东乡县北岭乡：做实“小网格” 办好“暖心事”

近年来，东乡县北岭乡强化党建引领作用，创新构建“党建+网格”治理模式，通过织密组织体系、优化服务功能、健全关爱机制等措施，有效提升基层精细化治理与精准化服务水平，切实将组织优势转化为基层治理效能，打通服务群众“最后一公里”。

北岭乡按照“规模适度、无缝覆盖”原则，将全乡划分为5个综合网格，配备5名专职网格员和35名兼职网格员，构建“乡党委—村党支部—网格党小组”三级组织架构。通过网格动态监测、工作效能调度等方式，不断完善网格治理模式，始终做到走访入户在一线、问题发现在一线、解决落实在一线，把群众的满意度作为网格治理效能的落脚点。同时，推进实施网格员能力提升工程，每季度开展专题培训，累计组织应急处理、产业增收等培训16场次。

北岭乡通过优化“党建+网格”治理模式，创新推行“一网通办”服务模式，整合民政、社保等8类32项服务事项，月均代办服务150余件，办事时效压缩35%；设立“延时服务窗口”，解决群众急难事项137件，为特殊群体提供上门服务40人次；建立矛盾纠纷多元化解机制，网格员年均走访1137户次，排查矛盾隐患126条，现场化解简易纠纷76起，实现矛盾问题网格内清零；开展禁毒反诈、培训就业等宣传覆盖3000余人次，排查整治安全隐患29处。

北岭乡把“一老一少”服务工作作为听民声、察民情、汇民意、解民忧的关键举措，建立特殊群体动态管理台账，实施“红色周五”关爱行动，精准对接特殊需求，排查解决住房、用电、燃气等安全隐患59件次，针对孤寡老人开展“一对一”结对帮扶，月均上门服务2次，解决生活需求232件次；组织留守儿童开展寒暑假各类研学活动12场；协助残疾人办理证件、补贴等事项210人次。通过网格员精准化、个性化、多元化服务，切实提升“一老一少”及特殊群体的满意度和幸福感，使民生服务更有温度。

从风险监测到便民服务，从矛盾化解到特殊群体关爱，一张张“小网格”托起了北岭乡的民生“大幸福”。(周京涛)

来源：东乡县委宣传部