直击 | 繁荣数字消费：中国联通构筑“三级引擎”推出“三大计划”

融合是中国联通的成功经验，也是打造美好数字生活的最优路径。

当前，数字消费已成为驱动增长的新引擎，中国联通积极响应国家号召，以双万兆网络为核心驱动力，推动算力与AI深度融合，致力于打造数字消费新场景，促进数实深度融合，携手合作伙伴共同开启更温暖、更智慧的“数字新时代”。

7月19日，在中国联通合作伙伴大会数字消费论坛上，中国联通向全行业展现了其在数字消费领域的战略布局与实践成果。

中国联通副总经理王利民在主题演讲中深入剖析数字消费趋势变化。

中国联通副总经理王利民在主题演讲中深入剖析数字消费趋势变化，分享中国联通在数字消费时代的核心优势，并发布面向合作伙伴的三大共建计划，旨在携手生态伙伴共拓数字消费新蓝海，共建繁荣共赢的数字消费新生态。

数字消费呈现三大趋势

王利民指出，当前数字消费已成为满足人民生活需要、落实扩大内需战略的关键支撑，且呈现出三大典型变化。

一是需求个性多样。中国人口结构的“双峰特征”深刻影响消费市场：2.8亿“Z世代”占比超19.5%，注重产品的情绪价值、IP价值与社交属性，催生电竞、潮玩等新领域及盲盒经济、古着经济等新业态；银发人群占比超22%，从追求性价比转向注重价值感，在健康养生、精神文化等领域更看重体验与服务。

二是场景垂直细分。单一客户被重新定义为“一组需求的集合”，“大而全”的服务模式正被拆解为“毫米级服务单元”。例如远程会议已进化为“会前智能议程、会中注意力管理与虚拟现实服务、会后智能输出绩效”的微服务矩阵，且针对商业路演、医疗会诊等垂直场景需专属解决方案，实现从“千人千面”到“一人千面”的跨越。

三是决策即时顺发。消费市场正经历“秒级决策革命”，短视频平台“边看边买”功能将单次决策时间压缩至15秒内，倒逼企业转向“即时触发”模式，构建预判、触发、转发的瞬时响应体系。

王利民强调，面对这些变化，运营商、终端厂商、垂直应用及渠道商需打破边界、协同发力，才能共破数字消费蓝海。

三级引擎夯实数字消费底座

中国联通在数字消费时代的核心优势，体现在打造“三级引擎”，为数字消费提供全链路支撑。

第一是极速连接。针对数字消费对网络的高要求，中国联通建成全国最大规模的5G共建共享网络，推动5G-A在300余个城市规模商用，实现“下行万兆、上行千兆”；同时推进万兆光网试点，打造“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全城智能”的宽带网络，支撑云游戏、8K等沉浸式体验。在算力支撑上，部署300余个“同智一体”云池资源，通过“算力智联网AI”实现国家算力枢纽与省级节点的全光高速互联，为创新业务提供确定性支撑。

第二是极致融合。从端、云、用层面构建立体化智能服务体系：云智产品深化“存储即知识、算力即服务、智能即应用”，如联通云盘依托分布式存储与RAG技术打造个人知识库，云智手机集成八大特色功能；智家通通通过统一账号与AI应用实现全场景智能互联。在终端融合上，推动终端向“服务入口”升级，自主研发的云智OS操作系统实现端云协同，在eSIM领域率先实现可穿戴设备、物联网等场景的规模化商用。

第三是集广生态。构建全渠道数字化服务网络：线上以中国联通APP为核心，月活过亿，承载73%以上常规业务；线下布局2万家智慧营业厅、6万名工程师及12万家合作伙伴网点，覆盖全国98%以上县级区域。未来将通过“通通智能体”重构全渠道服务体验。

三大计划共建数字消费新生态

据王利民介绍，为深化生态合作，中国联通推出“三大计划”，与合作伙伴共建数字消费新生态。

其中，产品共营计划旨在构建“能力开放、服务聚合、生态共赢”新模式。能力开放层面，依托网络与云计算基础，开放云智OS标准化接口，打造数字化能力开放平台；服务聚合层面，以智家通通、云智手机为入口，联合伙伴开发智能家居、教育、医疗等场景的一站式解决方案；生态合作层面，通过权益超市整合多领域优质资源，打造“通信积分+消费权益”智能兑换平台。

终端共创计划旨在聚焦云智终端产业发展，做强eSIM差异化优势，提振终端消费。包括与伙伴深度融合终端与网络业务，利用数据赋能产品迭代；开放专业级eSIM测试实验室，提供技术支持与定制化资费；依托数字供应链大数据，通过“国补+联通补+专业合作”激发消费活力。

数字消费已成为满足人民生活需要、落实扩大内需战略的关键支撑。

渠道共生计划旨在以“共建一刻钟生态圈”为核心，整合权益、数据等要素，推动零售业生态化发展。重点与物流、物业、商业零售企业合作，通过“服务共创、客户共享、数据共治”打造特色模式；启动“百城万变升级计划”，投入专项资金助力合作伙伴建设引流体系与权益生态。

王利民表示，融合是中国联通的成功经验，也是打造美好数字生活的最优路径。未来，中国联通将深化与产业各界的战略合作，共同推动数字消费高质量发展，构建繁荣共赢的新生态。

作者：党博文

编辑：博文

指导：辛文