温州老旧小区开始收停车费， 有业主表示不满

陈先生家住在鹿城区牛山北路德里苑小区，最近他发现小区里张贴了停车收费通知，对进入小区车辆实行收费制，每年缴纳停车费要400元。

记者了解到，陈先生所住的德里苑小区，总建筑面积11550㎡，两幢6层，132户住户，小区无物业，全靠居民自治。因为之前小区内停车不需要缴纳停车费，所以陈先生觉得现在收费很不合理。

陈先生：都停了好几年了，之前都是免费停的，没有收费，他现在就是突然间贴了公告说7月1日开始收费，第一辆车每年400，第二辆是800每年。

陈先生告诉记者，小区由业委会管理，之前从来没有收取过包括物业费、垃圾清运费、绿化养护费共用设施设备的日常运行、维护等费用。陈先生认为业委会这次收费没有经过全体业主同意，属于不合理收费。

陈先生：我问为什么收这个费，他说用于小区里的各种费用（支出），我说你上面写的是“停车费”，你可以收别的费（用来小区费用支出），他说别的费收不到。我就说“你都没收你就说收不到”，合理的钱我们不会不给的，突然就要收停车费，也没有批文，也没有经过大家同意，就是强行收取，不给车就不能进入小区。

针对陈先生反映的业委会未经业主同意收取物业费，记者通过陈先生提供的联络方式联系上了业委会的工作人员，对方表示有做到提前通知。

业委会成员：有通知的，贴在每个居民的门口、每个单元楼栋的门口，都没有人反映。现在要收费了，就有人来反映了，就那么2个人没交费，现在四处投诉。

业委会的工作人员表示最近因为业主的投诉，已经向街道和社区都解释过情况，如果记者有想要知道的可以直接联系十里亭社区。

业委会成员：十里亭居委会都知道的，你去问问他们，问问这个是不是正常收费。我们收费，从小区收费用在小区里，居委会都会查账的，对我们有监督作用的，停车费收了不是给我们个人的。

《科林维权热线》记者从南郊街道十里亭社区了解到，德里苑小区是2000年之前建造的开放式老旧小区，小区居民住户没有缴纳物业费意识，小区内也没有相关配套用房等其他公共收益，小区缺乏维护管理的经费来源，日常维护只能靠街道社区“搭把手”。这次小区公共车位由小区业委会决定低偿收取车位使用费，用于小区公共设施设备及道路维护、维养、建设等费用不需要审批，只需公告即可。

科林观点

免费惯了自然不容易接受收费。从消费心理学上讲这叫做“损失厌恶心理”，也就是对失去的不满远大于获得的快乐，实际上无论是新小区还是老小区日常的维护管理都是需要成本的，甚至老旧小区的管理维护要求还有可能更高，随着人工成本和交通流量的增加，长期免费不见得是一种理想、可持续的办法，只要流程合规合法，适当收取一部分停车费用进行返补不见得是件坏事，但前期的沟通解释工作很重要，只要出发点是好的，工作流程是到位的，计费方式是合理的（建议设置临时车限时免费通行停放政策），相信会得到绝大部分业主的理解和支持，希望德里苑小区邻里和睦，越来越好。

来源：科林热线