一、编制依据
本报告根据上海市团体标准《企业社会责任指南》(T31/01001-G001-2014)编制,结合公司实际情况,全面反映2024年度社会责任履行情况。
二、公司概况
1.公司简介
上海合胜计算机科技股份有限公司(以下简称"合胜科技")创立于2004年9月,是一家专注于计算机、电子领域技术开发与服务的高新技术企业。公司总部位于上海市长宁区,在全国多地设有分支机构,现有员工266人,拥有68项知识产权。2024年主营业务收入达5.3亿元,利润900万元,上缴税收1239万元。
公司核心业务包括桌面及外围设备运维服务、软件开发、网络安全、系统集成、云服务等,业务范围以上海为中心,辐射全国。合胜科技曾获评上海名牌、上海市科技“小巨人”企业、高新技术企业等多项荣誉,并通过ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项国际认证。
2.组织架构
3.企业文化建设
合胜科技秉持“诚敬创新、合作共赢”的企业精神,坚持“客户第一”的经营理念,以“以人为本”为宗旨,致力于成为中国一流的信息技术服务企业。2024年,公司进一步优化员工培训体系,加强团队合作,推动企业文化与业务发展深度融合。
3.2发展战略
公司采取"以上海为龙头,全国布局"的发展战略,通过与华为建立战略合作关系,取得多项代理资质,同时注重自主知识产权建设,拥有金融、零售等行业解决方案的多个专利和软件著作权。
3.3经营理念
合胜科技坚持"客户第一"的经营理念,以极具竞争力的IT综合服务及支持能力为客户创造价值。公司总结出一套完整的服务流程、知识管理和项目管理方法,通过优质服务赢得客户口碑。
3.4企业宗旨
公司以"以人为本"为宗旨,员工人数266人,其中工程师占80%,为员工提供稳定和谐的工作环境、培训机会和职业发展空间。公司视人才为最主要财富,建立了严格的服务指导方针保证员工素质。
3.5企业愿景
合胜科技致力于"成为中国一流的信息技术服务企业",通过不断创新和完善服务体系,提升核心竞争力,与客户、员工和合作伙伴共同成长。公司以"满足并不断超越客户需求"为服务质量追求,推动国内信息服务事业发展。
三、责任管理
1.社会责任理念
合胜科技作为一家具有高度社会责任感的企业,始终秉承"诚敬创新、合作共赢"的企业使命,将可持续发展理念深度融入企业战略规划与日常经营。公司以"真诚合作、实现共赢"为经营准则,与上下游合作伙伴构建互利共生的产业生态;以"自强不息、永葆激情"为团队信条,打造充满活力的学习型组织;以"坚持创新、超越自我"为发展动力,每年将营收的6%投入研发创新;以"诚实敬业、感恩奉献"为行为规范,建立完善的员工职业发展体系。
2.社会责任体系
合胜科技始终将社会责任视为企业可持续发展的核心,通过系统化、规范化的保障体系,确保社会责任理念融入企业战略与日常运营。我们以完善的组织架构、科学的管理机制和广泛的利益相关方参与,推动社会责任实践不断深化,实现企业与社会、环境的和谐共生。
2.1组织保障体系:高效决策与专业执行
社会责任工作领导小组:由公司高层领导牵头,负责社会责任战略规划与重大事项决策,确保社会责任工作与公司发展目标高度契合。
社会责任工作办公室:专职团队负责具体实施,统筹资源、监督进度,保障社会责任项目的高效落地与持续优化。
2.2责任推进体系:全员参与与文化融合
理念宣贯:通过培训、宣导等方式,将社会责任理念渗透至各部门,形成全员责任意识。
协同机制:建立跨部门协作平台,明确责任分工,确保社会责任要求融入业务流程,实现从战略到执行的闭环管理。
2.3风险管理体系:全面防控与责任护航
风险整合:将社会责任风险纳入企业全面风险管理框架,覆盖战略、运营、市场、法律等领域,确保风险识别无死角。
动态监管:通过定期评估与预警机制,预防可能影响企业声誉或社会效益的风险,保障社会责任实践行稳致远。
2.4体系价值:责任驱动创新,服务创造未来
合胜科技将社会责任转化为企业核心竞争力,在科技创新与卓越服务中持续贡献社会价值,实现经济、社会、环境效益的平衡发展。
四、责任实践
1.对客户的责任
1.1卓越服务品质
优化IT服务管理平台,服务网络覆盖全国300个城市,客户满意度保持在97%以上;
1.2创新服务模式
推出智能化运维解决方案,提升服务效率;
1.3信息安全保障
通过ISO27001认证,完善信息安全管理制度,保障客户数据安全;
2.对员工的责任
2.1员工权益保障
劳动合同签订率100%,提供具有竞争力的薪酬福利,职业健康安全管理体系持续完善;
建立完善的职业健康安全管理体系(ISO45001认证);
2.2员工发展
建立多通道职业发展体系;
实施"科技之星创新团队"等人才培养计划;
2.3员工关怀
定期组织心理健康活动,建立困难帮扶机制,提升员工归属感;
3.对合作伙伴的责任
3.1产业链共赢
与华为、深信服等建立战略合作关系;
带动上下游中小企业共同发展;
共享技术创新成果,提升行业整体水平;
3.2诚信经营
严格遵守商业道德和契约精神;
建立公平、透明的采购流程;
供应商款项按时支付;
4.对社区与社会的责任
4.1公益慈善
长期参与红十字会人道救助活动;
组织员工参与志愿服务;
4.2行业贡献
参与制定IT服务行业团体标准;
分享管理经验,促进行业健康发展;
举办技术交流会,推动行业数字化转型;
4.3环境保护
通过ISO14001环境管理体系认证;
推行无纸化办公和绿色运维;
参与智慧城市建设,助力城市可持续发展;
5.对股东的责任
5.1规范治理
完善法人治理结构;
严格执行信息披露制度;
保障中小股东权益;
5.2稳健经营
保持营业收入稳定增长;
2024年实现利润900万元;
持续为股东创造价值。
五、未来展望
2025年,合胜科技将继续深化社会责任实践,重点推进以下工作:
1.加大研发投入,提升自主创新能力;
2.优化服务网络,提升客户覆盖范围;
3.深化绿色运营,降低环境足迹;
4.加强员工培养,打造高效团队;
5.拓展公益领域,积极回馈社会。
合胜科技将始终坚持社会责任与企业发展并重,为创建美好数字生活贡献力量。
(合胜科技)
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