菏泽市第三人民医院：学深悟透中央八项规定精神，多措并举提升医疗服务能力！

自2025年3月份开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，菏泽市第三人民医院始终坚持贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，将学习教育同中心工作有机融合、一体推进，把解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的健康问题作为一切工作的出发点和落脚点，加快推动医院高质量发展取得新成效，不断满足人民群众高品质医疗需求。

紧盯政治建设，营造风清气正就医环境

菏泽市第三人民医院持续深化理论武装，将理论学习与思想淬炼、工作实际、岗位职责“三融合”。医院党委将学习贯彻中央八项规定及其实施细则精神、通过“第一议题”领学、党委理论学习中心组研学、主题党日践学、支部常态自学等形式，推动“关键少数”带头学、党员干部跟进学、全体职工广泛学。此举有效凝聚了思想共识，为全面提升医院发展质量、医疗效能与行业作风提供了坚实保障。

全面进行自查自纠，以问题为导向、敞开大门搞教育，织密监督问效“防护网”。医院对照“两个清单”，注重用好用活反面教材，对照违纪典型案例进行检视，立足岗位实际查找自身不足，真正把“看在眼里的教训”转化为“刻在心底的警醒”。全面梳理存在的问题，确保问题查摆全覆盖、无遗漏，为后续整改夯实基础。

紧扣学习教育要求，深入推进全面从严治党、党风廉政建设、清廉医院建设。医院领导班子带头严守“三重一大”民主集中制议事规则，坚持正面引导与反面警示相结合，集中观看医疗行业警示教育片，严格执行预防提醒谈话、自查内纠制度，从严处置违规违纪职工，形成强大震慑。以就诊群众满意度为目标，积极主动征求意见，对医务人员是否收受红包、服务群众态度是否良好、技术水平是否能满足就诊需求进行有力监督。至此，全院工作作风转变，服务意识提高，工作效能提升，事业发展按下了加速键。

紧盯品牌打造，发挥精神卫生事业引领作用

全面推进“医校协作”贯彻落实。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，医院选派10名优秀心理治疗师，面向牡丹区20所、鲁西新区22所辖区中小学校开展心理健康宣教活动。充分发挥市级精神卫生中心专业优势，每年为学生开展1-2次心理测评，至少开展1次心理健康讲座。对学生心理状况进行分类建档，建立完善“一人一档”心理档案。并定期开展针对心理健康教师、家长的沟通技巧等方面的培训，共建“家校医”共同协作的全社会关爱青少年儿童心理健康的新局面。

推广应用“12356”全国统一心理援助热线。医院与省平台对接，实现7*24小时线上心理援助，向广大市民提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务，全方位、多样化保障市民心理健康需求。自心理援助热线开通以来，已接听求助热线4202条，为广大市民的心理健康保驾护航。

推动心理健康知识巡讲“进机关、进学校、进企业”行动走深走实。全面做好心理健康和精神卫生知识宣传教育引导，提升全社会对心理健康和精神问题的认识和理解。自巡讲行动推进以来，医院共计开展心理健康知识巡讲16场，覆盖机关单位5家，学校11所，参加巡讲人次数共计8000余人。

紧盯为民服务，建章立制展现学习教育成效

创新推出“一码通”后勤维修服务模式。为更好地方便群众，服务与患者，提升管理效能，医院总务科创建了统一的“一码通”后勤运维平台，实现“一码报送、按责分工、迅速响应、及时解决”的运行机制。该模式有效解决了职工因水电、设备、空调等不同问题需向多个部门分别报修的难题，显著节省了医务人员的时间，让其有更多的精力投入到服务患者之中。

持续开展“互联网+护理服务”。通过线上预约、线下服务的创新模式，将优质的医疗资源下沉到社区、家庭，将专业护理服务送至患者家中，为30余名行动不便、失能失智老年人、术后患者等群体提供更加便捷、高效的居家医疗护理服务。

构建主动为民的志愿服务体系。为切实解决群众反映集中的诊疗流程不熟悉、等候时间过长等实际问题，医院着力打造队伍专业化、服务标准化、场景精细化的常态化志愿服务体系，通过持续开展青年志愿服务、门诊志愿服务，以长流水、不断线的服务模式，有效提升患者就医体验与满意度。

绵绵为力，久久为功，菏泽市第三人民医院将继续以务实的举措开展好学习教育，引导党员、干部职工攻坚克难、不懈奋斗，围绕群众日益增长的精神和心理健康需求，聚力抓重点、补短板、强技能，努力开创高效有序的诊疗新格局，切实增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，奋力谱写医院高质量发展新篇章。

中国山东网记者 赵晓路 报道