人民大会堂的那些服务员们,属于服务组管理,一旦成为大会堂的正式员工,就得签署一份正式合同了。这份合同只会签四年,而且四年之后是不会续签的。这也就意味着,四年的合同期满之后,她们就要另谋他处了。
那么,为何要四年一轮换呢?
其实原因也很简单,职场上工作久了,思想觉悟在这么高的人,也难免会失去了当初的积极性。且不说是在人民大会堂了,就看咱们身边公司的那些老员工们,十个就有八个变成了老油条。在小公司摸鱼当职场老油条,失去了进取心,这倒也是无关痛痒的事。
但放在人民大会堂这可就不行了,这是什么地方?这可是咱们国家重要的内政外交的场所。尤其是在重要的外交晚宴上,一个不注意的细节都会酿成不大不小的外交事故。
之前,我看过不少介绍人民大会堂的文章和书籍,里面有讲述过服务员们工作的细节。其中,有这么一个内容我记忆犹新。
来源是一个外媒的记者,这名记者初到大会堂,参加一场外事活动。每逢国外政要来大会堂活动的时候,也是服务员们最繁忙的时刻。这个记者内急,一时没寻到卫生间。身边时不时有靓丽的服务员脚步匆匆的穿梭而过。
记者赶紧询问刚好路过的一名服务员。
这名服务员短暂的停住了匆匆脚步,用流利的英文回复着,还用手指给指了路。
说完,这个靓丽的服务员又匆匆而去。
外媒记者当时有很深的印象,她说,那个美丽的女子,尽管很忙很忙,但回复我的时候,给我指路的时候,脸上一直保持着善意的微笑。她说着一口流利的英语,很有耐心,这让我看到了她们身上的专业性。
这是一个很小的细节。
如果,我只是说如果,一个工作了超过四年,或者说超过了十年的人,不知道是否还能保持这份服务的初心呢。
其实,从本质上而言,人民大会堂的服务员们,她们从事就是一份服务型的工作。而服务型的工作,最为考验一个人的耐心。对于初入职场的新人而言,倒是容易保持这份服务的耐心,只不过天长日久之下,那就难说了。
除了要保持新鲜血液的流入,保持服务的质量这个因素之外,还有一个更为重要的因素,也就是“保密”。
每年进进出出大会堂的身影,不是国家政要,就是总统、元首这些人。举行晚宴的时候,餐桌上一些不经意的话,在一些人眼里那就是重要的信息来源。当然,咱们的服务员们是值得信赖的,但是也难免会有别有用心的人在她们身上打主意。很多时候,往往就是一两句的闲聊,就在无意间透露出了关键信息。
设想一下,如果工作多年,无意之间是不是就积攒下很多的信息了。
所以,四年一轮换,也是出于“保密工作”的考虑。
说完四年一轮换这个制度,咱们再来聊聊,为啥上百名服务员里面,没有一个北京人呢?难道是歧视当地人?自然不是。
人民大会堂的服务组编制人员,常年是保持300来人的规模,这300号人里面,之所以没有一个北京人,大体上基于下面这两个因素考虑的。
第一,自然还是保密工作的考虑。
家就在北京,四年的合同期难免会时不时的回家一趟。
一回到家里,周围的亲朋好友得知是在人民大会堂工作,心里自然就多了几分好奇,嘴上也就难免会好奇的询问一番。一次两次的推脱倒还能做到,倘若是三番五次的拒绝,一些嘴碎的亲戚就得嘴碎开了。人情是最为架不住的,一来二去,言多必失。
一传十,十传百,被一些别有用心的人听到耳朵里,难免会滋生出什么事端出来。
而外地来的人,就少了这份顾虑。
毕竟常年都待在北京,很少回家。即使过年回去一趟,以“保密”作为回拒的理由。也就短暂的待上一段时间就离开了,这就大大降低了泄密的可能性。
第二个原因嘛,是基于情绪上的考虑。
这个“情绪”,是指远离家乡的情绪。
那些从家乡远道而来的服务员们,大多都是20岁出头的年纪,独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。看到北京的同事能回家和家人团聚,这心头上的离愁就又多了几分。
基于这两个因素考虑,索性也就不招北京当地人了。
又到了很多读者关心的一个环节了,她们的工资待遇怎么样呢?
算下来,其实就是普通的工薪待遇。每个月的工资待遇大概是在5000元到6000元这个区间。这个待遇放在北京,确实也就是刚刚好的样子,但是呢,她们可是包吃包住的噢,每个月的工资基本上属于纯收入了,每个月节省一些,日常的开销基本不大。
除此之外,其他各项的待遇都是用的。什么“五险一金”也是买齐的,并且还有带薪年假的福利。而且,她们还可以报销80%的医疗费,住院费也是可以报销的。这样一算下来,虽然是在北京这个国际大都市,这个待遇还是很不错的了。
当然,想要成功成为服务组的工作人员,也是百里挑一的。一个地方会同时推荐数十名,甚至上百名人过来,但是最终能成功留下来的,也就三、四个。
在选拔的时候,外貌和身高是最基本的要求。
女孩子的身高不能低于1.65米,也不能高于1.70米;男孩子的身高最低是1.75米,最高不能超过1.80米。
至于长相嘛,不要求个个都是刘亦菲和吴彦祖,只需要五官端正,面部没有明显的瑕疵。
除此之外,还要求具备一定良好的思想素质,没有什么不良记录在案。因为经常会有涉外的活动,因此基本的外语交流能力也是需要具备的。而且,在进行背景审查的时候,也会对其本人和其直系亲属进行审查。
初审合格之后,就进入第二阶段的淘汰了。
这第二阶段是“培训和管理阶段”。
进入第二阶段的人,会被集中进行高强度的专业培训,比如外交礼仪规范、应急处理等等。而且,对她们的体能也是有要求的。大会堂的面积很大,遇到大型国宴的时候,不仅忙得脚不沾地,一天奔波下来,行走的距离超过十公里,有时候还要连续不间断的站立服务超过八小时,每点体力还真是扛不住的。
在第二阶段,也会有少部分人适应不了高强度的节奏被淘汰。
所以,很多人会误以为她们的工作量很少。尤其是两会结束之后,她们就基本闲着没事做,这就是个误区了。
除了固定的两会之外,每年都会有外宾来访问,每次外宾来的时候,通常都会举行国宴招待。而且,还会有企业和团体,租赁大会堂的厅室举办活动,这也在她们的工作范围之内。
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