从驾驭方向盘到人生方向盘：奇瑞的“守护者逻辑”正在改写车企DNA

七月的新疆阿克苏，天山托木尔大峡谷的雄奇背景下，奇瑞第二届粉丝节如约而至。这场名为“心怀热爱 一起CHERY”的盛会没有选择繁华都市，而是深入西北边陲，在奇瑞征战环塔拉力赛的“福地”搭建舞台。

谈及品牌发展之际，品牌国内业务事业部副总经理李东春面对全球近1700万“用户家人”宣布：2025年上半年，奇瑞全球销售汽车超过126万辆，其中出口55万辆，继续保持中国车企出口第一，更实现了累计出口总量突破500万辆的历史跨越。

在《一品汽车》看来，数字背后，一场从产品交付到情感交付、从车辆守护到人生守护的变革正在奇瑞与用户之间悄然发生。天山托木尔大峡谷的篝火映照着上千张笑脸，奇瑞车主们载歌载舞，这家中国车企用一场西北边陲的聚会，重新定义车企与用户的关系。

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销量跃升：用户托举的全球化奇迹

Part One

聚焦当下车市，2025年上半年的中国汽车市场风起云涌，奇瑞交出了一份令行业瞩目的成绩单。统计数据显示，仅用5个月奇瑞就实现了销量突破百万辆，上半年全球销售总量超过126万辆。其中海外市场贡献55万辆，稳居中国品牌出口榜首。

更值得关注的是，奇瑞实现了累计出口汽车总量突破500万辆的历史性里程碑。这一数字不仅创造了中国汽车出海的纪录，更在全球市场为中国制造树立了全新标杆。

“这份成绩单属于全球近1700万的用户家人们！”李东春在粉丝节现场动情表示。用户是奇瑞真正的产品经理、品牌守护者和公益伙伴。对此，《一品汽车》认为，销量数字只是表象，1700万用户用方向盘转动了奇瑞的全球坐标。在奇瑞的叙事体系中，用户不再是销售报表上的数字，而是推动品牌向上的核心力量。从“客户”到“朋友”再到“家人”，称谓变化的背后是奇瑞用户关系的本质变革。

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健康守护：重新定义车企责任边界

Part Two

值得一提的是，本届粉丝节上，奇瑞抛出了一项超越行业常规的举措，车主健康守护计划。据悉，所有奇瑞车主均可通过官方APP申领覆盖120种重大疾病、最高赔付200万元、保障期长达10年的健康保险。

谈及该计划前景之际，奇瑞官方也是自豪的表示，守护是奇瑞价值观的底色，也是奇瑞人的DNA，从整车终身质保到车主健康关爱，从守护“车”到守护“人”，奇瑞正在打破汽车企业传统服务范畴的边界。

更具社会意义的是“守护者安全联盟” 的成立。首批成员在粉丝节上亮相，他们收到了奇瑞免费赠送的AED设备。这些急救设备将随奇瑞车辆流动于城市乡间，在危急时刻为需要帮助的人点亮生命希望。

同时发布的“小奇合伙人CLUB” 则将用户共创推向新高度。奇瑞宣布向用户开放供应链和销售渠道：有好产品的用户可获得奇瑞源头直采支持；有好创意的用户则可获得从开发到量产的全流程赋能。

对此，《一品汽车》认为，当一家车企开始关心你的身体健康，它已把用户装进了心里，奇瑞显然在这方面起到了表率作用。

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风云（参数丨图片）崛起：用户共创的豪华平权

Part Three

聚焦奇瑞产品布局，风云系列作为奇瑞新能源战略的拳头产品，在本届粉丝节上展示了用户共创的惊人成果。风云A9L的研发过程堪称 全球最大规模的汽车共创实验——超500万用户参与，收集建议18800条，1278条被采纳实施。

风云系列的市场表现验证了这一模式的可行性。2025年上半年，在20万以上新能源轿车细分市场中，风云A9L跻身销量前三，被用户称为“豪华平权先锋”。其成功背后，是奇瑞将用户从产品接受者转变为产品创造者的战略转型。

技术服务的创新同步跟进。粉丝节现场，奇瑞设置“技术服务”专区，金牌专家“坐诊”解答用车问题。更关键的是，自7月17日起，百名技术服务专家开启在线“云问诊”，覆盖全国用户。数字化手段正在消除服务的地域壁垒。在《一品汽车》看来，用户共创不是营销话术，是让消费者从购买者升维为产品合伙人。

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双向奔赴：从产品共创到人生守护

Part Four

粉丝节现场，三位普通车主的讲述揭示了奇瑞用户生态的深层逻辑。有用户表示，深度参与风云A9L研发的共创新记录。这款新车型自研发起经历了全球超500万用户的共创，收集18800条意见，其中1278条被采纳落地。而南宁红十字搜救救援队员卢杰则提到，作为一名小蚂蚁车主，他通过车友会结识了众多自愿加入急救队的伙伴，奇瑞和我对于生命安全的守护之心不谋而合。

从种种车主故事，《一品汽车》看到，这些故事背后是“一起CHERY”用户生态平台的全面发力。该平台一年来开展共创活动超150场，深度触达110万+用户，收集用户建议7.1万+条，小奇公益帮助3万+用户。奇瑞的用户关系已从单纯的汽车使用延伸到生活方式的共建。

换而言之，当车企不再只修车，开始守护车主的梦想，商业的逻辑便有了温度。

虽然 篝火渐熄，盛会落幕，但奇瑞的守护仍在延续。那些放置于奇瑞车内的 AED 设备将随车轮流动于中国大地；车主手机里新增的健康保险电子凭证静静守护着 1700 万个家 庭。

汽车行业正在经历百年变革，奇瑞用天山峡谷中的这场聚会给出了自己的答案：当冰冷的钢铁机器被赋予温暖的生命关怀，当单向的产品销售转变为双向的人生守护，一家车企的边界可以延伸到多远？

峡谷夜空下，奇瑞正在证明，真正的用户思维不是一句口号，而是将1700万用户视为家人的人生守护。