听一个老板感叹自己几百人的公司都已经有官僚主义了,“人性使然,根本难以杜绝。”
何为官僚主义?管理层脱离实际,高高在上,满足现状,贪图享受,得过且过,不愿意负责,热衷拉帮结派,喜欢表演工作,而不是积极创造价值。
官僚主义带来的必然是管理成本增加,大家都在互相猜疑,彼此制造工作,于是降低效率,浪费资源,行动迟缓,什么事都要被流程推着走,就自然滋生腐败,阻碍进步。
降本增效是企业的竞争力,所以官僚主义其实就是一种从根基上毁坏企业的危害。
企业的生存和发展,就伴随着同官僚主义的斗争,尽管不能彻底杜绝它的产生,但也确实能够把它压制到很小的程度。
奖励服从,惩罚创新,这是官僚主义的一大特点。
所有官僚主义盛行的地方都必然是“一潭死水”的趋势,演变为一个封闭的系统,熵增严重,身处其中的人只能顺从,或者保持沉默,反是质疑、批评和反对的声音都会被打压,从而走向一败涂地。
在平庸者堆积的地方,任何出类拔萃的人都面临“木秀于林风必摧之”的困境,他们会遭受排挤,被视为格格不入的异类,只有被磨去棱角,“被现实驯服”,才能生存。
但要是在一个变化迅猛的时代,时代的开放性就会促使那些“异类”大放异彩,而平庸者就只能庸碌一生。
任正非在创办华为之前就是工作不顺利,离开了大企业,自己出来找饭吃,“大家都有背水一战的危机,人人奋力拼搏,没有内耗,没有扯皮现象。在一个国营企业里,厂长、经理往往要用60%的时间去处理人际关系,想干成一件事是很难的。”
所以官僚主义会带来人才的流失,从而失去创新和活力。因为深知官僚主义的危害,所以任正非在华为就强调以奋斗者为本,倡导艰苦奋斗,从企业文化和制度等多个方面来防范官僚主义的滋生。
企业的权力审批不能集中在上层:对于官僚主义,任正非看得很透彻
官僚主义的关键是一个“官”字,华为的管理干部通常要走“之”字路线,他们是流动的,我们看华为的中高层管理者的履历,他们都是在多个岗位历练过,这也是对“土围子”形成的一种釜底抽薪的办法。
而且华为有“让听得到炮声的人呼叫炮火”的权力机制,让最明白的人有权决策,这也是对官僚主义的有效消解。“公司机关不要轻言总部,机关不代表总部,更不代表公司,机关是后方,必须对前方支持与服务,不能颐指气使。”
从某种意义上讲,任正非对官僚主义的认识和顶层设计,是华为战斗力强大的缘由之一。下面我们就讲一讲任正非是如何看待并提出解决之道的。