档案电子系统，截至2025年6月累计存储电子会计凭证及原始附件736.3万份，其中纯电凭证726万份，减少纸质凭证存档98.6%。

数字化手段的价值，不只是通过实现无纸化流程来提高ESG评分。2024年，李宁商旅平台正式上线，除了有效减少纸质单据的使用，内部员工在使用该平台预订行程时，还可以即时查看碳排放数据，优先选择效率与低碳相结合的出行方式，从而赋予员工实现碳中和目标的主动权，提升参与感。据李宁集团CFO赵东升透露，未来李宁还将持续拓展电子化票据应用，计划2025年在物流层面实现电子签收覆盖更多环节，取代至少75%的纸质单据。

在合规方面，数字化监控也能帮助企业避免虚假交易、违规票据。常规财务审计在面对费用报销时，往往需要先辨别发票真伪，再核验历史单据。然而，发票可以辨别真假，消费行为是否真实发生却无法知晓。

但是借助数字化手段，企业可以事先在商旅系统中设定规则、明确标准，事中通过定位签到等技术手段确保消费行为真实。事后在发票录入环节，则可以与税局联网查验提前判断发票合规性，系统也可以检索各类发票信息，迅速锁定发票对应的单据，为后续审计环节提供便利。

报告显示，李宁员工通过商旅平台预订机票单次可节约3分钟，2024年H1的预订频次超过1.5万，整体节省时长达到约769小时。从企业内部工作效率的提升，到管理过程中的能耗、碳排放降低，均为李宁的ESG战略打下了坚实的基础。

从李宁的案例中也可以看到，CFO的职责和权力正在逐步从内向外扩张，而数字化手段的应用，为CFO解决规模化企业复杂、繁琐的发展需求，提供了科学有效、可持续的解决方案。

更值得注意的是，SIMPLE模型以价值创造为核心的理念与系统性的方法论，不但提供了全新的“解题思路”，还指明了企业消费管理的落地路径。其对数字化创新的应用，让流程可控、风险可见、数据可用，也为CFO们提供了覆盖“事前预算-事中管控-事后分析”全链路的解决方案。