江西
创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
“三元一份的草莓，这不是欺负老百姓吗？”张秀兰愤怒地指着李明的摊位，“我要去投诉你！”一场因为草莓定价引发的争执，最终导致市场管理处下达整改通知。
一周后，李明重新开张，张秀兰路过时看到新的价格牌，整个人愣在了原地。她万万没想到，自己的投诉竟然带来了这样的结果......
01
“老板，这草莓怎么卖？”“三元一份。”“三元？太贵了吧！”张秀兰皱着眉头看着摊位上红润饱满的草莓。
春光明媚的三月，清远市东华农贸市场里熙熙攘攘。李明擦了擦额头上的汗珠，望着眼前这位头发花白、身材微胖的中年妇女，心里已经预感到今天又会是不太平的一天。自从两年前在市场东门租下这个摊位开始卖草莓，他从没想过会因为三元钱一份的定价惹出这么多麻烦。
李明今年三十二岁，身高一米七五，长得不高不矮，皮肤被太阳晒得有些黝黑，说话时总带着憨厚的笑容。他的手掌粗糙，指甲里还残留着泥土的痕迹，这是长期干农活留下的印记。两年前，他从河南老家来到清远，原本在建筑工地打工，后来看中了这里春季草莓市场的商机，咬牙拿出全部积蓄租下了农贸市场东门的这个小摊位。
起初生意并不好做。李明没有任何经商经验，连最基本的讨价还价都不会。第一个月，他几乎是在赔钱经营，每天凌晨三点起床去批发市场进货，晚上八点才能收摊回家，累得腰酸背痛，却赚不到几个钱。那段时间，李明经常在深夜里望着天花板发呆，怀疑自己是不是做错了选择。
但凭着选货的眼光和实在的为人，李明的草莓摊渐渐在附近小区里有了些名气。他有一个特点，就是对草莓的品质要求特别高。每天进货时，他都会一颗一颗地挑选，有丝毫瑕疵的都不要。批发商开始时还不理解，后来发现李明是个认真的人，也愿意给他留好货。
“这草莓看起来不错，个头也挺大。”张秀兰拿起一颗草莓仔细端详，鲜红的果实在阳光下闪闪发光，果蒂翠绿，表面的小籽清晰可见。
李明连忙介绍道：“张姨，这是从山东烟台运来的精品草莓，每一颗都是人工挑选的。您看这颜色，这个头，还有这个形状，在咱们市场里算是最好的了。”
李明说话时眼睛里闪着光，那是对自己产品的自豪和自信。他指着草莓继续说：“您再看看这个果蒂，新鲜的草莓果蒂是绿色的，如果是黄的或者黑的，就说明不新鲜了。我这个草莓都是昨天刚摘的，今天凌晨运到的。”
“再好也不值三元一份吧？隔壁老刘家的草莓才两块五。”张秀兰指了指不远处的另一个摊位，语气中带着明显的质疑。
李明顺着张秀兰的手指看过去，那个摊位上的草莓确实便宜一些，但品相明显不如自己的。有些草莓已经有些软了，颜色也不够鲜艳，还有一些个头偏小的混在里面。
李明有些无奈地笑了笑：“张姨，您也是常来买菜的，应该知道一分价钱一分货的道理。我这草莓和老刘家的确实不一样，您买回去尝尝就知道了。他那个草莓是普通品种，我这个是奶油草莓，口感和甜度都不一样。”
张秀兰叫张秀兰，今年五十五岁，去年刚从市里的纺织厂退休。她在厂里工作了三十多年，从一个普通工人干到了车间主任，性格直爽，做事认真，在厂里人缘不错。退休后闲在家里没事干，每天最大的乐趣就是到农贸市场转悠，和各个摊贩讨价还价。
张秀兰有个特点，就是特别较真。在厂里的时候，她管理车间从来都是一丝不苟，容不得半点马虎。这个性格特点延续到了日常生活中，买个菜也要货比三家，绝不让自己吃亏。在小区里，张秀兰也算是个出了名的“较真”的人，什么事情都要问个明白。
02
“年轻人，做生意要讲良心。”张秀兰的声音提高了一些，“草莓再好也就是个水果，三元一份确实有点贵了。我退休之前也是在厂里工作的，知道做生意不容易，但这个价格在我们这个三线城市来说，确实有些过分了。”
李明感到胸口有些憋闷，但还是耐心地解释：“张姨，您看看我这草莓的品相，再看看别家的。我每天都是凌晨四点起床去批发市场进货，专门挑最新鲜最好的。从批发市场到这里，光运输费就要不少钱，再加上摊位费、损耗费，这些都得算在里头啊。”
春季是草莓上市的好时节，李明的摊位前总是聚着不少顾客。新鲜的草莓整齐地摆放在干净的塑料筐里，红得透亮，散发着淡淡的甜香。每天早上，李明都会精心地将草莓按大小分类摆放，大的放在显眼的位置，小的放在后面，坏掉的和品相不好的一律挑出来扔掉，绝不卖给顾客。
李明的摊位虽然不大，但收拾得很干净。摊位上铺着白色的塑料布，草莓筐子擦得一尘不染，就连地面也打扫得很干净。这些细节都体现了李明对生意的用心和认真。
“你看这草莓，个个都这么大，颜色也正，咬一口满嘴都是汁水。”一位经常来买菜的刘大妈对身边的朋友说道，“李老板这里的草莓虽然贵点，但确实好。我上次买回去，老伴都说好吃。”
李明听到这话，脸上露出了欣慰的笑容。两年来，他就是靠着这份认真和坚持，在竞争激烈的农贸市场里站稳了脚跟。每天早出晚归，风雨无阻，为的就是能给顾客提供最好的草莓。
刘大妈的朋友也凑过来看了看：“确实挺新鲜的，我也买一份试试。”
李明高兴地给这位顾客装草莓：“好咧，您尝尝看，保证满意。”
看到有人买草莓，张秀兰心里更加不平衡了。她继续说道：“你们看，大家都觉得贵，但还是有人买，这就说明价格确实有问题。如果价格合理，大家就不会觉得贵了。”
“张姨，您要是觉得贵，可以到别家看看。”李明的语气依旧很温和，但心里已经开始有些不耐烦了，“我这个价格是根据成本定的，已经很实在了。您看，我从来不缺斤少两，装得满满的，比别家都实惠。”
张秀兰见李明不松口，脸色有些沉了下来：“年轻人，你这是什么态度？客户提意见你就让人到别家去？这是做生意的态度吗？我在这市场买了这么多年菜，什么东西什么价我心里有数。你这草莓再好，也不可能比别家贵这么多。”
周围买菜的人听到争论声，纷纷围了过来。有些人开始议论纷纷，市场里的喧嚣声似乎都被这突如其来的争论所掩盖。
“怎么了这是？”“又在讨价还价啊？”“三元一份确实有点贵。”“但人家草莓看起来确实不错。”
李明感到脸上有些发热，他从来没有在这么多人面前和顾客发生过争执。他深吸了一口气，努力保持冷静：“张姨，您看这样行不行，您先买一份尝尝，如果觉得不好，我全额退款。”
“尝什么尝？”张秀兰摆了摆手，声音更大了，“我就是觉得你这价格不合理。你们这些小贩就是欺负我们老百姓，觉得我们不懂行情，随便开价。”
这句话让李明的情绪有些激动了。他站起身来，脸涨得通红：“张姨，您这话就太过分了。我李明做生意虽然时间不长，但从来都是凭良心做事。说我欺负老百姓，这我不能接受。”
围观的人群越来越多，有人开始小声议论。李明感到无比的尴尬和愤怒，他从来没有想过卖个草莓会遇到这样的困扰。
“大家都来看看，”张秀兰对周围的人大声说道，“这个小贩卖草莓三元一份，比别家贵这么多，还不让人说话。这不是欺负老百姓是什么？”
人群中开始有各种声音：“三元一份确实有点贵。”“就是，我在别的地方买过，两块钱能买一大份呢。”“现在这些小贩啊，就知道赚钱。”“不过这草莓看起来确实好一些。”“李老板人挺实在的，我经常在他这里买，从来没有短过斤两。”
03
争论声越来越大，李明感到头都有些晕了。他从来没有经历过这样的场面，不知道该如何应对。心里既委屈又愤怒，委屈的是自己明明是诚实经营，愤怒的是被人误解为奸商。
站在摊位后面的李明，看着面前这群议论纷纷的人，内心五味杂陈。他想起了刚来清远时的艰辛，想起了每天凌晨在批发市场挑选草莓的辛苦，想起了为了保证品质而承担的各种成本。这一切的努力，怎么就被说成是欺负老百姓呢？
“我真的没有乱开价。”李明的声音有些颤抖，眼中甚至有些湿润，“我每天都是按照成本加合理利润定价的，从来没有想过要欺骗任何人。张姨，您要是不信，我可以把进货单据拿给您看。”
张秀兰见李明有些激动，语气稍微缓和了一些：“年轻人，我不是针对你个人，但三元一份的价格确实让人难以接受。你要是真想做长久生意，就应该听听老百姓的意见。”
“那您说应该卖多少钱一份？”李明问道，声音里带着一丝期待，希望能找到一个双方都能接受的价格。
“最多两元，这已经是我能接受的最高价格了。”张秀兰毫不犹豫地说。
李明摇了摇头，脸上露出苦笑：“张姨，您这个价格我真的做不了。两元一份的话，我连成本都收不回来。我这草莓进价就要一块八，再加上运输费、摊位费、损耗，两元钱根本不够。”
“成本成本，你们做生意的总是拿成本说事。”张秀兰的语气又变得激动起来，“我看你就是想赚黑心钱。别以为我们老百姓不懂，草莓能有多少成本？你们就是故意抬高价格。”
这句话彻底激怒了李明。他猛地站起身来，脸涨得通红，声音也提高了八度：“张姨，您这话就太过分了！我李明做生意虽然时间不长，但从来都是凭良心做事。说我赚黑心钱，这我绝对不能接受！”
李明的情绪彻底爆发了，两年来积累的委屈和压力在这一刻全部释放出来。他指着自己的草莓大声说道：“您看看我这草莓，哪一颗不是精心挑选的？哪一颗有坏的？我每天凌晨三点起床，四点到批发市场，一颗一颗地挑，就是为了给顾客最好的品质。您说我赚黑心钱，我问心无愧吗？”
周围的人被李明的情绪感染了，有些人开始为他说话：“李老板确实很认真，我买过几次，草莓都很好。”“是啊，人家起早贪黑的，也不容易。”“三元一份确实不算太过分，现在物价都涨了。”
但也有人支持张秀兰：“不管怎么说，三元一份确实有点贵。”“老人家说得有道理，做生意要考虑老百姓的承受能力。”“现在的小贩确实有些黑心。”
争论声越来越大，整个摊位周围都围满了人。有些人是来看热闹的，有些人是真的想买草莓但被这个场面吓到了，还有些人在议论这件事的是非对错。
“怎么？还急眼了？”张秀兰见李明情绪激动，反而更加理直气壮，“做生意就要经得起质疑。我说你价格高有错吗？你要是问心无愧，为什么这么激动？”
李明被这句话噎得说不出话来。他确实问心无愧，但面对这样的质疑，他不知道该如何证明自己。他环顾四周，看着那些议论纷纷的人群，内心感到深深的无力。
“算了算了，不买就不买吧。”李明摆了摆手，声音里带着明显的沮丧，“我也不求所有人都理解我，愿意买的就买，不愿意买的我也不勉强。”
他转身开始整理摊位，不想再和张秀兰纠缠下去。但内心的委屈却越来越重，眼眶都有些红了。
但张秀兰显然没有罢休的意思。她对周围的人大声说道：“大家都来看看，这个小贩卖草莓三元一份，比别家贵这么多，还不让人说话。这不是欺负老百姓是什么？我们不能让这种不合理的价格继续下去！”
04
张秀兰的话引起了更多人的议论。有些人开始表态：“三元一份确实有点贵。”“就是，我在超市买草莓也就这个价。”“现在这些小贩啊，就知道赚钱，不考虑老百姓的感受。”
也有人为李明辩护：“人家草莓品质确实好，一分价钱一分货嘛。”“李老板人挺实在的，我经常在他这里买，从来没有短过斤两。”“做生意也不容易，大家要理解。”
争论声越来越大，整个市场的注意力都被吸引了过来。其他摊贩也停下手里的活，围过来看热闹。
李明感到头都有些晕了，这种场面是他从来没有经历过的。他看着面前这些争论不休的人群，心里既愤怒又无助。愤怒的是自己的诚实经营被质疑，无助的是不知道该如何证明自己的清白。
“不管怎么说，三元一份太贵了，我要去投诉他！”张秀兰见有人支持自己，更加来劲了，“让市场管理处来管管，看看这种价格合不合理！”
“投诉就投诉！”李明被逼急了，大声回应道，“我李明行得正坐得直，不怕任何人投诉。我的价格是根据成本定的，问心无愧！”
李明的声音在市场里回荡，引起了更多人的关注。他站在摊位后面，双手叉腰，脸涨得通红，眼中闪着愤怒的光芒。
张秀兰冷笑了一声：“好，你等着。我不仅要投诉你，还要让所有人都知道你的真面目。”说完，她气冲冲地离开了摊位。
人群渐渐散去，李明独自坐在摊位后面，心情久久不能平静。他看着面前这些精心挑选的草莓，不知道自己的坚持到底对不对。也许张秀兰说得有道理，也许自己真的定价过高了。
下午的时候，生意明显没有上午好。一些原本要买草莓的顾客，听说了上午的争论，都有些犹豫。李明能感觉到人们看自己的眼神有些异样，心里更加难受了。
“李老板，上午的事我都听说了。”一位经常来买菜的王大妈走到摊位前，语气很温和，“你别太往心里去，那位张阿姨就是性格比较直，没有恶意的。”
李明勉强笑了笑：“王姨，您说我的价格真的过分吗？”
王大妈看了看草莓，摇了摇头：“不过分，你这草莓确实比别家好。现在物价都涨了，三元一份不算贵。你坚持自己的标准是对的。”
“谢谢您的理解。”李明感到心里暖了一些，“给您来一份？”
“好，我要两份。”王大妈痛快地说道。
这笔生意让李明稍微好受了一些，但心里的阴霾并没有完全散去。
第二天一早，李明像往常一样到批发市场进货。在挑选草莓的时候，他特别仔细，希望能用最好的品质来证明自己的定价是合理的。
批发市场的老板刘师傅看到李明愁眉苦脸的样子，问道：“小李，怎么了？看起来心情不太好啊。”
李明叹了一口气，把昨天的事情说了一遍。
刘师傅听完，拍了拍李明的肩膀：“小伙子，做生意哪能没有争议？你的草莓我最清楚，确实是好货，三元一份不算贵。你要有信心，好东西不愁卖。”
“可是现在有人要投诉我，我心里没底。”李明担心地说。
“投诉就投诉，你又没做错什么。”刘师傅笑了笑，“我告诉你，现在的消费者越来越重视品质了，便宜货反而不好卖。你坚持走高品质路线是对的。”
刘师傅的话给了李明一些安慰，但回到市场后，他的心情依然很沉重。
果然，张秀兰没有食言。上午十点多，她就出现在了市场管理处。
“你们必须管管这个事情。”张秀兰对着市场管理处的工作人员说道，声音很大，引起了不少人的注意，“李明那个小贩卖草莓三元一份，比别家都贵，这不是欺负消费者吗？”
05
市场管理处的赵主任是个四十多岁的中年男子，戴着眼镜，看起来很斯文。他耐心地听完张秀兰的投诉，然后说道：“大姐，市场经济下，商家有定价的自由，只要不是恶意哄抬物价，我们一般不会干预。”
“什么叫恶意哄抬物价？他比别家贵这么多，这还不叫恶意哄抬？”张秀兰不依不饶，声音越来越大，“你们市场管理处就是这样管理的吗？任由商贩乱涨价？”
赵主任有些无奈，他遇到过很多类似的投诉，大多数都是消费者觉得价格贵而已。但张秀兰的态度很坚决，看起来不解决这个问题是不会善罢甘休的。
“这样吧，”赵主任说道，“我派人去了解一下情况，看看是否存在不合理定价的问题。如果确实有问题，我们会处理的。”
张秀兰这才稍微满意了一些：“这还差不多。你们一定要认真调查，不能让这种欺负老百姓的行为继续下去。”
同时，张秀兰还去了消费者协会。消费者协会设在市区的一栋办公楼里，工作人员听了她的投诉后，也表示会介入调查。
“我们会派人实地调研，如果确实存在价格不合理的情况，会要求整改的。”消费者协会的工作人员认真记录了张秀兰的投诉内容。
当天下午，市场管理处的工作人员就来到了李明的摊位。
“李明是吧？有人投诉你的草莓定价过高，我们来了解一下情况。”一位年轻的工作人员说道，手里拿着记录本和笔。
李明心里咯噔一下，但还是平静地回应：“好的，您请问。我一定配合调查。”
“你这草莓三元一份，进价是多少？”工作人员问道。
“进价一般在一块八到两块之间，具体看品质和季节。”李明老实地回答，“好一点的草莓进价会高一些。”
“那你的利润就是一块钱左右？”工作人员在本子上记录着。
“差不多吧，还要扣除运输费、摊位费、损耗等等。”李明详细解释着成本构成，“每天从批发市场运到这里要花二十块钱油费，摊位费一个月六百，还有坏掉的草莓损耗，这些都要算进去。”
工作人员点了点头，继续问道：“你能提供一下进货的单据吗？”
李明翻找了一下，拿出了最近几天的进货单据。这些单据都是他认真保存的，上面清楚地记录了进货时间、数量、价格等信息。
工作人员仔细查看了一番，发现李明说的基本属实。进货价格确实在一块八到两块之间，有些品质特别好的甚至达到了两块二。
“另外，我们发现你的摊位上没有明确的价格标示，这个需要整改。”工作人员指出了问题，“按照市场管理规定，所有商品都必须明码标价。”
明连忙说道，“李明这才意识到，自己确实没有制作价格牌，平时都是口头报价。这在规范化管理方面确实存在问题。
“我马上整改。”李我这就去做价格牌。”
“还有，”工作人员继续说道，“你的进货台账也需要更规范一些，每天的进货数量、销售数量都要详细记录。”
李明点了点头，表示理解。虽然心里有些委屈，但他知道规范经营是应该的。
第二天，消费者协会的工作人员也来了。他们不仅调查了李明的定价，还走访了市场里其他几家卖草莓的摊位。
调查的过程很详细，工作人员不仅询问了价格，还仔细查看了草莓的品质。他们发现，市场里的草莓价格确实有高有低，品质也参差不齐。
06
“老板，你这草莓怎么卖？”调查人员问老刘。
“两块五一份。”老刘回答道。
调查人员看了看老刘的草莓，发现品相明显不如李明的。有些草莓已经有些软了，颜色也不够鲜艳，大小也不够均匀。
接着，他们又走访了几家摊位。有些摊位的草莓一块五一份，但品质更差；也有些摊位卖到了三块五一份，但那些是声称的进口草莓。
“从调查结果看，你的定价在合理范围内。”消费者协会的工作人员对李明说，“但确实存在价格公示不规范的问题，这个需要整改。”
李明点了点头，表示理解。心里稍微松了一口气，至少自己的定价没有问题。
但事情并没有就此结束。第三天，市场管理处下达了整改通知。通知要求李明暂停营业一周，完善价格公示、进货台账等相关手续，整改合格后方可重新开张。
看着手里的整改通知，李明感到既委屈又无奈。虽然自己的定价是合理的，但在管理规范方面确实存在不足。更让他难受的是，要停业一周，这意味着要损失不少收入。
“看来还是要按规矩办事啊。”李明自言自语道，心情很复杂。
停业的消息很快传开了，不少老顾客都来询问情况。
“李老板，你怎么不开门了？”王大妈路过时问道。
“要整改一周，完善一些手续。”李明有些不好意思地说。
“那位张阿姨投诉的？”王大妈皱了皱眉头，“她这人就是爱较真，你别往心里去。”
“没事，整改也好，让我把手续都办齐全。”李明勉强笑了笑。
停业的这一周里，李明没有闲着。他专门跑了一趟市里，找了一家广告公司制作了规范的价格公示牌。这个价格牌不仅标明了价格，还详细介绍了草莓的产地、品种等信息。
同时，他也重新梳理了进货台账，建立了更完善的记录系统。每天的进货数量、品种、价格、销售情况都要详细记录，这样既方便管理，也便于接受检查。
更重要的是，李明利用这个机会重新调研了市场。他走访了市里几个主要的农贸市场和超市，仔细比较了草莓的品质和价格。这次调研让他对市场行情有了更深入的了解。
在东城农贸市场，李明发现那里的草莓价格普遍比自己这里高。品质相似的草莓，那里卖到了三块五甚至四块钱一份。
“老板，你这草莓多少钱？”李明问一个摊贩。
“四块钱一份，这是精品草莓。”摊贩回答道。
李明仔细看了看，发现这些草莓的品质和自己的差不多，有些甚至还不如自己的。
在大润发超市里，李明看到了包装精美的草莓，价格标签上写着“8.8元/盒（约400克）”。换算下来，相当于6.6元/300克，比自己的价格高出一倍多。
“看来我之前的定价确实保守了。”李明心里想着。
在沃尔玛超市，情况也差不多。同样品质的草莓，价格都比李明的要高。这让他对自己的定价有了新的认识。
调研的结果让李明有些意外。他发现，自己的草莓品质在同类产品中确实是上乘的，而三元一份的价格，相比品质相近的产品，其实是偏低的。
“原来我一直在做亏本买卖啊。”李明苦笑着摇了摇头。
除了价格调研，李明还专门学习了一些经营管理知识。他买了几本关于零售业经营的书籍，仔细研读，希望能提高自己的经营水平。
书中提到了一个重要概念：价值定价。也就是说，商品的价格应该反映其真实价值，而不是简单地以成本加利润的方式定价。如果商品的品质确实优秀，就应该有相应的价格。
07
这个概念让李明豁然开朗。他意识到，自己之前的定价思路可能有问题。一味地追求低价并不是最好的策略，关键是要让价格和价值匹配。
第四天，李明又去批发市场进了一批新货。这次他特意选择了最好的草莓，准备重新开张。在挑选草莓时，他比以往更加仔细，每一颗都要达到他的标准。
“小李，你这次挑得更仔细了啊。”刘师傅笑着说道。
“是啊，我要做精品草莓，品质一定要保证。”李明认真地说。
“这就对了，现在的消费者越来越挑剔，只有品质好的商品才能立足。”刘师傅赞许地点了点头。
整改期间，不少老顾客都来询问什么时候能重新开门。这让李明感到很温暖，也更加坚定了他继续经营的信心。
“李老板，你什么时候开门啊？我都好几天没买到好草莓了。”刘大妈路过时问道。
“快了快了，再有两天就能重新开张了。”李明笑着回答。
“那太好了，我等着呢。”刘大妈高兴地说。
这些老顾客的支持让李明感到很温暖。他意识到，虽然有张秀兰这样的人投诉，但还是有很多人认可他的商品和服务的。
整改的第六天晚上，李明在摊位上忙到很晚，把所有的手续都准备齐全。新制作的价格牌格外醒目，各种规章制度也都贴在了显眼的位置。摊位看起来焕然一新，更加规范专业。
第七天一早，李明的摊位重新开张了。崭新的价格牌、整齐的商品摆放、规范的制度公示，整个摊位看起来焕然一新。
上午九点多，张秀兰路过市场，看到李明的摊位重新开张了，好奇地走了过来。
但当她看到价格牌的时候，整个人都愣住了...
