上海10多位老人长期组团霸占麦当劳多张餐桌，不消费只打牌

近期，上海普陀区一家麦当劳店里，总能看到十几位老人天天来打牌。这些老人冬天来了避寒，夏天来了避暑，每回进店都不点东西就占座。有顾客说他们分别坐在四五个桌上打牌，吵得在那的孩子们都不敢吃饭。这事传网上了，有人说得难听，说老人们倚老卖老；也有人说商家太软弱，不该让他们一直待着。

麦当劳工作人员说他们其实早已发现这个问题，但一直没敢直接赶人。有员工私下抱怨，老人们每天从早坐到晚，不消费反倒还带零食进来吃。有次服务员提醒过一位老人，结果对方指着服务员的鼻子骂，“你们能把我怎么样”。

储先生是常客，上个月带女儿来过一次。女儿被牌桌上的声音吸引，一直盯着看。储先生说本来想给孩子买个汉堡，看到桌子全被占着就走了。后来去另一家店，看见同样的情况，一群老人坐在里边抽烟、打牌。

网友议论分成两派。有人痛批老人素质低，说“免费棋牌室还嫌不够舒服？”。也有网友同情店家，说“不让进怕被别人骂不给老人避暑，让他们进来又严重影响生意”，表示也很无奈。

这家麦当劳每月房租加上人工成本得几十万。员工说因为这几张桌子被占，每天至少损失上千块营业收入。但公司总部没对这方面下过硬性规定，只能由各店自行处理。

类似情况在别城市也有过。成都去年有家奶茶店贴了告知单，写着“不消费的人只能坐半小时”。当时网上吵翻天，说年轻人不懂得尊重和体谅老人。最后店主只好撤下告知单，但暗地里还是会提醒没买东西的客人。

现在，麦当劳桃浦店经理找了社区民警求助，警察来了两次，但问题都没解决。有次民警警告老人们坐着可以，但别太吵，不要影响人家做生意，但第二天他们还是一切照旧。民警也很无奈，说这事只能靠协商，没法强制处理。

老人们自己倒是满不在乎。有位王伯被问到为什么不花钱，他说：“我们又不是没来买过，去年中秋节还打包了全家桶”。其他人笑着打趣，说这里空调好，外面晒得慌。

店长私下也找过几位老人谈话，提出可以留一张桌子让他们休息，但别影响别人。结果老人们联名写纸条给店长，上面按了十几个手印，说要是赶人就去媒体告状。最后，店长只能妥协。

有热心顾客提议，能不能在附近公园搭个凉棚让他们去？但老人们不愿意，说公园蚊子多，下雨还得跑。还有人说子女下班后会来这儿接他们，图个方便。

这事拖到现在，麦当劳总部也发了内部通知，要求各店要统一管理标准。但具体怎么做还在商议，怕公开处罚会引起舆论反弹。员工们透漏：可能以后会推出“公益座位”，但需要登记身份证和限制使用时间。

社区居委会出面调解过两次，第一次让双方坐下来谈，结果老人集体离开表示抗议。第二次请律师到场，律师说商家有权维护经营秩序，但执行时得注意方式和方法。

有自媒体记者做了一项社会调研发现，这群老人平均年龄72岁，其中一半子女并不住在附近。他们每天固定十点到店，打牌打到晚上八点才走。有位刘奶奶说孙子搬去国外了，老伴去世后连说话的人都没有，只有到这里图个热闹，还冬暖夏凉的。

现在店里装了几个监控摄像头，员工说这是为了记录情况，准备上报总部。不过老人也不怕，有人指着镜头说：“拍啊拍啊，告到上面去。”

上周有顾客投诉，说地面有瓜子壳，清洁阿姨清理时和老人起了争执。老人把瓜子壳扫回桌上，说：“你们如果不想做生意我就天天坐这，要做的话就别管我。”

这事现在还没结论。有人说麦当劳该硬气点，也有人说老人需要关怀。店门口贴的告知单已经换了三次，现在写着“本店保留对顾客的最终解释权”，但没人知道具体含义。

有网友说：人老了不能讨人嫌，做好自己才值得尊重，不然再大年纪也会招人厌。我感觉这话挺实在，做人确实得有分寸 。

还有网友说：用餐高峰期麦当劳的相关情况虽对顾客有影响，但也体现其承担社会职能，像有人会去借宿 ，个人觉得这种社会职能算是一种温暖的延伸。

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