关门殴打顾客的柜姐已社会性死亡，目击者曝更多内幕

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“买不起就别拍！” 合肥万象城一家奢侈品专柜里，这句带着鄙夷的话刚落，黄裙子顾客王女士还没来得及反驳，就被短发柜姐罗某揪住了头发。谁也没料到，一场因拍照引发的口角，会演变成 “三打一” 的围殴 ， 另外两名黑衣柜姐死死拉住王女士的胳膊，罗某趁机扇耳光、用鞋抽打，甚至在围观者增多时，拉下店门继续动手。被挡在门外的小女孩，只能看着妈妈被打，哭得撕心裂肺。

7 月 18 日晚的这段视频，让全网炸了锅。目击者说，王女士只是想给朋友拍几张包的照片，罗某就冲过来夺手机，嘴里还念叨 “别碰坏了，你赔得起吗”。起初两人只是争执，罗某突然抬手推了王女士一把，“她踉跄了一下，手里的购物袋掉在地上，里面的水杯摔碎了”。

更让人气愤的是 “劝架” 的两名柜姐。她们一左一右抓住王女士的手臂，明着是拉架，实则让她动弹不得。罗某见状更嚣张了，拽着王女士的头发往柜台撞，还脱下高跟鞋往她背上砸。有围观者想推门进去，发现门被从里面锁了，“里面传来女人的尖叫和孩子的哭声，听着心都揪紧了”。

直到商场保安赶来敲门，店门才被拉开。王女士头发凌乱，脸上带着红印，女儿扑过来抱住她的腿，捡起她被打掉的凉鞋。小女孩哭着说：“她们打妈妈，我喊别打了，她们不听。”

视频传到网上后，罗某的个人信息很快被扒了出来。有网友发现，她在社交平台经常晒出 “工作日常”：要么是和名包的合影，要么配文 “今天又开了个大单”，字里行间透着 “高人一等” 的优越感。更有人爆料，自己曾因 “穿得太普通” 被她无视，“问了三个包的价格，她头都没抬，说‘这些都要预订，你先看看别的吧’”。

类似的吐槽越来越多。有人说试背过一款钱包，被她翻着白眼用消毒巾擦了三遍；有人吐槽带妈妈进店，妈妈摸了下围巾，就被她提醒 “别弄脏了，这是限量款”。这时候大家才明白，罗某的嚣张不是一时冲动，而是早就把 “看人下菜碟” 当成了习惯。

为什么一个柜姐敢对顾客动手？有曾在奢侈品店工作的人说，长期待在 “高端环境” 里，很容易产生错觉。“每天接触的顾客非富即贵，时间长了就觉得自己也是这个圈子的，忘了自己只是个销售。” 罗某大概就是如此，她把品牌的 “高端” 当成了自己的 “资本”，觉得能决定谁 “配得上” 进店。

更讽刺的是，这个品牌一直标榜 “尊贵服务”，却接连被曝服务差。有顾客穿牛仔裤进店，被柜姐上下打量；有人戴了顶旧帽子，被问 “是不是来乘凉的”。这些细节藏着一个荒诞的逻辑：柜姐们以为自己是 “高端门槛的守门人”，却忘了顾客才是让她们有饭吃的人。

事件发酵后，品牌方迟迟没正面回应，只说 “正在调查”。但罗某已经彻底 “社死”，网友把她的照片和事迹发到各个销售群，有人说 “整个奢侈品圈都知道了，没人敢用她”。就算没被开除，她也很难在这行待下去了。

而王女士这边，已经收到了商场和品牌方的道歉，对方提出赔偿，但她更在意的是 “给孩子一个交代”。小女孩这几天总是做噩梦，老师说她上课老走神，听到 “阿姨” 两个字就发抖。

有网友说得透彻：“奢侈品的价值，应该是设计和工艺，不是柜姐的优越感。” 这次事件撕开了一层遮羞布 ， 那些动辄几万块的包和首饰，本该是服务的载体，却被某些从业者当成了 “看人下菜碟” 的资本。

现在合肥万象城那家专柜，门口多了不少驻足的人，却很少有人进去。有路过的顾客说：“再贵的香水，也盖不住打人的臭味。” 而罗某大概到现在都没明白，她丢掉的不只是工作，更是对他人最基本的尊重。

这事儿最该警醒的，不只是某个柜姐，而是整个行业：把顾客分成三六九等，迟早会被顾客抛弃。毕竟，没人愿意花钱买气受。

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