北京
编者按：
深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，正如夯基垒台的厚重基石，为税收现代化建设注入了澎湃动能。为生动展现基层一线以强基促效能、以创新优服务的实践探索，长沙市税务局推出《强基在一线》系列报道，聚焦基层一线在管理升级、服务提质、合规赋能中的创新足迹，全面反映全市税务系统在强基沃土上精耕细作的担当作为。
人民网长沙7月19日电 今年以来，长沙市芙蓉区税务局坚持以数字化转型为引擎，在风险防控、服务优化及合规管理等领域深入耕耘，将强基工程深植基层沃土，创新推动效能显著提升，为全市税务系统的高质量发展注入强劲动力。
精准监管新实践 风险防控固根基
长沙市芙蓉区税务局五一路税务分局锚定强基工程战略部署，围绕“数据赋能、问题导向、漏洞封堵、风险防控、效能提升”5个重点，构建数据驱动监管体系，切实筑牢税费安全屏障。
针对辖区服务行业纳税人群体呈现“小、散、弱”特征(经营规模小、分布数量大、财务核算不规范)的情况，该税务分局创新构建“政税协同”机制，联合定王台街道等单位开展“企在税不在”专项治理行动，通过网格化清查有效消除征管真空，强化税源管控基础。同时组建专项工作组，对异常波动的风险事项实施穿透式核查，系统排查违规转引税款行为、地方政府补贴合规性及“税险同步”机制运行缺陷，实现风险隐患的源头治理。
“我们与税务部门建立了税源共治长效机制，通过信息互通、联合巡查等举措协同强化税源日常监管，推动服务业与新兴网红经济业态实现规范发展。”定王台街道经济专干表示。
智能升级新突破 服务优化提效能
长沙市芙蓉区税务局朝阳税务所锚定“高效办成一件事”改革目标，着力构建从“被动响应”向“主动赋能”的服务范式转型。通过深化数字化转型战略，在纳税服务流程再造、智能技术应用等方面实现突破性进展，切实提升纳税人缴费人的获得感与满意度。
“原先办理跨区域涉税业务需两地奔波，如今通过税务人员的全流程远程指导，不仅如期完成清税手续，更避免了舟车劳顿之苦。”浙江昕扬建筑劳务有限公司长沙市分公司会计谭女士深有感触地表示。
据了解，该公司在电子税务局申请承诺注销时，因时间跨度较长导致项目信息核销存在困难，朝阳税务所通过征纳互动平台实施跨区域联动，与郴州税务部门建立三方协作机制，成功帮助纳税人解决了问题。
针对企业跨区域经营中的办税堵点，朝阳税务所创新构建“网格员-接线员-窗口人员”三维协同机制，形成疑难问题“三方会诊”工作模式。通过智能预审、远程指导等方式，释放税收管理效能红利。
依托征纳互动平台打造的“远程虚拟窗口”，朝阳税务所设立了专人专岗处理跨区域协同业务，通过音视频实时交互，实现涉税事项“就近办、异地办”。截至今年4月，该窗口已远程解决征纳互动问题1143人次，大幅减轻实体窗口压力，纳税人满意度显著提升。
动态管理新生态 信用赋能促合规
涉税中介作为联结市场主体与税务部门的关键纽带，在维护区域经济秩序规范有序、优化营商环境建设中发挥着重要作用。长沙市芙蓉区税务局浏阳河税务分局实施涉税服务机构集中管理，运用信用管理体系有效促进机构合规经营。
该税务分局以数据治理为核心驱动，建立“一户式”管理档案系统，对367户涉税机构实施动态监管机制，全面归集信用积分、从业人员资质等关键信息要素。严格执行《涉税专业服务信用评价管理办法》，将TSC信用评价体系深度融入分级分类监管：对TSC5级机构(信用积分≥400分)实施授牌认证制度，开通批量申报等专属服务的绿色通道；对信用积分低于预警值的机构建立红名单预警管理机制，协同行业协会开展合规性督导。截至目前，辖区内TSC5级机构规模已达85户，行业平均信用积分实现系统性提升，专业服务公信力持续增强。
在精准施策方面，该税务分局重点实施“三化”提升工程，推进专业化管理进程，编制全业务链操作规范，依法清理“空壳”机构；建立精细化辅导机制，对243家机构实施定向帮扶，为20家临界TSC5级机构制定个性化提升方案；构建常态化沟通平台，搭建“税务-中介-企业”三维联动机制，通过微信服务平台实行轮值响应制度，累计解决涉税诉求132件次，投诉率同比下降58.7%。
“在税务部门专项辅导下，我机构信用积分实现显著提升，由5月份的394.18分增至6月份的423.59分。此前公司业务模式与发展路径曾面临阶段性瓶颈，税务机关的专业指导不仅帮助我们突破发展困局，更促使企业建立起规范经营的服务理念，这对提升行业整体合规水平具有重要价值。”金丹财税服务(湖南)有限公司法定代表人李晴说道。(朱艳、王思远)
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