上海合胜计算机科技股份有限公司2024年度社会责任报告

一、编制依据

本报告根据上海市团体标准《企业社会责任指南》(T31/01001-G001-2014)编制，结合公司实际情况，全面反映2024年度社会责任履行情况。

二、公司概况

1.公司简介

上海合胜计算机科技股份有限公司（以下简称"合胜科技"）创立于2004年9月，是一家专注于计算机、电子领域技术开发与服务的高新技术企业。公司总部位于上海市长宁区，在全国多地设有分支机构，现有员工266人，拥有68项知识产权。2024年主营业务收入达5.3亿元，利润900万元，上缴税收1239万元。

公司核心业务包括桌面及外围设备运维服务、软件开发、网络安全、系统集成、云服务等，业务范围以上海为中心，辐射全国。合胜科技曾获评上海名牌、上海市科技“小巨人”企业、高新技术企业等多项荣誉，并通过ISO9001、ISO20000、ISO27001等多项国际认证。

2.组织架构

3.企业文化建设

合胜科技秉持“诚敬创新、合作共赢”的企业精神，坚持“客户第一”的经营理念，以“以人为本”为宗旨，致力于成为中国一流的信息技术服务企业。2024年，公司进一步优化员工培训体系，加强团队合作，推动企业文化与业务发展深度融合。

3.2发展战略

公司采取"以上海为龙头，全国布局"的发展战略，通过与华为建立战略合作关系，取得多项代理资质，同时注重自主知识产权建设，拥有金融、零售等行业解决方案的多个专利和软件著作权。

3.3经营理念

合胜科技坚持"客户第一"的经营理念，以极具竞争力的IT综合服务及支持能力为客户创造价值。公司总结出一套完整的服务流程、知识管理和项目管理方法，通过优质服务赢得客户口碑。

3.4企业宗旨

公司以"以人为本"为宗旨，员工人数266人，其中工程师占80%，为员工提供稳定和谐的工作环境、培训机会和职业发展空间。公司视人才为最主要财富，建立了严格的服务指导方针保证员工素质。

3.5企业愿景

合胜科技致力于"成为中国一流的信息技术服务企业"，通过不断创新和完善服务体系，提升核心竞争力，与客户、员工和合作伙伴共同成长。公司以"满足并不断超越客户需求"为服务质量追求，推动国内信息服务事业发展。

三、责任管理

1.社会责任理念

合胜科技作为一家具有高度社会责任感的企业，始终秉承"诚敬创新、合作共赢"的企业使命，将可持续发展理念深度融入企业战略规划与日常经营。公司以"真诚合作、实现共赢"为经营准则，与上下游合作伙伴构建互利共生的产业生态；以"自强不息、永葆激情"为团队信条，打造充满活力的学习型组织；以"坚持创新、超越自我"为发展动力，每年将营收的6%投入研发创新；以"诚实敬业、感恩奉献"为行为规范，建立完善的员工职业发展体系。

2.社会责任体系

合胜科技始终将社会责任视为企业可持续发展的核心，通过系统化、规范化的保障体系，确保社会责任理念融入企业战略与日常运营。我们以完善的组织架构、科学的管理机制和广泛的利益相关方参与，推动社会责任实践不断深化，实现企业与社会、环境的和谐共生。

2.1组织保障体系：高效决策与专业执行

社会责任工作领导小组：由公司高层领导牵头，负责社会责任战略规划与重大事项决策，确保社会责任工作与公司发展目标高度契合。

社会责任工作办公室：专职团队负责具体实施，统筹资源、监督进度，保障社会责任项目的高效落地与持续优化。

2.2责任推进体系：全员参与与文化融合

理念宣贯：通过培训、宣导等方式，将社会责任理念渗透至各部门，形成全员责任意识。

协同机制：建立跨部门协作平台，明确责任分工，确保社会责任要求融入业务流程，实现从战略到执行的闭环管理。

2.3风险管理体系：全面防控与责任护航

风险整合：将社会责任风险纳入企业全面风险管理框架，覆盖战略、运营、市场、法律等领域，确保风险识别无死角。

动态监管：通过定期评估与预警机制，预防可能影响企业声誉或社会效益的风险，保障社会责任实践行稳致远。

2.4体系价值：责任驱动创新，服务创造未来

合胜科技将社会责任转化为企业核心竞争力，在科技创新与卓越服务中持续贡献社会价值，实现经济、社会、环境效益的平衡发展。

四、责任实践

1.对客户的责任

1.1卓越服务品质

优化IT服务管理平台，服务网络覆盖全国300个城市，客户满意度保持在97%以上；

1.2创新服务模式

推出智能化运维解决方案，提升服务效率；

1.3信息安全保障

通过ISO27001认证，完善信息安全管理制度，保障客户数据安全；

2.对员工的责任

2.1员工权益保障

劳动合同签订率100%，提供具有竞争力的薪酬福利，职业健康安全管理体系持续完善；

建立完善的职业健康安全管理体系（ISO45001认证）；

2.2员工发展

建立多通道职业发展体系；

实施"科技之星创新团队"等人才培养计划；

2.3员工关怀

定期组织心理健康活动，建立困难帮扶机制，提升员工归属感；

3.对合作伙伴的责任

3.1产业链共赢

与华为、深信服等建立战略合作关系；

带动上下游中小企业共同发展；

共享技术创新成果，提升行业整体水平；

3.2诚信经营

严格遵守商业道德和契约精神；

建立公平、透明的采购流程；

供应商款项按时支付；

4.对社区与社会的责任

4.1公益慈善

长期参与红十字会人道救助活动；

组织员工参与志愿服务；

4.2行业贡献

参与制定IT服务行业团体标准；

分享管理经验，促进行业健康发展；

举办技术交流会，推动行业数字化转型；

4.3环境保护

通过ISO14001环境管理体系认证；

推行无纸化办公和绿色运维；

参与智慧城市建设，助力城市可持续发展；

5.对股东的责任

5.1规范治理

完善法人治理结构；

严格执行信息披露制度；

保障中小股东权益；

5.2稳健经营

保持营业收入稳定增长；

2024年实现利润900万元；

持续为股东创造价值。

五、未来展望

2025年，合胜科技将继续深化社会责任实践，重点推进以下工作：

1.加大研发投入，提升自主创新能力；

2.优化服务网络，提升客户覆盖范围；

3.深化绿色运营，降低环境足迹；

4.加强员工培养，打造高效团队；

5.拓展公益领域，积极回馈社会。

合胜科技将始终坚持社会责任与企业发展并重，为创建美好数字生活贡献力量。

(合胜科技)