夏令热线|老旧坏损空调“逼”停正常工作，商务楼租户只能吃“哑巴亏”？

你有没有想过，你所租用商务楼的空调已老旧，高温天的正常办公可能因空调坏损而停工停产，相关损失还不一定能得到补偿？近期，宝山区“风尚天地”商务楼内的一些商户就遇到了类似情况。

空调坏损：商户不得不停工

不愿透露姓名的商户向新民晚报夏令热线投诉时就称，“风尚天地”商务楼9层空调坏了一星期，“向物业报修后，维修事项遥遥无期”，不得不停工停产。

商户们投诉的“风尚天地”商务楼位于共和新路高架边，离地铁站比较近。记者实地走访该商务楼9楼发现，虽然没有空调制冷的办公区间并非整个9层，但9层的多个商务区间确实闷热，乏人办公。

“空调开不了，办公室里的温度比走廊里还高，闷得很，怎么办公？”一商户直言，为防止员工在办公区内中暑而发生意外，不得不让员工都停工了。

应急中，有的商户自己买来了电风扇等设备。一敞开大门的家政业务办公区间内，一眼看去就有4台小型电风扇。工作人员坦言，虽然旁边有商户的空调能正常使用，有的冷气能“漏”到走廊上，然后通过打开的大门稀释办公室内的热气，但依然杯水车薪，热不堪言。

一家原定上周要开业的健身房，还不知道什么时候能开业。“没有空调制冷，谁敢让人在这里训练。”全身湿透的健身房有关负责人指着门口的两台设备说，那是商务楼物业公司送来的电风扇，但没有用——他要的是降温，而不是吹风。

“健身训练时，身体会发热，单靠电风扇怎么行？万一来健身的人中暑了，怎么行？那样的风险，谁敢冒？”为防意外，这个健身房尽管每天租金达300多元，但还是没有贸然开业。

没有空调，健身房不敢贸然开张营业，有关负责人自娱自乐时也全身湿透，衣服粘在肉上

超期服役：老空调已使用13年

采访后期，记者在现场看到了维修人员。他们告诉记者，接到报修后就来现场排查，排查发现，空调须更换电脑主板等配件。但是，相应型号空调早已停产，配件无库存和备货。历经三天才网购到可以替代的主板，然后一步步调试。而这样的速度，已经算是很快的了。

风尚天地物业服务中心透露，该栋楼建好后，里面一个个商务区间卖给了一些小业主（即向商户们出租商务区间的主体），楼内采用的是VRV（多联机）空调系统，“1拖8”的外机配置系房屋交付时开发商配套赠送的设施设备，所有权及使用权归属业主根据物业管理协议约定，日常维护保养、故障维修由小业主自行承担。若需委托物业服务中心协助处理，相关维修费用亦由小业主承担。

经核查，该VRV系统自投入使用已达13年，设备老化现象显著，压缩机、冷媒管路、电控系统等核心部件均已进入故障高发期。频繁出现的制冷效能衰减、通信故障、异常噪音等问题，多因长期高负荷运行及自然老化导致。

“尽管我方已尽力进行维护保养，但受限于设备整体状态，难以保证后续不再因其他部件老化问题引发新的故障，且维修成本将持续处于较高水平。”记者采访当天，管理该商务楼的物业公司就向小业主发出了一份“温馨提示”。相关负责人祝女士说，在此之前，也向大楼内的小业主发过相应提示，只是那时的提示为口头提示，而这次，给小业主们书面提示时，还请小业主们填写了签收单。

如何补偿？商户还没得到答案

采访中，在某家政公司商务区间的人员告诉记者，小业主知道空调老化坏损难修后，已准备自行花几万元另购新空调。不过，另外一些商户用的仍是原来空调。

那些业主一方在面担心空调像此次一样继续损坏，另一方面还继续用着那些空调。而原来坏损的空调，虽已修好使用，但还不知道会不会再次突然坏损——目前能确定的是，虽然几个接受采访的商户都称，其正常工作已因空调损坏维修受到影响，但至记者现场采访时，还没有一个小业主给他们相应补偿。

未来，更多的商户会否也突遭类似情况，目前尚不得而知。多位正常办公受空调坏损影响的商户表示，接下来将继续与小业主协商，如果再租类似建成时间已久的商务办公场所，会特别注意空调情况，为防“哑巴吃黄连”，将在租赁合同中写上保护自己相关权益的条款。

来源 | 新民晚报

作者 | 罗水元