最容易落入网络诈骗陷阱里的人群

德国发生的欺诈付款案件代价高昂。消费者平均每年损失763欧元。X世代遭受欺诈攻击的损失尤为惨重。

金融科技平台Adyen委托英国市场研究机构Censuswide对多个国家的4万多名消费者进行了调查，其中包括2000名德国受访者。

Adyen的这一研究显示，德国消费者一年来因支付欺诈平均损失763欧元。不过德国人还是有长进的，被骗金额相比前一年的811欧元有所下降。而全球去年消费者因欺诈造成的经济损失增长了26%。

Adyen的分析还揭示了不同年龄段消费者被骗的显著性差异。

• Z世代消费者因欺诈平均损失仅为397欧元，较上一年的934欧元大幅下降了57%。

• Y世代的平均损失为747欧元，高于上一年的660欧元。

• 婴儿潮一代的损失也减少了：平均损失697欧元，而上一年为967欧元。

• X世代厉害了：平均受骗损失大幅增加，从825欧元增至1230欧元，增幅达49%。

Adyen 全球风险与欺诈预防主管 Brigette Korney 表示：“诈骗分子借助人工智能行骗更容易了。” 他们现在使用人工智能编写的邮件和短信不再有错误，有些甚至直接克隆生成整个品牌网站。

消费者权益倡导者反复警告人们警惕那些售价远低于其他实体店的诈骗网店。汉堡消费者咨询中心警告称，假冒商店出售的家具、服装、模型制作配件和工具也越来越多。

虽然网上签订的合同可以撤销，但消费者中心强调，“如果商店不退款，撤销合同也没什么用。”

汉堡消费者咨询中心还提供了七条关于如何保护自己免受欺诈的建议：

1. 警惕明显的低价优惠
如果网店的商品价格明显低于竞争对手，应保持谨慎态度。
2. 仔细检查商家信息
如果网店缺失诸如运营商的姓名、地址或联系方式等重要商家信息，或者根本没有标注，则不能下单。有时候也有欺诈者为了伪造可信度而滥用第三方数据的情况。
3. 检查商业登记条目
根据商业登记号可以通过官方注册门户网站 handelsregister.de 查询公司是否提供了真实信息或是否真实存在。
4. 检查质量印章的真实性
信誉良好的商店会使用公认的认证标志，例如“值得信赖的商店”或“更安全的购物”。这些标志是可以点击并跳转至认证页面的。如果没有跳转链接，则可能是假的。
5. 检查在线评分
在网上快速搜索一下商店名称，可以了解其他买家的购物体验。如果在消费者门户网站上看到负面评论或警告，一定不要轻易下单。
6. 检查银行信息
如果一家商店声称其总部位于德国，但付款却应该支付给一个外国账户，就很可能是潜在的欺诈行为。
7. 发生欺诈时迅速做出反应
如果已经向欺诈性网店付款但迟迟未收到商品，应立即联系银行尝试撤销付款。此外，还应向警方报案，很多联邦州都可以在线报案。