影子调查｜"共享打印机"能让小店主一起创业？众多商户“被”签约后退费难

"共享打印机"能让商户与发起公司一起创业，共同发财？河南郑州的八零速印科技有限公司这一“创意”创业，却被众多小商户指称是“套路”手段。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）多日走访调查被安装"共享打印机"的商户，多名商户提供的监控视频显示，业务员声称设备免费、合作分成。可事实上，一台市场价千元左右的打印机，商户们需支付的“设备款”则多达三四千元。一些商户称，在被业务员误导下，不明不白地背上花呗借款，签下合作协议，还被拍下“清楚”合作协议相关内容的视频。

商户们称，涉事公司八零速印在店里安装的打印机，型号有佳能G3810、G5080等。佳能某平台旗舰店显示，两款打印机分别为798元，1100多元。

众多商户要求“八零速印”公司返还“设备款”，却都被以签有协议、拍有“我清楚”视频为由拒绝。澎湃新闻从郑州的一名药店店主处了解到，仅他联系到的维权店主有四十多名，并建立了维权群，要求“八零速印”退费、解约。

7月15日，郑州市管城区市场监督管理局工作人员向澎湃新闻表示，已获悉此事，相关部门正在进行调查，将在职责范围内依法处理。

业务员登门投放“共享打印机”

张显在河北晋州市经营一家药店，李华是其聘用的店长。药店监控视频显示，5月18日11时6分，自称“投放打印机”的业务员登门。

李华店长问：“你们这收费么？”业务员回应：“我们是跟商家合作的。”

没明确回答，店长继续追问：“你们这有费用吗？”业务员回答：“我们这个没有费用啊。”

该业务员介绍，“共享自助打印机”可打印A4纸、相片，可以彩色打印。打印机的耗材，像A4纸、墨水、相纸等由公司免费提供；设备正常损坏的话，公司负责维修；利润一人一半，每天通过小程序结算。

业务员称，打印机是“傻瓜式的”，每个商家有一个二维码，消费者扫码上传资料，支付后即可打印。像证件照一版8张，默认15元，商家可自己调价。

该业务员强调，因是信用投放，商家支付宝芝麻信用分要高于600分，花呗额度要高于4000元，“我们这边呢，需要占用一个花呗3980元的额度，然后它是次月25日根据我们交易记录给我们返回来了”。

店长问：“根据交易流水返回是什么意思？”该业务员模糊称：“就是下个月的25日给你返。”

店长：“三千多元都返回来？”业务员：“对，相当于设备押金了。”

药店店长的支付宝信息显示，收款方是个人。

随后，业务员立即转移话题，强调打印机“必须保持在线”。

推销中，业务员多次提到“相当于占用一个四千元的额度”。店长询问：“占用的额度是不是下个月账单会体现，需要还？”业务员再次称“我们这边直接就给你返了，就不用你管了”。随后，业务员询问打印机放在哪里。

紧跟着，业务员开始安装打印机、演示操作。

随后药店进来一名顾客。上述业务员拿出一张纸（注：合作协议），和店长说“需要您签一下”。因店里有客人，店长没看协议就签了。

其间，业务员又让店长打开支付宝，称“占用您的花呗额度”。业务员拿走店长手机，一边扫码（支付），一边再次强调“占用您的花呗额度，然后这个额度不用您管，我们正常给您返了”。业务员操作完毕后，将手机还给店长，让其“确认一下”。店长就摁了指纹。

此后，业务员让店长拿着合作协议拍照，还把店长叫到店外拍视频。最后将合作协议和设备资料塞进袋子，交代保存好，遂离开。

直到6月20日还款日，支付宝提醒还款，店长才突然意识到，所谓“占用花呗额度”，实际是被扣款。因担心产生利息，她自己先还了款。

到业务员此前承诺的返款日（6月25日）一直未见返款，6月29日，被涉事公司客服告知：返款是根据交易流水来的，合作协议有约定。

八零公司让商店签订的合作协议里规定的合作内容，和此前业务员推介时介绍的并不一致

店长拿出合作协议一看，协议内容与此前业务员的表述并不一致，认为自己被骗了。

多名商户声称签协议过程被套路

前述《共享自助打印机合作协议》显示，涉事的甲方为河南八零速印科技有限公司，乙方为合作商家。协议第一条约定：甲方向乙方提供自助打印设备，乙方需预先支付3980元设备款，包含打印机一台，自助打印小程序一套。

协议约定甲方免费提供打印耗材，售后维修，打印的收益双方五五分成。乙方支付的设备款，甲方按每月总打印流水的50%进行返还，返还周期为12个月内。累计最高返还3980元。超出12个月或提前达到最高返还额则返还终止。

协议还约定，若乙方在返还周期内未达标致使设备款未全额返还的，甲方对此不负任何责任，打印机所有权归乙方，打印收益仍五五分成不变。

澎湃新闻了解到，张显的药店安装的打印机型号为佳能G5080，官方网店标价1199元。

张显称，按照协议，八零速印公司稳赚不赔。“高价买个打印机，还得给别人分利润”。发现疑似被骗后，药店便未开展打印业务。其提供的小程序截图显示，截至6月25日，打印机业务量为2.5元，钱包入账1.25元。

不过，客服告知，要达到10元以上才可以提现。

张显在网络上搜索，发现许多店主发帖称，遭遇八零速印这家公司的套路。他联系到四十多名店主，并建立了维权群，要求退费、解约。这些店主大多是外地的，不在郑州。

涉事公司。

因不少商店都装有监控，记录下了被套路背上花呗借款的全过程。

澎湃新闻查看5家商店监控发现，“八零速印”员工一般会先打电话，宣称“免费安装”、“没有押金”，询问店主有无意向，业务员可上门介绍。业务员推销时，故意把实际支付设备款模糊为“占用花呗额度”；把合作协议中根据交易流水返还设备款，描述为“全部返款”或“释放额度”等，模糊掉返款期限；不交代乙方可能因交易流水低最终只能返还部分设备款等。

许多商户误以为只是锁定花呗额度，结果不明不白就背上了花呗借款。

此外，业务员在让店主签协议时，在店主填完前面部分，查看协议内容时，业务员会伸手指向签名处，顺带也挡住了协议内容。等店主签完字，业务员会马上把协议拿过去，自己填写甲方盖章处的日期。业务员还会让店主拿着协议拍照，拍视频。业务员会简述合作模式，这次会提到“您通过花呗支付设备款”、“根据交易记录返款”等内容，询问店主是否清楚，多数店主反应不过来，说了“知情”。

八零速印公司去年曾发布招收地推销售业务员，薪资8001-15000元。

法定代表人所涉公司曾被曝光

监控视频显示，也有一些店主在签协议、拍视频时质疑。

如天津店主贾德玉，她追问若交易流水少，不够返还设备款怎么办，业务员直接承诺，如一年后返还金额达不到设备金额，剩余部分公司会直接返还，然后把机器搬走。于是，她重新配合录制了视频，但视频中，业务员并未复述该承诺。

郑州店主柴进举在稀里糊涂地被扣完款，签协议时发现猫腻，拒绝签字，要求业务员搬走打印机、退款。业务员称钱已转到公司。在柴进举要求下，业务员视频承诺，打印机使用期限一年，中途不想用了，设备公司拿走，押金退给他。

“你没签协议，我和公司没法交差，再帮我录一个满意视频吧。”柴进举同意了业务员的请求。随后，业务员称“你通过花呗支付设备押金3580元，按照每月打印流水50%给你总计返还3580元，你是否清楚？”柴回答“清楚”。

柴进举的店开在大学家属院，每月打印金额只有10多元。今年4月打印机出现故障，业务员一直不上门维修，他就联系八零速印退款，却被拿出前述“满意视频”拒绝，还被告知业务员已经离职。

7月15日，民警带他到“八零速印”公司调解，无果而返。录音显示，公司法定代表人徐某某让柴进举“滚”，声称“别人可能退20%、30%、40%、50%”，“1分钱也不会退给你”，让柴进举“有什么办法使什么办法”。

天眼查显示，八零速印法注册资本100万元，成立于2021年3月。法定代表人徐永久持股60%，张叶叶持股40%。该公司于2025年2月改名，原名为河南七零八零通讯科技有限公司。公开报道显示，河南七零八零通讯科技有限公司于2024年10月曾因"共享打印机"纠纷被河南媒体曝光过。

还有商户反应，曾被辽宁巨兽网络科技有限公司"共享打印机"欺诈，该公司2023年11月成立，今年5月已注销，同样由徐永久作为法定代表人。

“他们安装的打印机，便宜的市场价才800多元。”这些疑似被骗的商户，基本都是被个人收款，也有的收款方显示是个体商户。安装打印机的商户，每月打印流水只有十几元、几十元。

多名商户表示，因为商户基本都被诱导签了协议、拍了视频，他们多次拨打12315，都没有结果。选择报警时，因有合同，警方也无法完全介入。有商户表示，自己已经起诉“八零速印”公司。据该商户了解，此前就有不少商户起诉，不过许多人都调解后撤诉了。

7月21日，澎湃新闻致电徐永久，询问该公司涉嫌套路商户安装"共享打印机"引发纠纷的相关情况。徐表示，可以让商户联系公司，或者走法律途径，然后就挂断了电话。

市监部门：将在职能范围内调查、处理

北京至普律师事务所主任李圣律师表示，在上述被商务投诉的疑似骗局中，明显存在事先告知和签订合同内容不一致的情形，存在民法上的欺诈行为，让合同相对方陷入错误认识。根据现有证据，这离刑法上虚构事实、隐瞒真相的诈骗罪，还有一定距离。如果提起诉讼，关键是合同是否无效，这就要看证据。他提醒市民，在签订合同时一定要仔细阅读条款，避免被“忽悠”。

李圣律师指出，涉事公司涉嫌虚假宣传，违反我国《反不正当竞争法》。

北京市中闻律师事务所执委、合伙人杨帆律师向澎湃新闻表示，就目前证据看，涉事公司在营销过程中存在欺骗行为，涉嫌民事欺诈，可通过民事诉讼途径解决，但现有证据尚不足以判断其构成刑事犯罪。

其指出，合同诈骗罪的核心是以非法占有为目的，法条中有兜底条款“以其他方法骗取财物”。这个主观目的的判断，要靠客观行为表现出来。比如，商家向涉事公司支付的所谓打印机“设备款”是否明显高于该款打印机的市场平均价格；比如涉事公司是否按合同约定负责打印机的后期维护和返款；比如按照协议的交易流水返还一年，是否几乎所有商家都无法足额返还预付的设备款。这些仍需进一步调查。

杨帆还指出，《中华人民共和国反不正当竞争法》规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。违反该法规定的，由监督检查部门责令停止违法行为，处一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以并处吊销营业执照。涉事公司涉嫌违反前述法规，市监部门可对其进行处罚。

7月21日，郑州市管城区市场监督管理局工作人员向澎湃新闻表示，已获悉此事，相关部门正在进行调查，将在职能范围内依法处理。