化州杨梅：处理化解一起突然意外身亡纠纷

快速响应显担当 高效调解化纷争 杨梅镇成功化解一起意外身亡纠纷

7月17日上午，杨梅镇辖区某村委会内气氛紧张，一场意外打破了乡村的往日宁静：村民张某云的自建房屋在进行装修作业时，工人梁某保在工作过程中不幸突遭意外身亡。这一突发意外，让梁某保家庭瞬间陷入悲痛之中，家属们悲痛欲绝，同时就丧葬费及慰问金等问题与屋主张某云无法达成共识，亲属们情绪十分激动，聚集一起并讨要说法，群体性事件一触即发，社会稳定面临严峻挑战。

获悉这一紧急情况后，杨梅镇领导班子高度重视，深知事件的复杂性和敏感性，若处理不当，极有可能引发更大的矛盾冲突。分管综治工作的镇委副书记陈晓新第一时间作出反应，迅速成立专项工作小组，统筹协调各方资源，力求以最快的速度、最有效的措施化解这场纠纷。工作小组由镇司法所、镇平安法治办及杨梅派出所等部门精干力量组成，各部门职责明确、协同配合，深入开展调解工作。

迅速介入，现场调解稳局势

当天下午，工作小组马不停蹄地奔赴事发现场进一步调查。到达现场后，工作人员发现双方亲属集聚一起情绪异常激动，现场火药味浓厚、气氛剑拔弩张。

面对这一紧张局面，工作小组没有退缩，而是迅速展开行动分工。一方面，安排派出所民警维持现场秩序，防止矛盾进一步激化，确保调解工作能够顺利进行；另一方面，司法所和平安法治办的工作人员分别与双方亲属代表进行沟通，耐心倾听他们的诉求和心声，让他们感受到政府的关心和重视，逐渐稳定了双方亲属的情绪，确保现场调解局势平稳。

耐心调解，情理法并用促和解

在稳定住现场局势后，工作小组立即组织双方进行调解。调解过程中，工作人员充分运用情理法相结合的方式，从法律层面详细解读了相关责任和赔偿标准，让双方明确各自的权利和义务；从情理角度出发，引导双方换位思考，体谅对方的悲痛和难处。在工作人员动之以情、晓之以理的耐心调解下，不断缩小双方在赔偿金额上的分歧。

经过长达数小时的不懈努力，当天下午双方初步达成了共识。但这只是达成共识的第一步，为了确保调解结果能够真正落实，工作小组并没有放松，而是持续跟进，与双方保持密切沟通，进一步细化调解协议内容。

圆满解决，互谅互让签协议

7月21日上午，在镇调解室内，双方代表最终互谅互让，达成一致意见，并郑重地签订了调解协议书。自此，这场因意外事件可能引发群体性事件的纠纷得到了圆满解决，两个家庭也避免了矛盾冲突的进一步伤害和损失。

此次纠纷的高效化解，是杨梅镇深化“1+6+N”综合治理工作体系的生动实践。通过整合综治中心、司法所、派出所等各方资源，凝聚工作合力，第一时间介入、第一时间调解，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。这不仅体现了杨梅镇在社会治理方面的高效与专业，更彰显了“为人民服务”的宗旨意识。未来，杨梅镇将继续深化这一工作体系，不断提升社会治理能力，为辖区内的和谐稳定保驾护航。（通讯员：杨芷茜）

来源：化州市司法局杨梅司法所、云上化州