那曲市索县供销合作社的服务蝶变映照群众生活变迁

“以前得靠‘牛背马驮’把物资运到农牧区，现在村民足不出村，在供销合作社网点就能买到质优价廉的商品；过去只能通过供销合作社转卖自家农特产品，现在直接在家门口就能‘直播带货’；过去得用粮票、肉票等票证换取物品，如今这些票证都成了老物件，手机扫码就能轻松下单……”那曲市索县供销合作社退休人员玉拉掰着手指，细数着如今索县供销合作社“老树发新芽”的种种转变，言语间满是感慨。

供销合作社，这个镌刻着时代印记的名词，承载着几代人的记忆。近日，记者走进那曲市索县供销合作社，从其兴衰沉浮与再度回归的轨迹中，真切感受到藏北农牧区生产生活面貌的“焕新蝶变”。

时代烙印：从“马背供销”到沉寂落寞

索县供销合作社最早成立于1965年，曾设立6个基层供销合作社，服务范围覆盖全县85％的行政村。

自合作社成立后，“马背上的流动供销队”应运而生。工作人员依靠人力、牛马运输，将服务延伸至全县各个角落。他们为偏远农牧区送去砖茶、盐、粮食、布匹等生活必需品，同时收购牛羊毛、青稞、冬虫夏草等特产。

“冬天运送一趟物资，要跋山涉水、穿过荒原雪地，往往耗时半月以上。农牧民见到我们，就像见到家人一样开心，也特别信赖我们。所以即便再苦再累，我们都干劲十足。”玉拉转述着老同事的话，并补充道，“那时的供销合作社遍地开花，贡献巨大。”

上世纪80年代后，市场经济蓬勃发展。供销合作社逐渐难以满足农牧民群众日益增长的需求，开始走向落寞。

1982年，索县供销合作社尝试“双轨制”改革，成立索县贸易公司，实行计划供应与市场经营相结合的模式。上世纪90年代后，贸易公司完全接替了供销合作社的运营。但由于体制机制滞后，难以适应市场需求，加之城乡一体化进程加速，2015年，索县贸易公司暂停实体运营。

这段跨越数十年的历程，勾勒出索县供销合作社在特定历史条件下的荣光与困顿。它曾是藏北高原不可或缺的“生命线”，在物资匮乏的年代保障了民生需求。然而，随着社会不断发展，传统模式的弊端逐渐显现，最终使其在市场经济的大潮中黯然退场。

这段沉寂，是旧有体制与时代发展脱节的必然阵痛，也为它未来的涅槃重生埋下了伏笔。

破茧重生：新模式打通服务“最后一公里”

2022年4月，索县供销合作社带着新思路“强势回归”。

它依托索县供销电商服务中心的场地优势，打造了超市、快递、直播带货等多业态融合模式。通过“供销＋电商＋快递”的线上线下平台，提升服务质量与经济效益，推动农村经济发展。

2023年，索县陆续挂牌成立10个乡（镇）基层社、46个供销电商服务网点，彻底打通了为民服务的“最后一公里”。

索县电商发展曾面临物流瓶颈。索县总面积约5800平方千米，平均海拔4100米。地域辽阔、地势高峻、村落分散的特点，使得物流配送成本高昂、时效性差。

嘎木乡基层供销合作社工作人员顿旦对此深有体会。在接受县里统一组织的电商培训、掌握一定的电商运营知识和技巧后，顿旦开始通过直播带货，销售藏香、藏辣椒、糌粑、贝母等本乡农特产。

“但每次发货需到200多公里外的县城快递点，运送成本高，发货慢，销量受影响。”顿旦说。

2023年底，供销合作社成立了乡镇快递服务点，实现了直接配送。“两天内就能发货，销量明显提升。”顿旦介绍，乡里农特产品线上销售额从2023年的2万元，跃升到2024年的近7万元。

曾经遥不可及的“网线”，如今变成了家门口的“致富路”。物流瓶颈的突破，让藏北高原的特色产品跨越千山万水，走向广阔市场。打通“最后一公里”的坚实一步，正是索县供销社以现代流通体系赋能乡村振兴、激活农牧区发展新动能的生动写照。

服务升级：连接城乡的振兴新纽带

如今，索县乡镇快递服务点覆盖率达90％，极大地促进了当地电商产业的发展。全县农产品电商销售额同比增长40％，达到60万元。越来越多当地特产通过电商销往全国，带动农牧民增收。

快递站点是供销社服务的延伸。索县供销合作社主任曲杰平措介绍，此前县里快递分散经营，缺乏统一管理，导致配送效率低、服务质量差，群众取件不便。

为此，供销社在县城建设了300平方米的快递驿站，并将全县所有的民营快递企业集中于此，方便当地居民寄件、取件。

现在，居民取件时间从平均3天缩短至1天，快递服务满意度从60％提升至100％。

“自从快递可以送到村里，食品、服饰、电器……大家几乎都在网上买。以前要到县里取快递，大家都不敢多买，现在有了供销合作社，买再多也不怕麻烦。”索县荣布镇群众旦增列西笑着说。

“群众需求在哪里，供销合作社服务就跟进到哪里。”为促进农牧业节本增效、增加收入，索县嘎美乡基层供销合作社发挥为农服务经营主体作用，与3个村（居）农户签订了300余亩土地托管协议，提供从种到收的全程服务。

嘎美乡党委书记顿珠多吉说：“供销合作社的服务紧跟需求，通过土地托管模式，解决了本乡小农经营粗放、效率低下的问题，缓解了农业劳动力老龄化导致的‘种不了地’‘种不好地’‘无人种地’的困境，带动了村集体经济发展。”

除此之外，索县供销合作社还积极参加第四届辽洽会、全国供销系统援藏消费帮扶活动、西藏优品北京行活动、藏博会等各类展销会，以及索县开展的农特产品促销活动，将当地优质农特产品推向全国市场，累计销售额达60余万元。

“我们会不断创新举措，提供更精准、多元的服务，让供销社重新成为连接城乡的重要纽带，为乡村振兴注入长效动能。”曲杰平措坚定地说。

从藏北高原到辽阔草原，供销合作社正以崭新姿态扎根农牧区。它不再仅仅是记忆里的温暖符号，而是已成为乡村振兴不可或缺的桥梁，一端，系着千家万户的期盼；一端，通往现代流通体系的动脉。当传统血脉注入数字基因，这些“老树新芽”正为高原与牧区铺就致富路，让千里沃野焕发出蓬勃生机。（来源：中国西藏新闻网 记者：万靖 图片来源于网络）