杭州多个小区自来水有刺鼻异味！水务公司辟谣“粪水管接错”，最新回应

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7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现刺鼻异味。7月17日，余杭水务发布通报称，“7月16日，我司切换水源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。”

7月18日，余杭区一居民告诉记者，昨晚其离家前用洗脸巾接水，上面还能看到黄色的痕迹。其称，事发后，物业给每家每户送了3L矿泉水，“半夜2点才凑齐一小区的水量。”该居民表示，目前在家里住的人很少，大多数人选择去酒店、洗浴店等，因担心附近饭店也受影响，吃饭选择去3公里外的餐厅。其称，水厂通告说给每户减免5吨水费也就大概十几块钱，但大家的损失还是蛮大，还是希望调查清楚原因，赔偿家里净水设备更换的费用。

对此，涉事水务公司一工作人员表示，16号晚已完成管道清理和换水，目前主管道已经没问题了，但主管道口到小区管道中间还留有一些存水，需要住户放干净这些存水，后续就能使用正常的自来水了。其称，已和街道说明，号召大家一起放水，“一起放水的话，大概二十多分钟就能放完。”其表示，如果家里有净水设备需要赔偿，可以联系热线进行登记。

7月16日下午起，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，家中自来水出现异味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等臭味。

7月17日，余杭水务发布通报：

首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，我司将会给予7月份每户5吨水费的减免。给广大用户带来不便敬请谅解，若有其他情况，请联系水务客服热线96390。

7月17日下午，记者致电余杭环境水务集团热线电话，针对网上说“粪水管接错导致污染”，工作人员表示这些都是谣言。“这个水闻起来是有一股味道，这是一个嗅味指标异常的情况，但其他指标都是正常的。水质整体是清澈干净的，只是这个水有味道。”

该工作人员表示，污水原因仍在调查中，因为牵扯范围较大，当地林水局、生态环境局已介入进行联合调查，水务局负责配合调查。至于具体是什么原因导致这次的自来水异味情况，还需等待官方通告。

来源：九派新闻、封面新闻、余杭环境水务集团 编辑 | 田园 责编 | 曾义峻 审核 | 黄海

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