圆桌丨智能体时代到来，人类角色是什么？

”智能体即服务，成为互联网演进的核心标志。“7月23日，在2025中国互联网大会上，中国工程院原副院长、中国互联网协会原理事长邬贺铨，谈了自己关于人工智能的看法。

他认为，随着人工智能技术的发展，传统的“用户主导操作”将转变为“智能体自主执行+人类监督决策”的新型范式。未来，人类将从AI行为的操作者转型为AI行为的决策者、监督者。

什么是智能体？业内人士介绍，是一种能够自主行动、感知环境、作出决策并与环境交互的智能应用或实体。它可以是智能手机里能根据环境变化为用户“量身定制”屏保图案的智能助手，也可以是用于家政服务的机器人。

邬贺铨认为，技术与需求将推动单智能体发展到多智能体协同，从而让智能体从“工具辅助”迈向“自主协作”。AI也在从单点效率工具进化为系统性生产力引擎，并继续向智能体互联网发展，不断扩展应用领域，同时为通用人工智能探路。

有国际研究机构预测，2028年，三分之一的企业会嵌入Agentic AI（代理式人工智能）；大概15%的日常工作会由智能体自主完成。未来十年，将是智能体互联网发展的关键时期。

智能体时代，人类的角色在发生改变。360集团创始人、中国互联网协会副理事长周鸿祎，在本次大会上也发表了类似观点。他认为，智能体是人类数字化的伙伴、助手、搭档和员工。

“未来随着人工智能技术的进步，肯定会淘汰一部分工作岗位。未来会使用人工智能甚至能引导人工智能的人，会淘汰掉不会使用人工智能的人。”他说。

周鸿祎给出的建议是，要学会让智能体给自己干活。他认为，未来不仅是领导有管理对象，哪怕是基层员工，可能也需要领导三五十个智能体。人类需要给自己领导的众多智能体分配工作，协调它们互相配合，监督它们能及时纠错。特别是，当不同的智能体给出不同的解决方案时，需要人类自己做出最终决定。

“另外，沟通能力也很重要。如果你平时和人沟通都很困难，那么让你领导几十个、上百个智能体，你和它们的沟通会更加困难。因为这些机器不懂读心术，不知道你想要什么。只有你的表达够清晰，才能让它们发挥出应有的价值。”周鸿祎说。

作为网络安全专家，周鸿祎还谈到了人工智能应用在网络安全方面的挑战。一方面，人工智能本身存在随机性，它本身也会出错，比如幻觉问题、数据污染问题等；另一方面，黑客可能会将智能体训练为强大的攻击工具，他们能将经验与能力训练进大模型，打造“黑客智能体”，这样的话，网络攻防的态势，就是人与机器、人与算法的对抗。

如何应对挑战？周鸿祎给出的思路是“以模制模”，安全专家们将处置网络攻击的经验和知识，训练成属于安全专家自己的智能体，从而用己方的智能体对抗黑客的智能体，有能力实施好防御和反攻。