你有没有发现，现在买家具越来越难了？网上看图片个个都好看，到实体店一摸质感差太远；好不容易选好一套沙发，摆进家里才发现跟装修风格完全不搭；花大价钱买的床垫，睡了半年就开始塌陷……这些糟心事，其实背后藏着一个更扎心的问题：根据中国家居协会2024年的调查，有73%的消费者在选购家居产品时遭遇过"货不对板"，68%的人认为"价格虚高但体验一般"，还有超过半数的家庭表示"买回家的家具用不到三年就想换"。这几年大家对家居的需求早就变了，不再是单纯买个能坐能躺的物件，而是想要既舒服实用，又能体现生活品味，最好还能跟上智能时代的脚步。客厅要能待客又能当书房，卧室得兼顾睡眠质量和收纳功能，连沙发都得能变身临时客房……面对这些新需求，老牌家居企业能不能跟上？新晋品牌又靠不靠谱？今天咱们就来好好聊聊顾家家居——这个从1982年就开始做家具的老牌子，现在到底变成了什么样？
一、顾家家居的家底到底有多厚
要说顾家家居，得先看看它的基本盘。从1982年成立到现在，已经43年了，这在家具行业里算是资深玩家了。它的核心业务是围绕"家"来展开的，客厅、餐厅、卧室这些地方需要的家具，基本上都能搞定，甚至连整家定制这种复杂活儿也能接。现在它的生意已经做到了全球120多个国家和地区，专卖店超过6000家，光生产基地就有13个，设计研发中心也有4个，规模确实不小。
他们的企业愿景是想做世界领先的综合家居运营商，听起来野心不小，但从目前的布局来看，确实在往这个方向走。使命是"创造幸福依靠，成就美好生活"，这话听着挺实在，毕竟家具确实是每个家庭的"幸福依靠"。价值观里有一条"以用户为中心"，这点在后面的产品里能看得更清楚。
二、顾家家居的产品到底值不值得买
顾家家居的产品布局很全，客厅、餐厅、卧室这些场景需要的家具基本上都覆盖了，沙发、床垫、床、餐桌椅这些常规品类不用说，连橱柜、衣柜、木门这些定制类产品也有。
先说说沙发，这可是顾家的老本行，一开始就是做固定沙发起家的。现在除了保住固定沙发的优势，还在大力发展功能沙发、单椅这些品类。去年推出的倚梦时光沙发就很有意思，里面有个"顾家女王榻"的设计，据说是专门为女性设计的放松区域，一上市就卖得不错。更厉害的是，全球知名的调研机构弗若斯特沙利文都认证了，顾家家居已经连续三年（2021-2024）保持"中国品牌全球沙发销量第一"，这个成绩在行业里确实很能打。
再说说床垫，这几年大家对睡眠越来越重视，顾家在这方面下的功夫也不少。他们不是瞎做，而是真的在研究睡眠科学，搞出了一套自己的深睡研发体系。从最早的深睡床垫，到后来的3D床垫，再到现在的撑腰床垫，都是想解决中国人的睡眠问题。到现在为止，已经有超过1100万户家庭用了他们的床垫，这个数字确实挺惊人的。2021年的时候，他们还成了杭州亚运会官方床垫独家供应商，能被这种国际赛事选中，质量应该是有保障的。今年他们的1号垫销量突破了百万，还出了十周年纪念版，看来这款产品确实很受认可。
三、顾家家居的设计和技术到底行不行
买家具，设计和质量是绕不开的。顾家在这方面投入确实不小，他们有个KUKADESIGN，就是想把全球的好设计都融入进来。国内有杭州、广州、深圳三个研发中心，还在意大利米兰设了个设计中心，要知道米兰可是世界家居潮流的中心，能在那儿设点，说明他们确实想跟上国际潮流。
技术实力方面，他们现在有近800件实用新型和发明专利，杭州的研发中心还被评上了"国家级工业设计中心"，这在行业里可不多见。设计奖项也拿了不少，像德国的红点设计奖、iF设计奖这些国际大奖，还有国内的金汐奖，加起来有一百多项，原创专利更是有上千项，从这些数字来看，他们的研发实力确实不容小觑。
四、顾家家居在全球到底卖得怎么样
现在买东西都讲究全球化，顾家在这方面做得确实挺到位。业务覆盖了120多个国家和地区，6000多家专卖店可不是随便开的。在国外，他们也用自己的KUKAHOME品牌，像在印度、泰国、越南这些地方都有门店。特别是泰国曼谷那个店，有1681平方米，又卖定制又卖成品，还搞了场景化布局，当地消费者反应挺好，算是他们在东南亚的一个样板店。
生产方面，他们在全球有13个生产基地，国内有九个，像杭州江东、临江、嘉兴这些地方都有，国外在越南、墨西哥、美国、德国也有工厂。这样一来，不管是国内还是国外的订单，都能就近生产发货，供应链应该会更稳定。
五、顾家家居的人才和社会责任到底做得怎么样
一个企业能不能长久发展，人才很重要。顾家从2012年就开始搞"青苗计划"，专门招优秀的应届生，通过培训把他们培养成自己的骨干。现在公司里已经有上百个青苗干部，几十个中高级管理者都是从这个计划里出来的，看来这个计划确实挺成功。除了内部培养，他们还经常和外面的实验室、研究院合作，引进新的方法和体系，这样既能留住自己人，又能吸收外面的新鲜血液。
社会责任方面，他们做得也挺实在。现在都讲究ESG，也就是环境、社会和公司治理，顾家在这方面确实下了不少功夫。环境方面，他们一直在改进生产工艺，减少能源消耗和碳排放，还支持国家的"双碳"目标。他们的很多产品都有碳足迹和碳中和认证，还搞了"以旧换新"，去年一年就帮8235户家庭换了旧家具，回收了2058吨，确实为环保出了力。生产基地也在搞绿色转型，去年减排了37082吨二氧化碳，比前年增长了43.5%，还省了1379.25立方米的水，这些数字都很实在。
社会方面，他们把健康安全、适老关怀这些都融入到产品里，比如有些家具可能更适合老年人用。对员工也挺好，想构建员工和企业的命运共同体，还想通过家居产业帮助城乡协同发展，这些都挺有社会责任感的。
公司治理方面，他们成立了董事会战略与ESG委员会，还有跨部门的工作组，就是想把ESG的目标融入到业务决策里，还通过数字化平台管理供应链，保障合规，这些都是为了企业能更长久地发展。
六、最后总结
总的来说，顾家家居这四十多年确实没白干，从一个做固定沙发的小厂，发展成现在业务遍及全球的综合家居品牌，不管是产品布局、研发实力，还是全球化运营，都有自己的一套。他们能连续三年保持全球沙发销量第一，床垫能服务超过1100万户家庭，这些成绩都不是凭空来的，背后是对用户需求的理解，对设计和技术的投入，还有对社会责任的担当。
当然，家居行业竞争越来越激烈，消费者的需求也在不断变化，顾家家居未来肯定还会面临不少挑战。但从目前的情况来看，他们有明确的愿景和使命，有全品类的产品布局，有强大的研发和生产能力，还有全球化的市场和供应链，更重要的是，他们把"以用户为中心"和可持续发展放在了重要位置，这些都是他们能继续发展的底气。
如果你正在考虑买家具，不妨去顾家家居的店里看看，说不定能找到适合自己家的那一款。毕竟，家是我们每天都要待的地方，选对家具，才能让生活更舒服，更有幸福感，而顾家家居这么多年的努力，不就是想帮我们实现这个目标吗？
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