广东
为应对第6号台风“韦帕”带来的强降雨和大风等极端天气影响，确保铁路行车安全和旅客生命财产安全，广铁集团计划于7月19日开始，在广珠、江湛等高铁线路和广茂线等铁路部分区段启动防洪防台风应急响应，并计划对上述线路部分列车采取限速运行或停运等措施。受此影响，广州南、广州白云、珠海、湛江西、茂名等车站的部分列车预计将出现不同程度晚点。
广铁集团将根据风速和降雨影响情况，动态优化列车开行方案，主动采取停运、限速或迂回等规避风险措施。各相关车站将加强现场组织和服务引导，动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。
同时，相关部门单位组织干部职工加强值班值守，对线桥隧涵、通信信号、牵引供电等设备进行全面巡查整治，细化应急预案，确保应急处置及时有效。铁路部门坚持生命至上、安全第一的原则，全力保障铁路大动脉畅通。
铁路部门将根据客流需求和天气变化及时调整运输方案，灵活增开旅客列车，为旅客提供安全、便捷的服务，相关信息请及时关注12306网站或车站公告。
铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，旅客可通过该平台查询最新列车开行信息。在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站（12306手机APP）或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。因列车停运给您带来的不便，敬请谅解。
暑期客流较为集中，建议广大旅客合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车，并做到文明出行，共同维护卫生整洁、温馨舒适的出行环境。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：通讯员 董剑锋
编辑：袁也
审核：赵岳 徐媛
监制：曾佳梅
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