朔州滋润机场，赞！

7 月 17 日，朔州机场地勤服务部收到旅客杨女士送来一面写有“热心帮扶见真情 机场服务暖人心”的锦旗。这是自2023年12月18日开航以来该部门收到的第三面锦旗。每一面锦旗背后都承载着一段温暖人心的服务故事，生动诠释了地勤工作人员“以旅客为中心”的服务理念与责任担当。

2024年9月13日，G54552长沙=朔州旅客姚思敏因登机时间紧张，行李未与本人同机，长沙机场原定9月15日将行李速运至朔州。因行李箱内物品是旅客9月15日举办婚礼必需品，航班落地朔州机场后，旅客到地勤服务部求助。地勤服务部员工朱婧颖接到求助信息后，积极协调长沙机场、太原机场以及华夏航空工作人员，多方共同接力于9月14日举办婚礼前夕，及时将行李运送到旅客手中。9月16日，举办完婚礼的姚思敏专程赶往朔州机场送锦旗，“原本只是抱着试试看的心态，没想到工作人员全程耐心跟进，让我有了一个完美的婚礼。”

2025年1月12日，HO1030朔州=上海旅客李女士因有急事，到达机场时航班已停止办理乘机手续。地勤服务部带班班组长张启渊立即协调配载、值机岗位，迅速为其办理乘机手续，引领其快速安检和登机，并协调航司将其行李随下一趟航班速运至上海。为了表示感谢，旅客安排家人送锦旗致谢。

2025年7 月 6 日，AQ1724哈尔滨=朔州旅客杨女士因下机较晚，未能赶上公交车。作为孕妇，长途飞行本就让她身心疲惫，又因家在应县无人接机，一时间不知如何是好。就在杨女士焦急万分之际，当日带班班组长张启渊主动上前询问，并将杨女士安全送回市区，细心帮她联系了合适的酒店，妥善安排好住宿事宜。“当时真的特别无助，工作人员的帮助让我心里一下子踏实了。” 杨女士表示，这份善意她将铭记于心，并继续传递给他人。7 月 17日搭乘 AQ1723航班返程哈尔滨时，杨女士特意准备了锦旗，“一件小事情，让我看到了朔州机场的热情。”

三面锦旗，三种场景，同一份真情，同一份初心。这些锦旗不仅是对工作人员个人的肯定，更是对朔州机场的优质服务、人文关怀的生动诠释。今后，朔州机场将持续践行“真情服务”理念，用心用情用力让每一次求助都有回应、每一个细节都有温度，努力将机场打造成传递城市温情的“第一窗口”。

来源：朔州滋润机场