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中国航空新闻网讯：据外媒7月24日报道，美国民主党参议员向达美航空公司首席执行官埃德·巴斯蒂安（EdBastian）施压，要求其就公司计划使用人工智能设定机票价格一事作出解释。
据悉，达美航空计划与AI公司Fetcherr合作，在2025年底之前，将人工智能技术部署到其20%的国内航线网络中。达美航空一位高管此前曾对投资者称，该项技术能够根据过往消费习惯预测旅客是否愿意为基础票价所附带的高端产品支付费用，从而据此设定票价。
几位美国民主党参议员在7月21日公开信中写道：“达美航空计划中的个性化定价做法不仅存在数据隐私风险，还可能导致票价上涨，导致每位消费者承受不同的座位费。”
达美航空回应称，从未使用或计划使用任何基于个人信息向旅客提供个性化票价的产品。而AI技术正在用于动态定价的测试中，目的是减少人工操作，同时加快分析与调整过程，并强调所有客户在所有销售渠道上看到的票价和产品是完全相同的。
达美航空还指出，AI正用于预测特定航线和航班的需求，实时适应市场情况，同时考虑数千个变量，并从每次定价决策中学习以优化未来结果。
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